• 2 de março de 2024

Shein é legítimo? A verdade sobre este popular varejista online

Atualizado em

Por

Shein é legítimo?

Durante estes tempos desafiadores e difíceis, todas as necessidades e não essenciais estão ficando longe de serem acessíveis. No entanto, existe uma loja de varejo online que ainda consegue vender produtos muito baratos – e essa é a Shein.

Você se lembra de quando todos estavam escondidos dentro de suas casas devido às restrições da pandemia de COVID-19, mas Shein inundava nossos feeds de mídia social e a internet com inúmeros anúncios? Shein é conhecida como um centro de roupas femininas da moda e tornou-se reconhecida globalmente apenas em 2022. Graças à sua reformulação de marca e marketing agressivo!

Mas os preços baixos e os itens aparentemente de boa qualidade da Shein fizeram com que todos perguntassem: Shein é legítimo? Vamos descobrir!

Página inicial da Shein

O que é Shein? Uma visão geral rápida

Antes de respondermos à pergunta: “Shein é legítimo?” compartilharemos brevemente o que é Shein. Shein é uma varejista de fast fashion sino-cingapurense que existe desde 2008. Mas, como mencionado anteriormente, eles só se tornaram populares em todo o mundo em 2022. E isso não é apenas um boato. As estatísticas mostram que o aplicativo Shein reinou como o aplicativo mais baixado em 2022 e até venceu a Amazon como o aplicativo de comércio eletrônico mais instalado nos Estados Unidos.

Devido ao incrível crescimento da Shein, ela conseguiu diversificar e vender outros produtos além de roupas femininas. Hoje, você pode comprar roupas masculinas, infantis, utensílios para casa e cozinha, suprimentos para animais de estimação e muito mais na Shein. Eles agora são uma loja de comércio eletrônico com tudo, como Amazonas, eBay, Shopee, e Lazada.

Embora Shein seja um site e aplicativo de comércio eletrônico em ascensão, muitos ainda estão céticos sobre o uso da plataforma, levando à pergunta: Shein é legítimo?

Shein é legítimo? Provas que mostram que Shein é um varejista online legítimo

Ao contrário de antes, é mais fácil verificar se uma loja de comércio eletrônico é legítima. Uma simples pesquisa e pesquisa no Google podem ajudar a tirar suas dúvidas sobre Shein. E aqui estão algumas provas que mostram que Shein é um varejista online legítimo:

1. Shein tem sites de países dedicados e um aplicativo.

Shein é uma loja online legítima que vende itens de moda e outros produtos. Possui um site dedicado para países e regiões selecionados, como EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália, União Europeia, Oriente Médio e Ásia. Para maior comodidade, Shein também fez uma versão em aplicativo para usuários de smartphones. 

Embora existam lojas online obscuras que também investem dinheiro na criação de seus sites ou aplicativos para fazê-los parecer legítimos, a maioria de seus sites e aplicativos estão cheios de bugs, são lentos e parecem pouco profissionais. Ao contrário do Shein, você pode perceber rapidamente que seus sites e aplicativos são profissionais e confiáveis.

2. Shein possui escritórios físicos e funcionários reais.

Chris Xu fundou a Shein (anteriormente ZZKKO) em Nanjing, China, em 2008. Mas a empresa agora está sediada em Cingapura. Também tem escritórios principais em Guangzhou, Los Angeles, Londres, São Paulo, Dublin, Paris, Washington DC e muito mais. Isso permite que Shein agilize tempos de envio e atender melhor seus clientes em mais de 150 países. Enquanto isso, a principal produção e fabricantes de roupas da Shein estão baseadas na China. Isso os ajuda a reduzir seus custos de produção e mão de obra, permitindo-lhes oferecer itens acessíveis. Atualmente, a Shein emprega quase 10.000 funcionários em todo o mundo! Então, se você está se perguntando se Shein é verdadeiramente um negócio existente, é isso.

3. Shein tem contas ativas nas redes sociais.

A maioria das lojas de comércio eletrônico duvidosas têm inativos mídia social contas. Por que eles perderiam tempo postando consistentemente em seus canais se querem apenas enganar as pessoas?

Por outro lado, Shein tem contas ativas nas redes sociais e está no Facebook, Instagram, YouTube, TikTok e outras plataformas importantes. Julgando a interação de Shein em suas contas de mídia social, você pode dizer que sua equipe de mídia social lida profissionalmente com as reclamações e dúvidas de seus usuários. 

Se Shein for uma farsa, eles não fornecerão respostas e soluções aos seus usuários. Embora existam alguns problemas no atendimento ao cliente da Shein, eles ainda se esforçam para atender às preocupações de seus usuários em todo o mundo.

4. Shein permite que você leia críticas positivas e negativas.

Real as lojas online não removem o feedback de seus clientes – seja ele bom ou ruim. Lojas de comércio eletrônico fraudulentas deixam propositalmente comentários positivos e excluem os ruins para que a maioria das pessoas pense que seus produtos são incrivelmente bons. Mas Shein não é assim.

Shein permite que seus usuários avaliem e deixem comentários livremente sobre cada produto que compram. Quer você tenha escrito uma avaliação de 5 ou 1 estrela, Shein não interferirá e excluirá seu comentário. E a captura de tela abaixo é um exemplo disso:

Avaliações negativas de produtos Shein
Avaliações negativas de produtos Shein

5. Shein oferece opções de pagamento convenientes e seguras.

Transferências bancárias e criptomoedas são definitivamente formas legítimas de transferir dinheiro. No entanto, lojas online obscuras preferem usar esses métodos de pagamento. Devido à falta de regulamentações existentes para criptomoedas, os golpistas podem escapar facilmente.

Mas, como outras lojas legítimas de comércio eletrônico, a Shein também oferece aos seus usuários uma variedade de opções de pagamento convenientes e seguras. Se você estiver nos EUA, poderá pagar pelos itens comprados por meio dos seguintes métodos de pagamento:

Opções de pagamento Shein nos Estados Unidos
VistoVenmo
MasterCardPós-pagamento
MaestroPagamento por aplicativo em dinheiro
Expresso americanoKlarna
Descubra a redeAfirmar
Clube de JantaresFecho eclair
PayPalOutros

Shein também permite que seus usuários usem códigos de cupom e pontos de bônus para que possam economizar mais em suas compras. Em alguns países, Shein oferece Pagamento na entrega (COD) pagamento, como Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Kuwait, Catar, Bahrein, Omã, Jordânia e países asiáticos como as Filipinas.

6. Shein tem uma política de devolução e reembolso em vigor.

Se o objetivo de um site de comércio eletrônico for fraudar, ele não se preocupará em criar uma política detalhada de devolução e reembolso. No entanto, varejistas online legítimos como a Shein sempre terão esses tipos de políticas, que podem ser encontradas em algum lugar na seção de rodapé de seus sites. Especificamente, as políticas de devolução e reembolso da Shein podem ser lidas no menu de rodapé “Ajuda e Suporte”. 

Shein também se esforça para indicar quais produtos não podem ser devolvidos ou reembolsados em cada descrição do produto. Portanto, cabe a você prosseguir com sua compra ou não.

Exemplo de produtos não permitidos para devolução
Exemplo de produtos não permitidos para devolução

7. Shein oferece suporte ao cliente por meio de vários canais.

Sites de comércio eletrônico não confiáveis têm apenas um formulário da web disponível e seu endereço de e-mail real não pode ser encontrado em lugar nenhum. Além disso, eles não têm canais de comunicação alternativos para contatá-los para suporte ao cliente. A falta de informações de contato normalmente cheira a fraude.

Mas Shein sabe a importância de estar disponível em vários canais. Além de possuir um formulário web, eles também podem ser contatados por e-mail, redes sociais, chat ao vivo e linha direta. No entanto, você precisa ter muita paciência e esperar a resposta deles.

Por que algumas pessoas pensam que Shein é uma farsa?

Se esta é a primeira vez que você visita Shein, você pode se perguntar: “Shein é legítimo?” Aqui estão as razões pelas quais Shein levanta dúvidas entre outras pessoas:

A pandemia de COVID-19 fez com que diversas lojas físicas fechassem temporariamente ou mesmo permanentemente. Para prosperar durante a pandemia, a maioria das empresas adotou as compras online. E com o aumento das compras online, há também uma aumento de fraudes online. Alguns até chamaram a pandemia de “fraude” devido ao número crescente de fraudes online.

Para evitar a falência e mitigar os efeitos económicos da pandemia, as empresas, grandes e pequenas, reduziram a produção e despediram trabalhadores. No entanto, em vez de poupar dinheiro, Shein fez o oposto e gastou milhões de dólares em publicidade de 2021 a 2022. Com a sua abordagem agressiva marketing e anúncios atraentes, Shein parecia atrair pessoas falidas e desempregadas a comprar seus produtos no auge da pandemia. Isso levantou suspeitas sobre se Shein é legítima ou outra loja online duvidosa que tenta espremer o dinheiro de várias pessoas durante esses tempos difíceis.

2. Shein é originário da China.

Infelizmente, existe um estigma de que quando um produto vem da China, é considerado uma farsa. Com a influência da política, alguns acreditam que qualquer dispositivo eletrônico, site ou aplicativo originário da China é um malware espião que coleta secretamente dados do usuário. E Shein também não escapou desse estigma. 

O aplicativo de Shein não é perfeito. Também sofreu violações de dados como qualquer outra plataforma de comércio eletrônico. Mas o que há de bom no Shein é que eles levam a sério os casos de violação de dados e os corrigem imediatamente, tornando o aplicativo mais seguro.

3. Shein vende itens incrivelmente baratos.

O marketing incansável de Shein tinha como alvo a geração Y e a geração Z dos países ocidentais – e eles tiveram sucesso. Até o momento, o Brasil (localizado na América do Sul) e os EUA são os seus maiores usuários e principais fontes de receita. Para quem mora nesses países, os produtos da Shein são incrivelmente baratos. 

Principais usuários de aplicativos de Shein (do Statista)

Por exemplo, o custo típico de uma camiseta básica nos EUA está entre $30-$100, dependendo da marca. Mas mesmo que você tenha menos de $10, você já pode encontrar uma camisa bonita e de boa qualidade no app Shein. Com os produtos baratos da Shein, ficou difícil acreditar que esta loja de varejo online seja real.

4. Shein tem problemas de qualidade.

Shein investe em modelos e gráficos incríveis para mostrar seus produtos, para que até um item barato pareça de alta qualidade. No entanto, tem havido várias reclamações de que alguns dos produtos da Shein não são tão bonitos ou duráveis, têm o tamanho errado e a qualidade prometida não corresponde às fotos e descrições dos produtos.

Para resolver problemas de qualidade, Shein remove os produtos em questão do seu catálogo. Seguindo sua moda rápida ou modelo de negócios sob demanda, eles avaliam o feedback dos clientes em tempo real e param de fabricar produtos que não vendem ou têm baixa qualidade. 

shein remove itens com problemas de qualidade
Shein remove itens com problemas de qualidade

Shein é legítimo? Na verdade, Shein é um verdadeiro negócio de comércio eletrônico. No entanto, Shein enfrenta ações judiciais de direitos autorais. Algumas das roupas em seu catálogo parecem iguais às desenhos feitos por pequenos artistas independentes. Do ponto de vista jurídico, qualquer negócio envolvido na distribuição não autorizada do trabalho de outras pessoas é uma fraude. Atualmente, o resultado das ações judiciais de direitos autorais ainda está pendente.

6. Shein não fornece consistentemente suporte satisfatório ao cliente.

Embora Shein garanta que eles possam ser contatados em qualquer plataforma de comunicação disponível, sua equipe de atendimento ao cliente às vezes não consegue fornecer soluções satisfatórias aos seus usuários. Se você está navegando na internet, várias pessoas compartilharam suas experiências ruins com Shein, principalmente quando desejam devolver ou reembolsar os itens adquiridos. 

Ser incapaz de resolver as preocupações de um cliente em tempo hábil não é exatamente uma farsa. Cada loja de comércio eletrônico apresenta casos de atendimento ao cliente deficiente. Mas se uma marca não melhorar o atendimento ao cliente, isso poderá afetar sua confiabilidade e credibilidade.

Perguntas frequentes (FAQ)

1. Shein é um varejista online legítimo?

Sim, Shein é um varejista online legítimo de itens de moda rápida, utensílios domésticos e de cozinha, eletrônicos, eletrodomésticos, suprimentos para animais de estimação e outros produtos. A Shein está sediada em Cingapura, mas também possui locais pop-up em todo o mundo. 

2. Por que Shein é tão barato?

Shein consegue vender itens baratos porque suas matérias-primas e principal força de produção vêm da China. A China é o maior exportador mundial de têxteis e vestuário, por isso não é de admirar que a Shein possa oferecer roupas a preços acessíveis.

No entanto, a percepção de que Shein é barato muda dependendo da sua localização. Se você é de um país ocidental, provavelmente encontrará itens Shein incrivelmente baratos. Mas se você é da região Leste, os produtos Shein são realmente caros. 

Em nosso exemplo anterior de camisetas, os consumidores ocidentais sentem que tiraram a sorte grande quando conseguem comprar uma camisa $10 na Shein. No entanto, os consumidores orientais acharão isso caro, já que uma camiseta simples para adultos custa apenas $2-$3, especialmente na Ásia.

3. Os produtos Shein são de boa qualidade?

A maioria dos produtos da Shein são de boa qualidade. Mas como diz o velho ditado, você recebe o que pagou. Não espere que um produto barato dure vários anos. Se você deseja produtos de qualidade premium e extremamente duráveis, compre produtos Shein com um preço mais alto. Como consumidor sábio, sempre leia primeiro as análises do produto para ter uma ideia sobre a qualidade do produto.

4. É seguro comprar na Shein?

Comprar na Shein é definitivamente seguro! Shein só permite que você insira os dados necessários de seu cartão de crédito/débito, conta bancária, etc. Se ainda desconfia desta plataforma, você pode escolher a opção de pagamento COD se estiver disponível em seu país. Porém, um lembrete: alguns aplicativos e sites fingem ser Shein. Portanto, certifique-se de visitar apenas seus aplicativos e sites oficiais.

5. Shein permite dropshipping?

Shein não tem uma política de dropshipping dedicada como Amazon e eBay, mas dropshipping é possível com Shein. Contanto que você use as ferramentas de dropshipping certas, você pode integrar facilmente os produtos da Shein em suas plataformas de vendas, como Shopify, WooCommerce, eBay e muito mais. 

Para garantir a segurança, compre amostras de seus produtos na Shein para que você possa tirar suas próprias fotos. Caso contrário, você poderá ser acusado de ações judiciais de direitos autorais se simplesmente capturar as imagens de Shein sem permissão.

Resumo

Shein é uma plataforma legítima de comércio eletrônico com escritórios importantes em todo o mundo. Apesar de vários problemas em torno da Shein, ela continua sendo um dos principais varejistas online de fast fashion do mundo.

Com os itens baratos da Shein, diversas pessoas são incentivadas a revender seus produtos. Embora os produtos da Shein sejam acessíveis, você pode conseguir melhores negócios se se associar a Sup Dropshipping.

Sup Dropshipping trabalha com uma vasta rede de fabricantes e fornecedores confiáveis na China que podem oferecer melhores negócios. Além disso, temos uma ferramenta automatizada de dropshipping que você pode integrar com diversas plataformas de e-commerce, permitindo que você experimente uma operação de dropshipping perfeita e descomplicada. Quer saber mais sobre dropshipping? Envie-nos uma mensagem!


Sobre o autor

Jack Han
Jack Han

Jack é gerente de SEO e redator de blog da Sup Dropshipping. Ele possui mestrado em Lingüística e Educação. Ele tem mais de 10 anos de experiência em E-commerce e 5 anos de experiência em SEO. Jack é um entusiasta em compartilhar seu conhecimento recente aprendido com especialistas do setor.



2 respostas para “Is Shein Legit? The Truth About This Popular Online Retailer”

  1. Avatar de Ilona Freund
    Ilona Freund

    Eu encontrei nenhum número de telefone de Shein! Kannst du mir helfen? Danke'!

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      É scheint, dass Shein o número de contato não foi diretamente e o Kundendienst weitergibt.
      Você pode experimentar o bate-papo on-line em seu site.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Comece seu negócio de dropshipping com SUP