• 27 février 2024

Temu vs Shein : Temu est-il meilleur que Shein ? (Revue approfondie)

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Temu contre Shein

Temu et Shein sont tous deux des marchés de détail bien connus qui expédient dans le monde entier. En tant que marque de mode établie, Shein est le choix incontournable des groupes de la génération Z. Temu, en revanche, gagne en popularité auprès des consommateurs en raison de la variété de ses produits et de ses prix bas.

Alors Temu contre Shein ? Chez qui devriez-vous choisir d’acheter ?

Examinons de près les différences entre eux afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Temu contre Shein : Aperçu

Qu'est-ce que Temu?

Page d'accueil de Temu

Temu est une place de marché en ligne entreprise à client (B2C) fondée à Boston, aux États-Unis, en 2022. Il s'agit de la société sœur du détaillant chinois Pinduoduo, et tous deux appartiennent à PDD Holdings. Depuis avril 2023, Temu a gagné plus de 100 millions d'utilisateurs actifs aux Etats-Unis. Son application gratuite a également été classé premier sur le Google Play Store depuis longtemps.

L'application gratuite de Temu a été classée première sur le Google Play Store
L'application gratuite de Temu a été classée première sur le Google Play Store

Temu propose une variété de produits allant des vêtements aux appareils électroniques, en passant par les articles pour la maison, les fournitures pour animaux de compagnie et bien plus encore. La plupart des produits sont disponibles sur prix extrêmement bas. Temu offre la livraison gratuite pour la plupart des commandes de ces produits.

Qu'est-ce que Shein?

Page d'accueil de Shein

Shein est une entreprise de vente au détail de mode dont le siège est à Singapour. Depuis sa création en 2008, elle est devenue l'un des plus grands détaillants de mode au monde. En 2022, Shein a généré un chiffre d'affaires annuel de US$22,7 milliards. L'année suivante, ses téléchargements d'applications s'élevaient à environ 262 millions mondial.

Sur Shein, vous trouverez une sélection de produits dans diverses catégories, telles que des vêtements, des accessoires de mode, des appareils électroniques et des produits de beauté. Les produits du catalogue de vêtements et accessoires de mode sont principalement vendus par Shein lui-même. Dans les autres catégories, ce sont généralement les vendeurs tiers qui vendent.  

Temu vs Shein : une comparaison approfondie de leurs fonctionnalités

Temu contre Shein ? En quoi sont-ils différents les uns des autres ?

Voici une comparaison directe de leurs fonctionnalités.

Modèle d'affaires

Temu est une place de marché en ligne où des vendeurs tiers et Fournisseurs vendre. Lorsque vous effectuez un achat, le vendeur prépare la commande et Temu la livre à votre adresse.

Comme Temu, Shein est également une place de marché qui met en relation les acheteurs mondiaux et les vendeurs. Cependant, sur cette place de marché, des vendeurs tiers vendent des produits aux côtés de Shein. Après avoir passé une commande, Shein la fait livrer.

Interface du site Web

Temu et Shein ont une interface conviviale, qui vous permet de trouver un produit facilement. Ils ont classé tous les produits sur leurs plateformes. Vous pouvez cliquer sur une catégorie pour trouver un produit dans votre niche. Vous pouvez également saisir un mot-clé dans le champ de recherche pour rechercher l'article qui vous intéresse. Les deux plateformes utilisent des algorithmes pour personnaliser votre expérience d'achat en fonction de votre comportement.

La différence est que vous pouvez obtenir un aperçu rapide d'un élément lorsque vous cliquez sur « Aperçu rapide » sur Temu. Si vous ne souhaitez pas l'ajouter à votre panier, Temu vous recommandera alors des articles similaires pour votre choix. Une fois que vous avez ajouté quelque chose au panier, il sera affiché dans la barre latérale droite. Cliquez sur « Commander » et vous serez dirigé vers la page de paiement. Il s’agit plutôt d’un processus d’achat fluide.

Interface du site Temu
Interface du site Temu

Cependant, cela semble un peu compliqué d’acheter chez Shein. Après avoir trouvé un article, vous l'ajoutez au panier. L'article inclus dans votre panier peut apparaître à droite pendant une seconde, puis il disparaît. Vous devez faire défiler vers le haut du site pour vérifier votre panier, puis sélectionner l'article à payer.

Gamme de produits

Temu et Shein vendent toutes deux des vêtements, des appareils électroniques, des produits de beauté et de santé ainsi que des articles pour la maison. Cependant, Temu est un marché de détail généraliste qui propose une plus grande variété de produits. On trouve presque tout sur cette place de marché. Comparée à Temu, Shein est plus qu'une marque de fast fashion. Elle propose des produits couvrant principalement les vêtements pour femmes, les vêtements pour enfants, les chaussures et les produits de mode pour hommes.

Prix du produit

Ces deux plateformes sont bien connues des gens pour leur prix abordable. La plupart de leurs produits sont expédiés de Chine et vendus à bas prix. Pour stimuler les ventes, les deux plateformes et leurs vendeurs proposent diverses réductions sur de nombreux produits sélectionnés. Cela réduit encore le prix du produit.

Cependant, il pourrait être moins cher d'acheter des vêtements chez Shein. Lorsque j'ai recherché des sweats à capuche et des jupes sur Shein, j'ai découvert qu'ils coûtaient généralement moins de $10. Cependant, la plupart de ces produits contiennent plus de $10 sur Temu. Mais si vous souhaitez acheter des produits dans d’autres catégories, Temu et Shein peuvent proposer un bon prix.  

Le prix de la plupart des sweats à capuche sur Shein est inférieur à $10
Le prix de la plupart des sweats à capuche sur Shein est inférieur à $10

La qualité des produits

La plupart des vendeurs sur ces deux plateformes s'engagent à proposer des produits de qualité. Très souvent, vous pouvez obtenir des produits conformes aux normes, voire au-delà. Mon amie américaine Lily a acheté un sweat à capuche, un humidificateur et quelques autres articles séparément à Temu et Shein. Après les avoir utilisés pendant un certain temps, elle a déclaré que Temu et Shein vendaient des marchandises de bonne qualité.

Le sweat à capuche que Lily a acheté chez Shein

Mais sachez que les vendeurs peu fiables sur ces plateformes peuvent mentir sur la qualité des produits dans leurs magasins. C'est pourquoi certains acheteurs ont critiqué la mauvaise qualité de Temu ou de Shein dans leurs avis. Avant d'acheter en gros, mieux vaut commander un échantillon pour vérifier si l'article répond à vos attentes. Lisez les avis sur les produits des acheteurs précédents à titre de référence.

Certains clients critiquent la qualité des produits de Temu et Shein sur Trustpilot
Certains clients critiquent la qualité des produits de Temu et Shein sur Trustpilot

Sécurité des paiements

Temu et Shein utilisent différents modes de paiement. Par exemple, ils prennent en charge les principales cartes de crédit ou de débit, PayPal, Afterpay, Affirm et Klarna aux États-Unis. Les options de paiement peuvent varier selon votre pays ou région.

Dans l'ensemble, ces modes de paiement sont sûr utiliser. PayPal et les cartes de crédit vous permettent de refacturer en cas de problème avec votre commande. Achetez maintenant, payez plus tard, comme Afterpay et Klarna vous permettent de vérifier les produits physiques à la livraison avant d'effectuer des paiements. Vous pouvez choisir une option de paiement sûre et largement utilisée lors du paiement.

Modes de paiement Shein
Modes de paiement Shein

Délais et frais d'expédition

Les délais d'expédition dépendent de la destination et du mode d'expédition.

Temu propose deux méthodes d'expédition, l'expédition standard et l'expédition express. Pour toutes les commandes en expédition standard, Temu les expédie gratuitement dans un délai de 6 à 20 jours. Si votre commande arrive en retard, vous pouvez obtenir un crédit $5 en guise de compensation. Pour l'expédition express, le Heure de livraison est de 4 à 9 jours et des frais d'expédition de $12.90 seront facturés. Mais si votre commande dépasse $129.00, les frais d'expédition seront supprimés. Avec cette option d’expédition, vous pouvez obtenir un crédit $13 en cas de livraison tardive.

Mode de livraisonFraisTemps d'expédition
Expédition standardGRATUIT sur presque toutes les commandes6 à 20 jours
Livraison express$12.90 pour les commandes inférieures à $129.00
Gratuit pour les commandes d'un coût minimum de $129.00
4-9 jours
Délai et coût d'expédition de Temu aux États-Unis

Comme Temu, Shein propose également une expédition standard et une expédition express. Il faut généralement entre 7 et 10 jours pour que Shein livre aux États-Unis avec expédition standard. Les frais d'expédition sont de $3,99 et peuvent être annulés pour les commandes supérieures à $29,00. L'expédition express prend généralement moins de 7 jours. Il coûte $12,90 et ne facture rien lorsque votre commande dépasse $129,00.

Mode de livraisonTemps d'expéditionFrais
Expédition standardLivraison estimée du 03/08/2024 au 03/10/2024.
 75.56% sont ≤ 10 jours
$3.99
Gratuit – commandes supérieures à $29.00
Livraison expressLivraison estimée du 03/05/2024 au 03/07/2024.
 80.94% sont ≤ 7 jours
$12.90
Gratuit – commandes supérieures à $129.00
Délais et frais d'expédition Shein vers les États-Unis à partir du 27 février (données de us.shein.com)

Politique de retour et de remboursement

Temu vous permet de retourner votre commande dans les 90 jours à compter du jour d'achat si vous n'en êtes pas satisfait. Vous devez renvoyer votre colis de retour dans les 14 jours suivant la soumission de votre demande de retour. Le premier retour pour chaque commande est gratuit et la commande retournée suivante nécessite des frais d'expédition de $7.99. Si votre article peut être retourné, le remboursement sera effectué sur votre compte de paiement d'origine dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Mais lorsque votre article ne répond pas aux critères, vous ne pouvez pas le retourner. Par exemple, si vous avez commandé des vêtements, ils ont été portés, lavés ou endommagés après la livraison, ou leurs étiquettes ou autocollants ont été retirés. Vous ne pouvez pas non plus retourner les cadeaux gratuits et les articles étiquetés comme non remboursables.

Contrairement à Temu, Shein accepte les retours dans les 35 jours suivant la date d'achat. L'article retourné peut être oblitéré dans ce délai. Les frais de retour sont gratuits sur votre 1er colis de retour pour toute commande. Si vous souhaitez retourner plus d'articles dans la même commande, vous devrez payer $7.99.

Livraison directe

Livraison directe est un modèle commercial dans lequel vous vendez sans avoir de stock. Lorsqu'une vente a lieu, le fournisseur prépare et expédie la commande à votre client.

Temu et Shein peuvent tous deux être utilisés pour le dropshipping. Ils ont une livraison rapide et ne nécessitent pas de quantité minimum de commande (MOQ). Bien que Temu affirme que le dropshipping n'est pas pris en charge, vous pouvez toujours trouver des vendeurs qui exécuteront les commandes de dropshipping. Mais vous devez sélectionner expédition discrète à la caisse, ce qui supprimera les informations de marque de Temu.

Shein n’a jamais dit s’il soutenait officiellement le dropshipping. Cependant, vous pouvez le faire en dropshipping car cette plate-forme ne marque pas son package comme Temu. Vous pouvez renseigner l'adresse de votre client lors du paiement et la commande sera directement livrée au client. Gardez simplement à l’esprit que Shein vaut plus la peine d’être essayé que Temu si vous vendez dans la catégorie des vêtements.

Personnalisation

Les deux sites Web proposent des options de personnalisation pour les articles de certaines catégories, telles que les vêtements et les bijoux. Et ils vous permettent de concevoir les articles en ligne. Pourtant, vos options de personnalisation sont généralement très limitées. Premièrement, il n’existe qu’une poignée d’éléments imprimables car la plupart d’entre eux sont préconçus. Deuxièmement, ces plates-formes imposent une limite à l'endroit où vous ajoutez votre conception. Vous ne pouvez pas personnaliser un produit à votre guise.

Vous ne pouvez pas concevoir votre produit librement sur Temu
Temu impose une limite à la façon de concevoir un produit

Heureusement, vous pouvez travailler avec Sup Dropshipping pour personnaliser librement les produits. Chez Sup, il y a des centaines de articles imprimables qui couvrent des catégories générales. Vous pouvez sélectionner celui qui correspond à votre niche et le concevoir de manière flexible et rapide avec notre éditeur 3D. De nombreux modèles gratuits sont disponibles si vous n'avez pas d'expérience en conception. Plus important encore, notre service est gratuit et il vous suffit de payer le produit et l'expédition.

Concevez et prévisualisez votre produit chez Sup Dropshipping
Sup Dropshipping vous permet de concevoir un produit librement.

Service Clients

Sur Temu, vous pouvez contacter le service client via le chat en direct ou réseaux sociaux. Le support client en ligne de Temu est disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous avez une question ou un problème concernant un article, vous pouvez également contacter le vendeur. Temu vous donne un accès direct aux vendeurs tiers. Il est pratique de résoudre vos problèmes en temps opportun.  

Contrairement à Temu, il est difficile de trouver le contact du vendeur sur Shein. Que vous achetiez chez Shein ou chez ses vendeurs tiers, vous devez contacter Shein's service client. Vous pouvez nous contacter via Live Chat, Facebook, ou email. Shein répond à votre requête entre 6h00 et 21h00 selon l'heure standard du Pacifique. Si vous soumettez un ticket via le chat, Shein traitera le ticket dans les 24 heures.

Résumé de Temu contre Shein

TemuShein
Modèle d'affairesmarché en ligne, seuls les vendeurs tiers vendentmarché en ligne, des vendeurs tiers vendent avec Shein
Interface du site Webplus convivialconvivial
Gamme de produitsune gamme plus large de produits dans les catégories généralesse concentre principalement sur les vêtements et les accessoires de mode
Prix du produitrelativement basplus bas dans le catalogue de vêtements
La qualité des produitsaux normes ou au-delàaux normes ou au-delà
Sécurité des paiementsplusieurs méthodes de paiement sécuriséesplusieurs méthodes de paiement sécurisées
Délais et frais d'expéditiongénéralement 6 à 25 joursgénéralement 7 à 14 jours
Politique de retour et de remboursementretour dans les 90 jours suivant l'achatretour dans les 35 jours à compter du jour d'achat
Livraison directepas officiellement pris en charge mais toujours disponibledisponible
Personnalisationoptions limitéesoptions limitées
Service Clientsdifférents moyens de nous contacter, 24h/24 et 7j/7différentes façons de nous contacter, 6h00 et 21h00 (PST)
la comparaison entre Temu et Shein

Conclusion

Temu contre Shein ? Il y a peut-être une réponse dans votre esprit.

Temu et Shein partagent quelque chose en commun. Par exemple, ils disposent d’une interface utilisateur fluide, de méthodes de paiement sécurisées et de produits bon marché mais de qualité. Cependant, Temu est meilleur que Shein en termes de variété de produits, de frais d'expédition, de politique de retour et de service client. Sinon, il est recommandé de choisir Shein si vous dirigez une entreprise de vêtements.  

En fait, Temu et Shein ne sont pas les seuls choix pour vous. Si vous êtes une startup avec peu d'expérience en eCommerce, il vaut mieux travailler avec Sup Dropshipping.

Sup Dropshipping est une société de dropshipping qui entretient des connexions avec un réseau de fournisseurs dans le monde entier. Nous pouvons t'aider trouver des produits compétitifs auprès de fournisseurs fiables, à l’exception de Temu et Shein. Avec des années d’expérience, nous sommes en mesure de vous fournir des informations précieuses sur votre secteur et des conseils pour développer une entreprise prospère.

Apprendre encore plus sur ce que nos clients à succès pensent de nous !


A propos de l'auteur

Peut
Peut

May est blogueuse chez Sup Dropshipping avec plus de 5 ans d'expérience dans le commerce électronique. La passion de May pour le commerce électronique la pousse à se tenir au courant des dernières tendances et à partager son expertise avec vous via son blog. Pendant son temps libre, elle aime lire un roman ou discuter avec des amis.



16 réponses à "Temu vs Shein: Is Temu Better Than Shein?(In-depth Review)"

  1. Avatar de Bilkish Abdul Hamid
    Bilkish Abdul Hamid

    Merci pour ces informations très détaillées… J'ai acheté deux fois maintenant chez Temu et je viens de passer ma 3ème commande. J'espère obtenir la livraison rapide de ma commande. Au fait, Temu a un site convivial… Shein n'est pas si frustrant alors juste passé à autre chose.Temu devrait, lors de la description des articles, indiquer la fabrication des vêtements.merci Allez Temu….

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
      Il semble que Shein devrait mettre à jour son site Web pour le rendre plus convivial pour les clients.

  2. Avatar de Jennifer Brown
    Jennifer Brun

    J'avais l'habitude de faire mes achats chez Temu, ils n'ont pas offert mes cadeaux gratuits alors je les ai levés. Je suis allé chez Shein et je suis satisfait. De meilleurs produits

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      Merci d'avoir partagé votre expérience Jennifer!
      Tenir ses promesses est important pour que les vendeurs maintiennent la réputation de leur marque.

  3. Avatar de Jen
    Jen

    J'avais l'habitude d'acheter des centaines de dollars chez Temu, puis, sans raison apparente, mon compte chez eux a été fermé. En appelant Temu, ils n'ont pas pu me donner d'explication. Je fais désormais mes achats chez SHEIN sans problème. Les commandes de SHEIN sont arrivées à une vitesse inattendue.

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      Bonjour Jen,
      Merci de partager votre expérience.
      Garantir la sécurité et la stabilité des comptes est un facteur clé pour les places de marché.

    2. Avatar de Heinrich
      Henri

      Vous avez de la chance, j'ai passé une commande chez Shein, j'ai reçu un numéro de commande, après cela on m'a donné un numéro de suivi de Buffalo International Logistics, maintenant après avoir payé la TVA et les droits de douane et fourni une preuve de paiement, on me demande la preuve. de paiement chaque jour, je leur ai envoyé quatre e-mails et WhatsApp sans réponse ni correction, après le troisième jour, j'ai reçu un message vocal me disant qu'ils me donnent quelques jours pour répondre avec une preuve de paiement (après l'avoir soumis 4 fois), j'en suis désolé car je voulais commander plus de produits.

      1. Avatar de Jack Han
        Jack Han

        Bonjour Heinrich,
        Merci de partager votre expérience.
        Les commandes SHEIN peuvent parfois être lentes et difficiles, car elles peuvent être expédiées depuis l'extérieur de votre pays.
        J'espère que vous aurez une meilleure expérience de shopping avec SHEIN !

  4. Avatar de Claudia Benedetti
    Claudia Benedetti

    Je n'ai pas acheté d'argent avec Shein, mais j'ai eu l'occasion d'acquérir un tarif avec Temu et je l'ai trouvé très bien. Il est très précis et fait preuve d'une plus grande fiabilité en ce qui concerne une gamme très vaste de produits.

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      Ciao Claudia,
      Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
      Je vais vous divertir en faisant du shopping avec Temu.

  5. Avatar de Patricia LeJeune
    Patricia LeJeune

    Commandé il y a des semaines chez les deux, je n'ai toujours pas reçu mes commandes

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      Merci d'avoir partagé votre expérience Patricia,
      J'espère que vous pourrez bientôt recevoir vos commandes, ou vous pouvez contacter le vendeur pour vérifier l'état de la commande.

  6. Avatar de Bärbel Seiler
    Bärbel Seiler

    Je vais acheter chez SHEIN . Es gefällt mir die genaue Produktbeschreibung in der zum Beispiel auch das Material aufgeführt wird. J'ai des vêtements en polyester et je les donne à SHEIN à Massen, je les achète et je les achète. Mais nous pouvons le trouver dans la description du produit ci-dessous. Le Versand et la Lieferung erfolgt meist innerhalb von etwas mehr als einer Woche et wenn mon Paket mal viel später kommt, weil es am Flughafen festhängt habe ich den Kundenservice contact and sogar den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Retouren sind aussi völlig sans problème. Il s'agit d'un homme qui ne peut pas trouver la qualité des produits et qui est un homme du monde, de l'entrepôt de la Chine et de l'entreprise de fabrication des produits d'art, leider.

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      Bonjour, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben !
      Je vous propose de consulter des sites Web de premier ordre pour vous aider !

  7. Avatar de Zawiedziona
    Zawiedziona

    Temu à Straszny Gniot. Mało tego, że consultant nawet nie próbują zrozumieć istoty problemu jeżeli są jakieś kłopoty z zamówieniem to wybierając dostawę kurierem DHL do mu paczka trafia… Do dhl ale paczkomatu ! Vous pouvez envoyer un e-mail à votre adresse postale personnelle en vous envoyant un e-mail avec votre nom de famille à votre adresse au paczkomat. Je ne suis pas au kilomètre. 2 questions et 2 problèmes. W shein składałam już ok.10 zamówień i każde było zrealizowane błyskawicznie z bezproblemowym contact z obsługą i zawsze ale to zawsze z prawidłową wysyłką.

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      Cześć,
      Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami.
      Mamy nadzieję, że w przyszłości bedziesz się dobrze bawić podczas zakupów na wszystkich targowiskach!

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