Dropshipping para iniciantes: crie uma loja online de sucesso em 3 etapas

Construir uma loja
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Dropshipping é um modelo de negócios que ganhou popularidade nos últimos anos.

No entanto, apesar dos inúmeros gurus online ensinando como criar um Shopify store ou como iniciar o dropshipping do zero, os resultados mostram uma pequena taxa de sucesso. Por aí 90% de todas as empresas de dropshipping falham durante o primeiro mês sozinho.

Então, é o fracasso do modelo de negócios?

Não por um tiro longo. O dropshipping ainda é um empreendimento próspero e lucrativo que pode render dezenas de milhares de dólares em lucro. O principal problema está na desinformação geral sobre o comércio eletrônico que circula pela web.

Assim, reunimos para você um guia completo sobre como iniciar o dropshipping com sucesso e garantir que sua loja permaneça à tona. Vamos nos concentrar em aspectos sobre os quais ninguém fala, mas que são muito necessários para o sucesso de um negócio de dropshipping.

Mas primeiro, vamos analisar os equívocos que fazem a maioria das plataformas de comércio eletrônico falharem no primeiro mês.

Lista de verificação de equívocos de dropshipping

Existem algumas ideias por aí que aumentam as expectativas dos entusiastas do dropshipping a níveis irreais. Se você se deparar com algum desses, é seguro dizer que você pode ter uma ideia errada sobre o mercado.

  • O mercado já está cheio até a borda. Esse equívoco tende a tornar os iniciantes de dropshipping cautelosos em começar. Isso implica que já existem muitas lojas e que não há mais ninguém para quem vender. Desnecessário dizer que isso é falso. Basta olharmos para o taxas crescentes nas compras de comércio eletrônico e a grande margem de falha para a maioria das lojas de dropshipping saberem disso. Juntando dois e dois, percebemos que a demanda está crescendo, enquanto a oferta não acompanha. Em outras palavras, condições de mercado perfeitas para iniciar um negócio de dropshipping.
  • A loja fará vendas no piloto automático. Embora esse seja o objetivo final de todas as empresas de comércio eletrônico, esperar que isso aconteça desde o início não é realista. Você precisará construir uma campanha de marketing, criar um público, uma marca e construir popularidade antes de buscar vendas automatizadas. Mas nosso guia de dropshipping cobre tudo isso mais tarde.
  • Dropshipping é fácil. Embora não seja tão difícil quanto gerenciar uma plataforma de comércio eletrônico no estilo de armazém, o dropshipping ainda requer tempo e esforço. Construir a loja em si é bastante fácil, mas garantir que ela seja bem-sucedida e permaneça à tona ainda é difícil sem a orientação adequada.

Construa uma loja online de sucesso em 3 etapas

Com os equívocos fora do caminho, vamos mergulhar no que realmente torna um negócio de dropshipping bem-sucedido. Em suma, existem três etapas principais a seguir:

  • Construir uma marca única;
  • Estabelecer uma forte presença online;
  • Configure uma loja online que vende.

Cada um tem seus próprios prós e contras, mas essa é a essência do que torna um negócio de dropshipping bem-sucedido.

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Etapa 1: crie uma marca única que se destaque

construir uma marca
Créditos: Abrir

O primeiro passo para alcançar o sucesso no dropshipping é construir adequadamente sua marca. Isso se refere ao que você deseja que sua plataforma de comércio eletrônico seja. Aqui está uma lista de verificação útil para ajudá-lo a fazer isso:

  • O que eu quero vender? (estabelecimento do nicho);
  • Para quem quero vender? (o público alvo);
  • O que representa meu negócio (o logotipo e o nome).

No entanto, você não pode acelerar o processo de criação da marca sem realizar a devida diligência antes. Este é um aspecto essencial que separa as empresas de dropshipping bem-sucedidas do resto.

Encontre seus compradores ideais

Encontrar um público-alvo, ou um nicho, é um passo crucial para qualquer plataforma de vendas B2C (Business-to-Customer). Começar um jack-of-all-trades não é apenas menos provável de ser lucrativo a longo prazo, mas também torna ainda mais difícil tirar o seu negócio do papel.

Escolher e dobrar um nicho deve ser a base do seu negócio de dropshipping. Tudo o que você fizer a partir deste ponto, incluindo marca, presença online e loja, girará em torno desse público-alvo.

Então, quem faz parte desse público-alvo? Bem, imagine como é um cliente ideal para você. Se você fosse comercializar sua loja apenas para uma pessoa, como essa pessoa se pareceria? Quais são seus hábitos, preferências, idioma e hotspots online favoritos?

Responder a essas perguntas mostrará exatamente quem seus clientes devem ser.

Também recomendamos que você selecione um nicho de mercado no qual esteja genuinamente interessado. Se você escolher algo apenas por dinheiro, fadiga, estresse e pensamentos excessivos o levarão a se esgotar mais cedo do que o esperado.

Como qualquer outro negócio, uma loja dropshipping é uma maratona, não um sprint. Quanto mais tempo você conseguir permanecer no mercado, maiores serão suas chances de sucesso.

O que seu cliente ideal quer?

A razão pela qual a escolha de um nicho específico e estreito é crucial é que você deve se acostumar com o que seu cliente ideal deseja antes de construir sua marca. Você precisa pesquisar como eles se relacionam com o setor, os pontos problemáticos que eles têm e os produtos que estão dispostos a comprar para aliviá-los.

Muitas empresas de dropshipping falham porque tentam fazer isso ao contrário. Eles estão procurando encontrar um produto, centralizar sua marca e armazenar em torno dele, depois encontrar alguém para vendê-lo. Claro, isso tem uma chance muito maior de falhar, pois você não tem certeza de que alguém vai exigir seu produto até você lançar a loja.

Ao entender seu cliente ideal e o que ele estaria pronto para comprar, você basicamente testa a demanda do seu produto antes de investir tempo e esforço no negócio.

Crie sua nova identidade de marca em torno dela

Após realizar a pesquisa de mercado e entender seu cliente ideal, é hora de começar a construir sua marca. Você deve usar as informações coletadas antes para criar um nome e um logotipo que se encaixem no que seu cliente ideal estaria procurando.

Existem muitos sites por aí ensinando como criar o melhor nome e logotipo para o seu negócio. Mas, embora esses sites tenham modelos e dicas universalmente comprovados para funcionar em marketing, você deve adaptá-los à sua situação.

Você deve introduzir elementos de linguagem e imagens criativas que sejam específicos para seu público. Tente incorporar piadas internas e tópicos relacionáveis e tente tornar a identidade da sua loja confiável e familiar. O comércio eletrônico tem tudo a ver com construir confiança entre o vendedor e o comprador, e não fazer isso só pode resultar em falha geral para o seu negócio de dropshipping.

Depois de conseguir construir adequadamente sua marca exclusiva e responder às perguntas acima, é hora de aumentar sua visibilidade online.

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Passo 2: Estabeleça uma forte presença online

construir um tráfego
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O marketing é o único aspecto que a maioria, se não todos os outros guias de dropshipping, deixam de fora. Sem qualquer alcance, seguimento ou engajamento, suas chances de vender qualquer coisa são inexistentes. Assim, sua estratégia de marketing deve ser sólida.

No entanto, você não precisa começar a enviar emails em massa para profissionais ou agências de marketing. Na verdade, existem algumas dicas simples que podem gerar resultados incríveis para a visibilidade do seu negócio de comércio eletrônico. Tudo isso é crucial para criar impulso online, especialmente quando se trata de vendas B2C e comércio eletrônico em geral.

Fique de olho nos seus concorrentes

Os negócios são como escalar uma montanha perigosa. As chances são de que o caminho mais batido e trilhado é provavelmente aquele que funciona. Claro, você não saberá até que você ande, mas é melhor do que não ter nenhuma orientação.

Seus concorrentes já decifraram o código para chegar ao seu público-alvo. Visto que este é o mesmo público que você está tentando alcançar, você deve aprender o máximo possível sobre seus próprios canais de marketing. Algumas perguntas que você pode fazer são:

  • Quais plataformas de mídia social eles usam?
  • Como é o site deles?
  • Com que frequência eles entram em contato com seu público online?
  • Que tipo de estilo, tom e personalidade eles projetam?

Ao se inspirar neles, você tem uma boa chance de entender e copiar estratégias de marketing elaboradas por profissionais. É claro que, após atingir a paridade com seus concorrentes, você deve inovar e criar uma estratégia única.

Mas antes de chegar a este ponto, é muito útil considerar o seu concorrentes como uma fonte gratuita e eficaz de sabedoria de marketing.

Descubra onde seus clientes se encontram on-line

Nem todas as plataformas de marketing são criadas iguais. Depois de passar um tempo pesquisando seu público-alvo, você deve ter notado que eles tendem a ter algumas características específicas em termos de mídia. Talvez eles leiam mais artigos online do que usam Twitter ou Instagram, ou vice-versa.

Ou talvez fosse mais fácil alcançá-los através de sites de fóruns, como Reddit. De qualquer forma, essa tendência é crucial para encontrar a melhor plataforma de marketing. Você deve começar seus esforços de marketing onde seu público já está, para que você não precise arrastá-los para outra plataforma.

Além disso, uma dica prática para ajudá-lo a encontrar o melhor canal de marketing é anotar algumas palavras-chave ou tópicos que seu público geralmente procura. Por exemplo, os entusiastas de animais de estimação podem frequentemente procurar brinquedos para cães barulhentos ou móveis para gatos.

Depois de escrever alguns, tente procurá-los em várias plataformas de mídia social. Aqueles que retornam mais resultados são provavelmente aqueles em que seu nicho é mais popular. Por isso, o melhor lugar para começar.

Construa seu público antes de lançar sua loja

Muitos iniciantes em dropshipping assumem que lançar uma loja online da Shopify é o mesmo que conectar uma máquina de vendas automática. Eles acham que as pessoas naturalmente encontrarão a loja online, farão compras e a compartilharão com os amigos.

É fácil obter tráfego online?

Escusado será dizer que este não é o caso. A visibilidade online é bastante complicada, e garantir que você tenha um negócio de dropshipping bem-sucedido significa estabelecer um público antes mesmo de a loja estar ativa. Dessa forma, você já terá um grupo de pessoas que confiam em você e em seu julgamento, têm um bom relacionamento com você e que estariam dispostos a comprar de você.

Dito isto, como você constrói uma audiência? Este é um processo complexo e específico, mas passaremos por algumas diretrizes básicas para ajudá-lo a encontrar o seu equilíbrio. Construir uma audiência através de mídias sociais, blogs, vlogs ou outros tipos de conteúdo online implica agregando valor à comunidade com a qual você está se envolvendo.

Por meio de artigos bem pesquisados, posts espirituosos, guias detalhados e qualquer outro tipo de conteúdo adequado ao seu nicho, você faz as pessoas entenderem que:

  • Você é um especialista e sabe do que está falando;
  • Eles devem ouvir suas opiniões e ideias;
  • Você está disposto a fornecer essas informações a eles gratuitamente.

Isso, por sua vez, cria confiança com seu público e ajuda a criar a base para as vendas. No entanto, diga que você já tem algumas ideias de artigos, postagens e vídeos em mente e está pronto para fazê-las.

Como você garante que suas contas ganhem força?
No início

Seu foco principal deve ser networking e alcance. No Twitter, você pode começar a seguir pessoas interessadas em seu nicho, esperando que elas sigam de volta. No Instagram, você pode conversar com influenciadores e colaborar em um projeto, aparecer em um podcast ou fazer uma entrevista com eles. Você deve ter como objetivo obter 100-200 pessoas interessadas por meio dessas etapas.

Depois de obter essa base inicial do seguinte, seu objetivo deve ser se envolver com eles o máximo possível. Faça perguntas, participe de discussões, demonstre que sabe do que está falando e tenha boas dicas e informações sobre os tópicos em questão. Isso faz com que as pessoas se interessem pelo que você tem a dizer.

Qual é o próximo?

Agora, você tem um grupo de pessoas, entre as 100-200, que estão interessadas em sua experiência no assunto. Essa é a oportunidade perfeita para expô-los ao seu conteúdo e mostrar que você está disposto a agregar valor. Compartilhe artigos, opiniões, qualquer coisa que possa ser adequada ao seu nicho. Depois de obter alguns compartilhamentos, retuítes ou tags nas histórias, a bola já está rolando.

Claro, você também pode buscar publicidade paga diretamente, mas nem todo mundo tem dinheiro adiantado para lançar e executar uma campanha de marketing de longo prazo. Para um negócio de dropshipping de bootstrap, sua melhor aposta é apenas veicular publicidade quando a loja já puder pagar por isso, parcial ou totalmente.

Mas exibir anúncios logo de cara pode não ser muito eficaz, já que não há seguidores iniciais que curtem, comentam e garantem sua loja. O grande volume de visitantes o verá como deserto e não se incomodará em conferir.

Por fim, pedir feedback, observar as reações do público e ver o que os outros estão fazendo são ótimas maneiras de descobrir o que mais pode ser feito para solidificar seu público.

Agora que você tem uma marca única e seguidores online leais, finalmente está pronto para lançar sua loja dropshipping. Passaremos por algumas diretrizes cruciais para o seu negócio Shopify na etapa a seguir.

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Etapa 3: configurar uma loja online que vende

Loja da Shopify
Créditos: Abrir

Com as duas primeiras etapas concluídas, você deve começar a se concentrar na criação da plataforma de comércio eletrônico perfeita para o seu negócio. Shopify oferece uma infinidade de plug-ins, opções de design, cores e estruturas de sites para oferecer a variedade que você precisa.

Não há um modelo correto a ser seguido para seus sites. Portanto, vamos nos concentrar em algumas dicas e práticas recomendadas que são universalmente aplicáveis e que devem orientar seus esforços.

Que estrutura e design usar

Seu principal objetivo com um site de dropshipping deve ser manter as coisas simples, mas ainda assim, ser capaz de evocar certas emoções. Quando se trata de design e estrutura do site, isso é melhor feito por meio de uma abordagem minimalista.

Você não deve sobrecarregar suas páginas com todos os tipos de listas suspensas, dezenas de subseções e paredes monótonas de texto longo. Esses aspectos geralmente são bandeiras vermelhas que afastam os clientes em potencial.

Em vez disso, você deve procurar um design minimalista, incluindo a quantidade certa de informações, menus e subseções compactos e caixas de texto curtas que digam o que precisa ser dito de forma simples e eficaz.

O que "a quantidade certa" quer dizer? Geralmente, se parece uma loja para a qual você daria seu dinheiro, está indo na direção certa.

Paleta de Cores 101

Como a maioria das lojas de dropshipping tem design minimalista, as cores que você escolhe para o site são limitadas e muito importantes. Especialistas em marketing desenvolveram orienta sobre que tipo de emoção cada cor evoca, que podem ser ótimas fontes de inspiração.

Por exemplo, o violeta é uma cor que inspira espiritualidade, mistério e profundidade, enquanto o azul inspira confiança, confiabilidade e confiança. Ter um bom conhecimento do funcionamento desse código pode ser muito útil para passar a mensagem da sua loja.

Além dessa diretriz, outro fato bem estabelecido no marketing é que grupos de três cores funcionam melhor. Usar uma combinação de três cores tem a melhor chance de entregar uma mensagem aos visitantes da loja.

Por exemplo, a combinação de preto, amarelo e vermelho é aquela que se traduz em luxo, conforto, opulência e qualidade. Certas marcas, como a Sobranie, usam essas cores para tornar seus produtos visualmente atraentes, mesmo para quem não está interessado em seu produto.

logotipo dos cigarros Sobranie
Créditos: Sobranie logotipo de cigarros

O uso de azul, preto e branco, por outro lado, é uma escolha de design usada por empresas como a Apple para projetar confiança, confiabilidade e influência. A escolha da cor diz ao visitante que seus produtos são inovações de ponta e líderes de mercado que oferecem a melhor tecnologia que existe.

ipad mini
Créditos: Site da Apple

Assim, você deve pesquisar as diferentes combinações de cores possíveis e chegar a uma paleta que reflita a identidade da sua loja, produtos e negócios.

Experiência do usuário suave

Quando se trata de experiência do usuário, muitas empresas gostam de complicar demais as coisas. Eles adicionam inúmeros funis de vendas distintos, ofertas e promoções que sobrecarregam o visitante e tornar as decisões mais difíceis de tomar.

Para o seu negócio de dropshipping, você deve manter tudo o mais simples possível. Você deseja garantir que essas funcionalidades do site, como navegação, navegação e check-out, funcionem sem problemas. Você pode até mesmo passar pela loja como cliente e ver como é fácil ou difícil comprar algo.

Quanto mais fácil for chegar ao check-out e fazer a compra, mais provável será que as pessoas o façam. Você também deve garantir que todas as opções de pagamento funcionem e que não haja nenhuma barreira significativa para fazer pagamentos.

Por último, nada deve ser muito difícil de encontrar. Você deve projetar seus menus, subseções e barras de pesquisa de forma a tornar tudo simples de encontrar. Organização, disciplina e categorização são cruciais para tornar seu negócio de dropshipping bem-sucedido.

Estas são as diretrizes gerais que aconselhamos a seguir ao iniciar seu negócio de comércio eletrônico e criar uma loja online. Outros aspectos devem ser baseados no que seu nicho deseja, qual é a mensagem da sua marca e qual identidade você deseja que seu negócio de dropshipping tenha.

Em seguida, vamos nos concentrar em três dicas essenciais de vendas para ajudar suas plataformas de comércio eletrônico a fazer mais vendas e fechar a otimização dos lucros.

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3 técnicas de vendas B2C que irão gerar centenas de pedidos

As técnicas de vendas que abordaremos devem ajudar seu negócio de dropshipping a fazer mais vendas. Eles se resumem a promoções que são benéficas tanto para você quanto para o cliente. Essencialmente, eles visam aumentar o valor médio do seu pedido.

  1. Ofertas de limite mínimo. Essa técnica implica em oferecer ao cliente uma certa vantagem ou benefício (10% de desconto, frete grátis, um produto adicional de graça) depois de elevar o total da cesta acima de um limite mínimo. Essa é uma motivação adicional para ajudar o cliente a comprar mais, o que também otimizará a geração de lucro para você.
  2. Aumentos de pedidos. Quando os clientes colocam determinados itens da sua loja na cesta, é provável que você também ofereça produtos complementares (como fones de ouvido e capas de fone de ouvido, por exemplo). Um aumento de pedido significa criar um pop-up com um produto complementar quando o cliente estiver no check-out. Isso os ajuda a ver a utilidade de comprar um item adicional, pois está ao lado do que eles já escolheram. Os construtores de plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, permitem que você criar tais solavancos de ordem, com base em qual categoria de produtos o cliente comprou.
  3. Ofertas de pacote. Esta técnica implica a criação de pacotes de vários itens que são vendidos por menos do que a soma desses itens quando comprados individualmente. Eles geralmente são produtos que funcionam juntos e são complementares (como capas de telefone, adesivos e gadgets de plug-in). Um pacote incentiva o cliente a comprar todos os itens, pois o custo médio por item diminui, mas o valor do seu pedido vai na outra direção.

Ao usar essas estratégias, seu negócio de dropshipping tornará impossível para o cliente não comprar mais. Assim, eles ajudam você a alcançar a otimização do lucro, fazer mais vendas e registrar alguns ganhos robustos.

Encontre um fornecedor de produtos de primeira linha

O fornecimento de produtos é a essência de um negócio de dropshipping. Não importa quão bom seja seu marketing, quanto tráfego sua loja tenha ou quão bem sua marca seja construída, uma empresa de comércio eletrônico ainda precisa de produtos de qualidade para funcionar corretamente.

Visto que o dropshipping é baseado no fornecimento de produtos, é crucial encontrar um fornecedor que seja eficiente, autônomo, confiável e tranquilo em termos de operação. Isso maximizará a satisfação do cliente, reduzirá as solicitações de reembolso e garantirá uma experiência de alta qualidade em sua plataforma de comércio eletrônico.

Sobre Sup Dropshipping

logotipo Sup Dropshipping
Créditos: Sup Dropshipping logotipo

Na Sup Dropshipping, nosso objetivo é fornecer às empresas de comércio eletrônico a melhor experiência de fornecimento de produtos e serviços de logística. Cuidamos dos processos de back-end para você e oferecemos sempre uma experiência de envio tranquila.

Embora algumas lojas de fornecimento de produtos, como Alibaba, tenham se tornado supersaturadas, garantimos que nossos parceiros de dropshipping tenham acesso a uma ampla variedade de produtos de qualidade exclusivos para suas plataformas de comércio eletrônico.

Se você está pronto para lançar seu negócio de dropshipping hoje, Entre em contato conosco para um serviço de fornecimento de produtos bem feito.

Comentários 12

  1. Obrigado Eura por escrever sobre a paleta de cores, nunca pensei nisso. Definitivamente vou usar violeta na minha loja a partir de agora.

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