Cómo usar Shop Cash en 2025: una guía real para compradores y vendedores

Shop Cash es una de esas funciones que suena simple (“crédito de la tienda”), pero si sabes cómo usarla, se convierte en una verdadera palanca.

Para los compradores, es básicamente dinero gratis: gana crédito simplemente por comprar a través de la aplicación Shop y luego usa ese crédito como efectivo en las tiendas participantes.

Para los vendedores, es una forma inteligente de destacar sin rebajar los precios. Shop Cash puede aumentar la visibilidad de su tienda, impulsar las conversiones y fidelizar a sus clientes.

En esta guía, explicaremos qué es realmente Shop Cash, cómo funciona, cómo configurarlo y cómo usarlo para generar más ventas.

¿Qué es Shop Cash y cómo funciona Shop Cash?

Shop Cash es el sistema de recompensas integrado de Shopify: una forma para que los compradores obtengan crédito gratuito en la tienda cuando compran usando la aplicación Shop.

Así es como funciona: cuando un cliente realiza el pago utilizando Tienda Pagar En una tienda participante, ganan Shop Cash automáticamente. El monto ganado aparece en su app de Shop y puede usarse como descuento la próxima vez que compren.

• 1 Tienda Cash = $1 USD
• Se aplica automáticamente al finalizar la compra, no se necesitan códigos promocionales.
• Solo funciona en la aplicación de la tienda.

Ahora es donde la cosa se pone más interesante para los vendedores.

Shop Cash no es solo crédito pasivo. Los vendedores pueden aumentarlo activamente creando campañas de Shop Cash, que ofrecen a los compradores crédito adicional como "10% back". Estas campañas se muestran en la página de la tienda en la app de Shop. Mejor aún, Shopify Los promociona mediante correos electrónicos, notificaciones push y ubicaciones en la aplicación a los compradores con más probabilidades de convertirse.

Si se utilizan estratégicamente, las campañas de Shop Cash pueden aumentar la visibilidad, generar más conversiones y atraer compradores de alta calidad, todo ello sin necesidad de grandes descuentos ni embudos de ventas complicados.

¿Quién puede utilizar Shop Cash?

Shop Cash es flexible, pero no está disponible para todos. Ya sea que compres o vendas, hay algunos requisitos para usarlo.

Para compradores

Si usas la app de la Tienda, ya tienes la mitad del camino recorrido. Pero para poder usar Shop Cash al pagar, tu pedido debe cumplir estas condiciones:

• Debes comprar a través de la aplicación Shop, no solo a través de un sitio web normal de la tienda Shopify.
• Su pedido debe ser enviado, no recogido localmente.
• La compra no puede incluir tarjetas de regalo, suscripciones o productos digitales.
• Necesita al menos una tarjeta de pago con una dirección de facturación de EE. UU. o Canadá guardada en su cuenta de Shop Pay.
• Si utiliza cuotas de Shop Pay, Shop Cash solo se puede aplicar al primer pago.

Para vendedores de Shopify

Si tienes una tienda en Shopify y quieres ofrecer Shop Cash, esto es lo que necesitarás:

• Su tienda debe tener su sede en EE. UU. o Canadá.
• Debe tener habilitado Shop Pay como método de pago.
• Para participar, deberás inscribirte en una Campaña de la tienda y elegir la oferta de Shop Cash que deseas promocionar (como 5% o 10% de vuelta).

¿Cómo utilizar Shop Cash en Shopify como comprador?

Usar Shop Cash es fácil y todo comienza con ganarlo.

Primero, ganas Shop Cash al pagar con Shop Pay o Shop Pay a Plazos. También puedes acumular crédito extra durante promociones especiales en la app de Shop. Ten en cuenta que tu saldo no se actualizará hasta que se complete tu pedido, así que espera un poco.

A continuación, al navegar por la app de la Tienda, verás que los productos elegibles muestran claramente si se puede aplicar Shop Cash. Si está disponible, lo verás en la página del producto.

Por último, solo tienes que añadir tus artículos favoritos al carrito. Al finalizar la compra, tu Shop Cash disponible se aplicará automáticamente, sin necesidad de códigos ni pasos adicionales. Es crédito real de la tienda y aparece como un descuento.

¿Cómo configurar Shop Cash como vendedor?

Configurar Shop Cash es una forma inteligente de atraer nuevos clientes y aumentar las ventas, y es más fácil de lo que crees. Aquí tienes una sencilla guía paso a paso para empezar.

Paso 1: Activar Shop Pay

Antes de poder usar Shop Cash, debes activar Shop Pay. Sin él, no podrás ofrecer Shop Cash.

• Inicia sesión en tu cuenta de Shopify y ve al menú Configuración a la izquierda.

• Desplázate hacia abajo para encontrar la opción Shop Pay y marca la casilla para activarla. Si usas proveedores externos, sigue las instrucciones en pantalla para activar Shop Pay.

Paso 2: Crea una campaña de efectivo en la tienda 

Una vez activado Shop Pay, puedes iniciar tu campaña de compras. Así es como se hace:

1. Vaya a la sección Publicidad en la aplicación Tienda y haga clic en Crear oferta.
2. Se le pedirá que complete detalles como:

• Costo por adquisición (CPA): Este es el precio que pagarás por cada nuevo cliente que consigas. Un CPA más alto significa un mayor aumento en Shop Cash para tus compradores, pero no des por sentado que más es siempre mejor. Puedes empezar con el CPA sugerido de Shopify o establecer el tuyo propio, basándote en lo que hayas usado en otras plataformas.
• Valor mínimo del pedido: Esto establece el importe mínimo del pedido necesario para activar la oferta de Shop Cash. Establecer un mínimo ayuda a garantizar un buen retorno de la inversión publicitaria.
• Presupuesto diarioPuedes establecer un presupuesto diario para controlar los costos. Solo pagas cuando un comprador se convierte, así que no gastarás más de lo necesario.

Al ingresar estos parámetros, verá resultados semanales estimados, como ventas proyectadas, nuevos clientes, retorno de la inversión publicitaria y valor promedio del pedido.

3. Establezca las fechas de su campaña: puede elegir las horas de inicio y finalización de su campaña.

NotaPuedes ajustar el cronograma y el presupuesto en cualquier momento. Sin embargo, si deseas cambiar el CPA o el valor mínimo del pedido una vez iniciada la campaña, deberás crear uno nuevo.

Paso 3: Promocionar y educar a los clientes sobre el canje de efectivo en tiendas

Lanzar una campaña no es suficiente. Es necesario difundirla y que los clientes conozcan sus beneficios. Aquí te explicamos cómo:

1. Optimiza tu página de producto: Asegúrate de que tu oferta de Shop Cash sea visible en las páginas de producto. Por ejemplo, añade un mensaje en la descripción del producto como: "Compra esto y gana $10, que puedes usar en tu próxima compra".
2. Crea contenido atractivo: Usa videos cortos o gráficos para explicar cómo funciona Shop Cash. Compártelos en tus redes sociales para informar a tus clientes o compradores potenciales sobre cómo canjear Shop Cash. Esto también ayuda a atraer más visitas a tu tienda.
3. Usar el correo electrónico MarketingDespués de que un cliente realice una compra, incluya un mensaje en el correo electrónico de confirmación que diga: "¡Has ganado $10 Shop Cash! Se aplicará automáticamente a tu próxima compra al pagar con Shop Pay". Además, puedes enviar un correo electrónico de seguimiento o una notificación en la aplicación para recordarle que use su Shop Cash antes de que caduque.

Paso 4: Supervise la campaña de efectivo de su tienda

Tras lanzar tu campaña de Shop Cash, es importante monitorizar su rendimiento. Para ello, accede al Panel de Análisis en la sección Publicidad en la Tienda. Aquí puedes explorar métricas clave como las tasas de conversión, las ventas, el valor medio de los pedidos y el retorno de la inversión.

Además, puedes revisar los pedidos individuales generados por la campaña Shop Cash. Esto te permite hacer un seguimiento de transacciones específicas y obtener información sobre el comportamiento de los clientes.

Los beneficios de lanzar una campaña de Shop Pay

• Recompense a los clientes leales y haga que regresenCuando los clientes ganan Shop Cash al comprar tus productos, se sienten recompensados y es más probable que vuelvan a gastarlo. Es un incentivo simple que fomenta las compras recurrentes.
• Impulsar las primeras comprasAtraer nuevos clientes puede ser difícil, pero Shop Cash lo facilita. Con una campaña de Shop Pay, puedes ofrecer un pequeño porcentaje de reembolso en la primera compra. Para el cliente parece un extra, pero para ti es una inversión inteligente.
• Obtenga visibilidad sin pagar por adelantado:A diferencia de la mayoría publicidad En las campañas que cobran por clic (incluso si estos no generan ventas), las campañas de Shop Pay solo cobran cuando se concreta una venta. Esto significa que tu presupuesto publicitario se basa en el rendimiento, lo cual es un modelo más rentable.
• Configuración rápida y pruebas sencillasLas campañas de Shop Pay son rápidas y fáciles de lanzar. No necesitas un diseñador ni un desarrollador, ni crear un embudo de anuncios complejo. En cuestión de minutos, puedes lanzar una campaña y empezar a ver resultados. Esto facilita probar diferentes estrategias y perfeccionar tu enfoque sin perder tiempo ni dinero.

Mejores prácticas para aumentar las ventas con Shop Cash

Para aprovechar al máximo Shop Cash, aquí hay algunas prácticas recomendadas a tener en cuenta:

Pruebe diferentes configuraciones de campaña 

No lances campañas a ciegas; siempre prueba y compara. Ejecuta dos campañas durante dos semanas y observa cuál genera más compras, clics o compradores recurrentes. Los datos te guiarán hacia lo que funciona mejor. Una vez que encuentres la configuración adecuada, concéntrate en ella o rótala según la temporada para mantener la frescura.

Lanzar campañas por tiempo limitado

Crear urgencia puede impulsar acciones más rápidas. Lanza campañas por tiempo limitado, como "Solo 72 horas para ganar $10". Asegúrate de que la campaña tenga una fecha de inicio y de fin clara para que los clientes sepan que deben actuar rápido antes de que la oferta expire.

Promocionarlo en todas partes

No asuma que los clientes notarán automáticamente Shop Cash. Promociónelo en todos sus canales: boletines informativos por correo electrónico (especialmente para sus clientes más activos), notificaciones push (si su tienda tiene una aplicación) y recordatorios por SMS. Plataformas sociales como Instagram y Tik Tok También son excelentes lugares para mostrar cómo funciona y alentar a los clientes a usarlo.

Combínalo con envío gratuito

El envío gratuito combinado con Shop Cash puede aumentar el valor percibido de tu oferta. Si ya ofreces envío gratuito, añade un mensaje como "Usa tu Shop Cash para ahorrar aún más" al finalizar la compra. Asegúrate de destacar qué productos califican para Shop Cash, especialmente los artículos que quieras promocionar con más frecuencia.

Lectura recomendada: Los 6 mejores cursos de dropshipping de Shopify 2025

Problemas comunes y cómo solucionarlos

Al usar el efectivo de la tienda de forma eficaz, pueden surgir algunos desafíos. Pero no se preocupe, lo tenemos cubierto. Aquí tiene algunos problemas comunes y soluciones para ayudarle a abordarlos. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en dejar un comentario a continuación.

Los márgenes de beneficio parecen demasiado estrechos

Shop Cash puede impulsar las ventas, claro, pero si repartes 10% en cada pedido sin pensarlo bien, terminarás vendiendo más y ganando menos.

¿Solución? Sé estratégico. Úsalo solo en productos con alto margen de beneficio. Establece un gasto mínimo para calificar. Así, no regalas dinero, sino que diriges a los compradores hacia carritos de compra más valiosos.

Los descuentos se convierten en la norma, no en la excepción

Con el tiempo, los compradores empiezan a esperar las ofertas de Shop Cash, ignorando sus precios habituales. Eso no es lealtad, es hábito.

Para romper el ciclo, úsalo como un evento especial. Lanzalo en torno al lanzamiento de nuevos productos o promociones de temporada. Quieres que la gente lo vea como un extra, no como algo básico.

Preocupado por el abuso o cuentas falsas

Algunos usuarios podrían intentar manipular el sistema: cuentas nuevas, la misma dirección, múltiples canjes. Sucede.

Vigila los patrones de comportamiento recurrentes. Usa las herramientas de análisis de fraude de Shopify. Si algo huele mal, pausa el pedido y verifícalo antes de enviarlo.

Preguntas frecuentes sobre Shop Cash y Shop Pay

1. ¿Todos los comerciantes de Shopify pueden usar Shop Cash?

No, no todos los vendedores pueden usarlo. Para ejecutar campañas de Shop Cash, tu tienda debe estar en EE. UU. o Canadá y tener Shop Pay activado. También debes unirte a una campaña de Shop y configurar una oferta. Si tu tienda está fuera de Norteamérica, esta función aún no está disponible.

2. ¿Shop Pay verifica o afecta el crédito?

No. Usar Shop Pay no requiere verificación de crédito y no afectará tu puntaje crediticio. Incluso si eliges pagar a plazos, el proveedor (como Affirm) podría realizar una verificación suave, pero eso no afecta tu crédito. Es solo para ver si cumples los requisitos, no un informe completo.

3. ¿Cómo canjeo mis recompensas en efectivo?

Al pagar en la app de la Tienda, tu Shop Cash aparecerá automáticamente si el producto cumple los requisitos. No necesitas introducir un código ni hacer nada especial. Solo asegúrate de iniciar sesión en la misma cuenta donde obtuviste las recompensas.

4. ¿Los clientes pueden ganar Shop Cash en todas sus compras?

No todas las compras lo cumplen. Solo funciona si compras a través de la app de la Tienda y pagas con Shop Pay. Además, algunos artículos como tarjetas de regalo, productos digitales y suscripciones no cumplen los requisitos. Solo asegúrate de que tu pedido cumpla los requisitos antes de pagar; la Tienda generalmente te informará si cuenta.

Pensamientos finales

Shop Cash es una forma inteligente de impulsar las ventas, fidelizar nuevos clientes y recompensar a los compradores recurrentes, sin necesidad de grandes descuentos ni complejos programas de fidelización. Pero como cualquier herramienta, funciona mejor cuando se usa con intención. Desde establecer las reglas de campaña adecuadas hasta promocionar tu oferta en todos los canales, cada paso cuenta.

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