Délai de livraison AliExpress : combien de temps faut-il pour expédier

En tant que l'un des plus grands marchés de commerce électronique au monde, AliExpress est maintenant le principal site Web permettant aux dropshippers de se procurer des produits. Mais parfois, les délais d'expédition d'AliExpress peuvent prêter à confusion. Selon le produit que vous recherchez, vous aurez généralement des options d'expédition. Cependant, si vous ne comprenez pas comment tout cela fonctionne, vous pourriez avoir plus de problèmes.

Combien de temps AliExpress prend-il pour expédier les produits ? Comment gérer les longs délais de livraison lors du dropshipping avec AliExpress ? Ce sont probablement les questions les plus posées concernant le dropshipping avec AliExpress. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider à faire le tri et à comprendre les différences entre toutes les options d'expédition AliExpress.

Méthodes d'expédition AliExpress

Comme vous le savez, l'expédition est un processus majeur pour le dropshipping. Vous pouvez choisir parmi différentes méthodes d'expédition disponibles sur AliExpress. Nous énumérons ici quatre méthodes courantes ci-dessous.

1. Expédition Standard AliExpress

L'expédition standard est l'une des méthodes de livraison AliExpress les plus économiques. Dans certains cas, il peut s'agir d'une option de livraison gratuite sur AliExpress, c'est donc un choix populaire parmi les dropshippers. Il faut généralement compter entre 15 et 45 jours ouvrés pour livrer le colis. Pour les clients, cela peut sembler une longue période, mais si les marchandises qu'ils reçoivent ne sont pas urgentes, cela peut s'avérer bénéfique car c'est l'une des méthodes les moins chères pour expédier vos articles.

Avantages:

• C'est l'une des options d'expédition les moins chères sur AliExpress. C'est généralement gratuit ou coûte environ $1-$3.
• Le suivi est disponible afin que vous puissiez facilement suivre votre colis lorsqu'il est expédié.
• Il est disponible pour presque tous les fournisseurs sur AliExpress, c'est donc toujours l'option la plus facile à choisir.

Les inconvénients:

• Il faut beaucoup trop de temps pour atteindre la destination, parfois le délai de livraison peut même prendre 60 jours pour arriver.
• Parfois, le colis se perd pendant le transport et il n'y a rien à faire. Vous pouvez obtenir un remboursement via AliExpress dans un tel cas.
• Il est très approprié pour les petits objets. Les articles plus volumineux sont mieux lotis avec des options plus sûres.

2. Expédition Premium AliExpress

AliExpress propose également une option d'expédition premium pour les clients qui souhaitent que leurs commandes arrivent rapidement. Ce service ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre colis et le fait arriver à destination le plus rapidement possible. C'est l'une des méthodes d'expédition les plus rapides sur AliExpress.

Avantages:

• Il est disponible pour les commandes urgentes, où les attentes du client doivent être satisfaites et il ne devrait pas y avoir de retard.
• Son prix est comparable à celui des principaux courriers comme DHL et FedEx. En outre, il est beaucoup plus rapide que l'expédition standard AliExpress, réduisant les délais à 8 à 15 jours.

Les inconvénients:

• Le service premium coûtera plus cher. Cela peut être jusqu'à 10 fois plus que l'expédition standard. Le prix varie en fonction de l'endroit où les produits sont expédiés.
• Moins d'articles sont autorisés à choisir cette méthode d'expédition car elle n'est utilisée que par quelques fournisseurs et n'est pas disponible dans tous les pays.

3. Livraison de paquets électroniques

La livraison par e-paquet est également l'une des méthodes d'expédition AliExpress les plus populaires. Il a l'un des frais d'expédition les plus abordables et atteint les clients relativement rapidement. La livraison prend normalement 12 à 20 jours après la commande.

Avantages:

• E-Packet dispose du canal logistique coopératif officiel de la poste gouvernementale, qui peut être livré dans la plupart des pays et régions.
• Les méthodes standard d'expédition vers d'autres régions prennent souvent plusieurs mois. La livraison par e-paquet rend votre délai de livraison plus rapide. Vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce que votre envoi parvienne à votre client dans un délai de trois semaines ou moins.
• E-Packet a des tarifs d'expédition plus bas afin que vous puissiez fixer le prix de vos produits de manière plus compétitive. Et sa tarification est transparente, sans frais cachés ou supplémentaires. Selon le produit, les frais de port E-Packet peuvent parfois être gratuits.

Les inconvénients:

• E-Packet n'est pas toujours une option. Seul un nombre limité de pays prennent en charge l'expédition par e-paquet, et il existe plusieurs restrictions sur la taille du colis et la valeur déclarée. La longueur, la hauteur et l'épaisseur totales du colis ne peuvent pas dépasser 36 pouces. De plus, pour être admissible à la livraison par e-paquet, le colis ne peut pas peser plus de 4,4 livres et la valeur des marchandises expédiées ne peut pas dépasser $400.
• Comme la livraison d'e-paquets passe par un dédouanement régulier, les clients peuvent être tenus de payer les taxes et droits applicables.

4. Coursiers majeurs

Les principaux courriers sont la meilleure méthode d'expédition si votre préoccupation est la sécurité de vos commandes. Il comprend des entreprises telles que DHL, Fedex.

Avantages:

• Les principaux courriers prennent généralement 7 à 12 jours ou moins, selon la région. Ce sont les options de livraison les plus rapides sur AliExpress avec un service porte à porte.
• En choisissant ce type de livraison, vous bénéficiez d'un service de suivi au top, d'un transport sécurisé et d'une garantie de livraison.

Les inconvénients:

• Cependant, cette méthode est également l'une des méthodes d'expédition AliExpress les plus chères. Le coût moyen de livraison peut varier entre $20 et $40.

Quelle méthode est la meilleure pour vous ?

En fait ça dépend. Si vous vous expédiez à vous-même pour faire une commande test, les principaux coursiers sont probablement le moyen le plus efficace. Cependant, si vous recherchez une méthode d'expédition pour expédier les produits à vos clients, vous pouvez envisager en fonction de votre catégorie de produit, des ventes réelles, etc.

Facteurs qui affectent les commandes AliExpress

Sur la page du produit, nous pouvons voir le délai de livraison estimé. Cela dépend du mode d'expédition choisi, mais le temps réel d'arrivée du colis dépend également de plusieurs facteurs que nous expliquerons ci-dessous.

1. Mode de livraison

La méthode d'expédition que vous choisissez est le principal facteur qui affecte l'heure d'arrivée. Selon le coursier et le mode de transport, le temps variera. Les méthodes d'expédition sont grossièrement divisées en options d'expédition "moins chères mais plus longues" et "plus chères mais plus rapides". Pour faire court, cela dépend de la rapidité avec laquelle votre client veut le produit et du montant qu'il est prêt à payer pour l'expédition.

2. Délai de traitement

Après avoir confirmé le paiement, le fournisseur commence à préparer la commande. Cela peut prendre des heures ou des jours, selon la quantité d'articles dans votre commande, si le fournisseur a eu beaucoup de ventes récemment, ou aussi selon la période de l'année. Ce temps passé par le fournisseur est appelé « temps de traitement ».

Plus le temps de traitement est court, mieux c'est. Avoir un temps de traitement plus long signifie une attente plus longue pour vos clients.

3. Le moment de l'année

C'est l'un des facteurs qui affectent le temps d'expédition AliExpress. Vos commandes peuvent prendre plus de temps pendant les périodes chargées, telles que Noël et le Black Friday. Le festival de shopping Double 11 d'AliExpress peut également avoir une certaine influence. L'augmentation du nombre de commandes pendant les vacances allonge le temps de traitement des commandes et le temps d'attente de la file d'attente d'expédition sera également plus long. Par conséquent, il y aura des retards pour les produits expédiés pendant les vacances.

La plupart des fournisseurs d'AliExpress viennent de Chine, donc le Nouvel An chinois est une autre période de l'année où les commandes pourraient ne pas se dérouler comme prévu. Il arrive généralement début février et dure environ une semaine ou deux. La fête est célébrée par tout le pays et il y a généralement une pause dans le processus d'expédition. Si vous passez une commande pendant cette période, cela prendra plus de temps que la normale.

4. Force majeure

Certains facteurs de force majeure imprévus et imprévisibles peuvent affecter considérablement le délai d'expédition. Comme la pandémie de COVID-19, qui a touché presque tous les aspects de la vie. En raison des mesures de confinement prises par certains gouvernements locaux, l'expédition a été retardée et les colis prennent plus de temps que prévu. Mais alors que le monde se redresse progressivement, les prestataires logistiques cherchent des moyens de rétablir la vitesse normale d'expédition.

Comment gérer les longs délais de livraison lors du dropshipping

En plus de sélectionner la bonne méthode d'expédition, voici quelques éléments à prendre en compte pour gérer efficacement les longs délais d'expédition lors du dropshipping avec AliExpress.

Choisissez la bonne méthode d'expédition AliExpress

Comme vous le savez, choisir la bonne méthode d'expédition en fonction de ce que vous vendez et de ce que vos clients attendent est essentiel pour votre activité de dropshipping. De nombreux dropshippers choisissent l'option de livraison gratuite pour économiser sur leur budget. En conséquence, ils reçoivent souvent des plaintes de clients concernant des retards de livraison.

Pour éviter de tels retards, vous pouvez choisir la livraison par e-paquet car elle est plus rapide et plus économique que les autres options gratuites. Une autre option est l'agence de dropshipping. La plupart d'entre eux ont une connaissance régionale de la méthode d'expédition la plus rapide. L'agence peut obtenir un meilleur prix d'expédition si elle a de nombreuses commandes.

SUP Dropshipping est une telle agence professionnelle qui peut aider les dropshippers à trouver de meilleures solutions d'expédition, augmentant ainsi les bénéfices et la satisfaction des clients. Si vous êtes intéressé, vous pouvez contacter Sup Service Clients et découvrez ce que nous pouvons faire pour vous.

Communiquer avec le fournisseur avant de passer une commande

Une autre façon de gérer les longs délais d'expédition consiste à communiquer au préalable avec vos fournisseurs AliExpress. Une fois que vous avez trouvé votre fournisseur de dropshipping idéal sur AliExpress, essayez de communiquer avec lui pour résoudre le problème avant de passer une commande.

Selon le pays de destination, vous pouvez essayer de demander au fournisseur s'il peut organiser une méthode d'expédition plus rapide à un prix abordable. Informez le fournisseur de vos exigences spécifiques en matière de délais de livraison. Si vous avez suffisamment de temps, vous pouvez trouver plusieurs fournisseurs de la même catégorie pour voir s'ils peuvent répondre à vos besoins d'expédition.

Soyez transparent sur vos délais de livraison

En tant que dropshipper, l'honnêteté et la responsabilité envers les clients sont plus importantes que toute autre chose. Certains dropshippers cachent leurs délais de livraison, craignant que cela n'affecte les ventes de leur magasin. Cependant, cela entraînera des demandes de remboursement et des critiques négatives de la part de clients mécontents.

Vous devez afficher ces informations à plusieurs endroits de votre boutique en ligne, y compris votre page produit, votre page FAQ et votre politique d'expédition. Par exemple, vous pouvez en informer vos clients en affichant le calendrier de livraison prévu sur la page du produit. Vous pouvez également ajouter la question "Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée" dans la section FAQ. De même, il est important d'avoir une politique d'expédition détaillée qui met l'accent sur les délais de livraison prévus ainsi que sur les conditions de remboursement.

Faites de votre mieux pour offrir un meilleur service client

Un bon service client est important lorsqu'il s'agit de livraisons plus tardives que prévu. Avoir une équipe de support client formée et bien informée tient les clients informés de l'état d'expédition de leurs commandes et efface leurs doutes. N'oubliez pas que lorsque vous répondez à un client pour lui demander où se trouve sa commande, répondez toujours poliment et incluez les informations de suivi de sa commande dans l'e-mail.

FAQ

1. La livraison est-elle gratuite sur AliExpress ?

Oui, AliExpress propose plusieurs options de livraison gratuite. En général, toute méthode de livraison gratuite prendra plus de temps qu'une méthode payante. Par exemple, la poste chinoise propose la livraison gratuite sur certains articles sur AliExpress mais a un délai de livraison de 20 à 39 jours.

2. AliExpress livre-t-il chez vous ?

Oui. AliExpress peut livrer des colis directement à votre porte. Cependant, ce type de processus est généralement expédié par des entreprises de messagerie locales en fonction du partenariat avec AliExpress.

3. Pouvez-vous suivre les commandes AliExpress ?

Oui, vous pouvez vérifier les informations logistiques directement dans les détails de votre commande. Les informations seront mises à jour après l'envoi du colis par le fournisseur.

1. Allez dans "Mes commandes".

2. Cliquez sur "Afficher les détails".

3. Les détails de suivi se trouvent sous "Informations logistiques".

Derniers mots

Le délai de livraison AliExpress dépend principalement de la méthode utilisée. Bien qu'il existe différentes méthodes d'expédition, elles ne sont pas toutes idéales pour votre entreprise de dropshipping dans différents scénarios. Trouver la méthode d'expédition qui vous convient le mieux peut vous aider à économiser sur les frais d'expédition et à livrer les produits plus rapidement. En dehors de cela, vous devez également choisir un fournisseur qui traite les commandes en moins de temps. Un bon fournisseur sera à l'écoute de vos besoins et vous aidera à choisir le mode d'expédition qui vous convient le mieux.

Mais si vous pouvez embaucher un agent pour trouver et expédier vos produits, pourquoi faites-vous autant de travail ? Que vous souhaitiez vous procurer des produits de haute qualité ou trouver la meilleure méthode d'expédition, Sup Dropshipping est votre solution unique. Si vous avez un autre moyen de gérer les délais de livraison plus longs ou des questions sur le dropshipping, n'oubliez pas de poster dans les commentaires ci-dessous !