Teslimatta Nakit (COD) Nedir? Çevrimiçi Satıcılar İçin Ayrıntılı Açıklama

Teslimatta nakit veya COD nedir?

Bu konuya girmeden önce size bir soru sormak istiyorum. Hiç internetten pizza veya başka bir yiyecek sipariş edip kapıda teslim edildiğinde parasını ödediğiniz oldu mu? Muhtemelen böyle bir deneyim yaşadığınıza inanıyorum. Teslimatta nakit ödemeye iyi bir örnektir.

Eğer yanılıyorsam bu makalede bu terimle ilgili ayrıntılı bir açıklama bulacaksınız.

Başlayalım!

Kapıda ödeme ne anlama geliyor

Teslimatta nakit (COD), “talep üzerine nakit” olarak da adlandırılır. Bu çok iyi bilinen bir ödeme yöntemi gibi bazı çevrimiçi satış platformlarında Alışveriş yapan kişi. Ancak COD ile ödeme sadece nakit ödeme değildir. COD terimi aynı zamanda “teslimatta teslim alma” anlamına da gelir. Müşteri, siparişi teslim ederken fiziki nakit, çek, kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilir.

Teslimatta nakit ödeme nasıl çalışır?

Genel olarak kapıda ödeme şu şekilde çalışır.

1. Müşteri, COD ödemesi ile çevrimiçi olarak bir ürün sipariş eder ve nakliye bilgilerini satıcıya gönderir.
2. Satıcı siparişi hazırlar ve ürünü teslim etmek için kurye ile çalışır.
3. Müşteri (alıcı), ürün teslimi sırasında kargo görevlisine nakit veya başka yöntemlerle ödeme yapar.
4. Kurye, siparişin satış gelirini nakliye masrafları ve hizmet bedelleri düşüldükten sonra satıcıya aktarır.

Teslimatta nakit artıları ve eksileri

Ödeme seçeneklerinden biri olan kapıda ödemenin hem satıcı hem de müşteri açısından avantaj ve dezavantajları bulunmaktadır.

Satıcı için

Artıları

Plansız alımları artırın Kapıda nakit ödeme seçeneğiyle müşterilerin sipariş verildiğinde hemen ödeme yapmasına gerek kalmaz. Bu, dürtü alımlarını artırabilir. Ve ne kadar çok satın alırlarsa, ürününüzü ellerinde tutma olasılıkları da o kadar artar.

Daha geniş bir müşteri tabanı oluşturun Kapıda nakit ödeme hizmeti, kredi kartı veya banka kartı olmayan müşterilerin internet üzerinden alışveriş yapmasına olanak sağlar. Yani mağazanızda bu yöntem kabul edilirse daha geniş bir müşteri tabanı oluşturma olasılığınız artar.

Müşteri memnuniyetini artırın COD müşterilerin şunları yapmasına olanak tanır: ürün kalitesini kontrol edin onlar bunun bedelini ödemeden önce. Bu, sipariş tamamlanmadan önce siparişten memnun olup olmadıklarından emin olabilecekleri anlamına gelir. Dolayısıyla bu ödeme yöntemi kullanıldığında ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında daha az olumsuz yorum veya şikayet olabilir.

Müşterilerle güven oluşturun Genellikle müşteriler yeni bir markanın web sitesinin güvenliği konusunda şüpheci olurlar. Ancak kapıda nakit ödemeyle onlar için herhangi bir kayıp riski olmadığından sizden satın almaya hazır olurlar. Ve para harcamadan önce ürünü kontrol edebilirler. Bunlar müşterilerde güven oluşmasına yardımcı olacak ve satışları artırma şansı sunacaktır.

Eksileri

Sermaye akışı sorunları Müşteriler sipariş tesliminde ödeme yaptığında satıcı ürüne yaptığı yatırımın karşılığını hemen alamamaktadır. Sonuç olarak satıcı sermaye akışı sorunuyla karşı karşıya kalabilir.

Ödemeyi reddetme COD modelinde müşteri ürünü elinde tutmaya ve ödemeyi yapmaya karar verene kadar sipariş tamamlanmaz. Dolayısıyla müşterinin siparişi verdiğine pişman olması ve ürün teslim edildiğinde ödemeyi reddetmesi ihtimali vardır. Bu durum satıcının kargo ücretinde kayıp yaşamasına neden olacaktır.

Artan iş COD'yi ödeme ağ geçidi olarak kabul etmek, satıcının banka hesabına aktarılan parayı kuryeden kontrol etmesi gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, kuryenin ürünü iki veya daha fazla kez teslim etmemesi durumunda satıcının müşteriyi araması veya mesaj atması gerekir. Bütün bunlar satıcının üzerindeki yükü artıracaktır.

Potansiyel stokta kalmama sorunu Kapıda ödeme, ürünü teslim almadan önce ödeme yapma yükünü müşterinin omzundan alır. En uygun olanı seçmek için çeşitli renk veya bedenlerde ayakkabı veya kıyafet satın alabilirler. Sonuç olarak ürünleriniz hızla tükenebilir.

Müşteri için

Artıları

Önce sipariş ver sonra öde Kapıda ödeme, tüketicilerin önce sipariş vermelerine ve daha sonra ödeme yapmalarına olanak tanır. Bu durumda müşteriler ellerinde yeterli para olmasa bile ihtiyaç sahibi bir şeyi satın alabilirler.

Ödeme yapmadan önce ürünü kontrol edin Teslimatta nakit ödeme yapmadan önce müşteriler, ürünün bekledikleri gibi olup olmadığını kontrol edebilirler. Örneğin ürün kalitesini, ürünün görünümünü, ambalaj durumunu vb. kontrol edebilirler. Bu şekilde müşteriler ürünün satın almaya değer olup olmadığını kendileri ölçerler.

Daha az ödeme dolandırıcılığı Müşteri siparişi aldığında, banka kartı bilgisi verilmeden doğrudan nakit tahsil edilecektir. Bu nedenle ödeme dolandırıcılığı olasılığı daha azdır.

Banka kartlarından veya dijital cüzdandan ücretsiz Gizliliği konusunda çok hassas olan kişiler için kapıda nakit ödeme yapmak onlara bir seçenek daha sunacaktır. Bu yöntemde kart bilgilerini vermelerine veya aşağıdaki gibi bir dijital işlem sitesine kayıt olup para yatırmalarına gerek yoktur. PayPal.

Eksileri

Paketi almak sakıncalı Müşteriler teslimatta ödeme yapmayı tercih ederse paketi zamanında teslim almaları gerekir. Teslimat süresini kaçırdıklarında kuryeyle iletişime geçip zamanı yeniden görüşmek zorundalar. Bazen bu durumda ek hizmet ücreti tahsil edilecektir.

Ödeme yöntemlerinize teslimatta nakit eklemeniz gerekir mi?

Teslimatta nakit ödemenin avantajları, yukarıdaki analizimize göre dezavantajlarından daha ağır basmaktadır. Bunun dışında, “kapıda ödeme” terimi genel olarak popülerliğin arttığını gösteriyor. Google Trendler Son on yılda. Bu, tüketicilerin bu ödeme yöntemiyle ilgilendiğini ve denemek isteyebileceğini gösteriyor.

Bu nedenle, mağazanızda ödeme sırasında ödeme seçeneği olarak COD'yi eklemenizi öneririz.

Bu ödeme yönteminden en iyi şekilde yararlanmak için işte size bazı ipuçları.

Siparişleri teslimattan önce müşterinizle onaylayın

Çoğu zaman, müşteriler yinelenen siparişler verir veya istenmeyen özelliklere sahip ürünleri kazara sipariş eder. Ve birileri sipariş ettiği şeyi birkaç gün sonra herhangi bir nedenle istemeyebilir. Bu nedenle paketi kuryeye göndermeden önce siparişi müşterinizle kontrol edip onaylamanız daha iyi olur. Bu, nakliye masraflarının israfını ve teslimatın reddedilmesini önlemek için iyidir.

Güvenilir bir lojistik firmasıyla çalışın

Teslimatta nakit ödeme hizmeti sunan bir satıcı için lojistik şirketi önemli bir rol oynar. Kurye sadece paketi teslim etmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizden sizin adınıza para da alır. Teslimatın ne kadar süreceği nakit akışınızı etkiler. Kuryenin sorumlu ve dürüst olup olmadığı da gelirinizi ve müşteri memnuniyetinizi etkileyebilir.

COD'nin nerede ve kimlere sunulabileceğine ilişkin sınırlama

Müşteri reddetme oranı farklı lokasyonlara ve yaş gruplarına göre değişmektedir. Uzak bir bölgede ve belirli bir grup insanda daha yüksek olabilir. Bu nedenle, mağazanızdan ilgili verileri aldıktan sonra COD hizmetinizin nerede ve kimlere sunulabileceğine dair bir sınır koymanız daha iyi olur.

Çözüm

Bir ödeme yöntemi olarak kapıda nakit ödeme hem satıcılara hem de alıcılara fayda ve risk getirebilir. Ancak genel olarak, bazı taktiklerin benimsenmesi işletmeye faydalıdır.

Bunun hakkında ne düşünüyorsun? Yorumda düşüncelerinizi bize bildirebilirsiniz.