• febrero 27, 2024

Temu vs Shein: ¿Temu es mejor que Shein? (Revisión en profundidad)

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Temu contra Shein

Temu y Shein son mercados minoristas muy conocidos que realizan envíos a todo el mundo. Como marca de moda establecida, Shein ha sido la elección preferida de los grupos de la Generación Z. Temu, por otro lado, ha ganado cada vez más popularidad entre los consumidores debido a su variedad de productos y precios bajos.

¿Entonces Temu vs Shein? ¿Cuál debería elegir comprar?

Echemos un vistazo de cerca a las diferencias entre ellos para que pueda tomar una decisión informada.

Temu contra Shein: Visión general

¿Qué es Temu??

Página de inicio de Temu

Temu es un mercado en línea de empresa a cliente (B2C) que se fundó en Boston, EE. UU., en 2022. Es la empresa hermana del minorista chino Pinduoduo y ambos pertenecen a PDD Holdings. En abril de 2023, Temu ha ganado más de 100 millones de usuarios activos en los Estados Unidos. Su aplicación gratuita también ha sido clasificado primero en Google Play Store durante mucho tiempo.

La aplicación gratuita de Temu ocupa el primer lugar en Google Play Store
La aplicación gratuita de Temu ocupa el primer lugar en Google Play Store

Temu ofrece una variedad de productos que van desde ropa hasta productos electrónicos, artículos para el hogar, artículos para mascotas y más. La mayoría de los productos están disponibles en precios extremadamente bajos. Temu ofrece envío gratuito para la mayoría de los pedidos de estos productos.

¿Qué es Shein??

Página de inicio de Shein

Ella en es una empresa minorista de moda con sede en Singapur. Desde su fundación en 2008, se ha convertido en uno de los minoristas de moda más grandes del mundo. En 2022, Shein generó unos ingresos anuales de US$22.7 mil millones. El año siguiente, las descargas de su aplicación ascendieron a aproximadamente 262 millones mundial.

En Shein, hay una selección de productos en varias categorías, como ropa, accesorios de moda, electrónica y artículos de belleza. Los productos del catálogo de ropa y complementos de moda son comercializados principalmente por la propia Shein. En otras categorías, suelen ser los vendedores externos quienes venden.  

Temu vs Shein: una comparación en profundidad de sus características

¿Temu vs Shein? ¿En qué se diferencian entre sí?

Aquí hay una comparación directa de sus características.

modelo de negocio

Temu es un mercado en línea donde vendedores externos y proveedores vender. Cuando realizas una compra, el vendedor prepara el pedido y Temu lo entrega en tu dirección.

Al igual que Temu, Shein también es un mercado que conecta a compradores y vendedores globales. Sin embargo, en este mercado, los vendedores externos venden productos junto con Shein. Después de realizar un pedido, Shein lo entrega.

Interfaz del sitio web

Temu y Shein tienen una interfaz fácil de usar, que le permite encontrar un producto fácilmente. Han categorizado todos los productos en sus plataformas. Puede hacer clic en una categoría para encontrar un producto en su nicho. Alternativamente, puede escribir una palabra clave en el cuadro de búsqueda para buscar el artículo que le interesa. Ambas plataformas utilizan algoritmos para personalizar su experiencia de compra en función de su comportamiento.

La diferencia es que puede obtener una descripción general rápida de un elemento cuando hace clic en "Vista rápida" en Temu. Si no desea agregarlo a su carrito, Temu le recomendará algunos artículos similares para su elección. Una vez que agregue algo al carrito, se mostrará en la barra lateral derecha. Haga clic en "Pagar" y será dirigido a la página de pago. Es un proceso de compra bastante sencillo.

Interfaz del sitio web de Temu
Interfaz del sitio web de Temu

Sin embargo, parece un poco complicado comprar en Shein. Después de encontrar un artículo, lo agrega al carrito de compras. El artículo incluido en tu carrito puede aparecer a la derecha por un segundo, pero luego desaparece. Debe desplazarse hasta la parte superior del sitio para revisar su carrito y luego seleccionar el artículo para pagar.

Gama de productos

Tanto Temu como Shein venden ropa, electrónica, productos de belleza y salud y artículos para el hogar. Sin embargo, Temu es un mercado minorista general que ofrece una variedad más amplia de productos. Casi de todo se puede encontrar en este mercado. Comparada con Temu, Shein es más que una marca de moda rápida. Ofrece productos que cubren principalmente ropa de mujer, ropa de niños, zapatos y productos de moda masculina.

Precio del producto

Estas dos plataformas son bien conocidas por su asequibilidad. La mayoría de sus productos se envían desde China y se venden a precios bajos. Para impulsar las ventas, ambas plataformas y sus vendedores ofrecen varios descuentos en muchos productos seleccionados. Esto reduce aún más el precio del producto.

Sin embargo, podría resultar más económico comprar ropa en Shein. Cuando busqué sudaderas con capucha y faldas en Shein, descubrí que generalmente cuestan menos de $10. Sin embargo, la mayoría de estos productos tienen más de $10 en Temu. Pero si quieres comprar cosas de otras categorías, tanto Temu como Shein pueden ofrecer un buen precio.  

El precio de la mayoría de las sudaderas con capucha en Shein es inferior a $10
El precio de la mayoría de las sudaderas con capucha en Shein es inferior a $10

Calidad del producto

La mayoría de los vendedores de estas dos plataformas se comprometen a ofrecer productos de calidad. Muy a menudo puede obtener productos que estén a la altura o incluso más allá. Mi amiga estadounidense Lily compró una sudadera con capucha, un humidificador y algunos otros artículos por separado de Temu y Shein. Después de usarlos por un tiempo, dijo que tanto Temu como Shein vendían productos de buena calidad.

La sudadera con capucha que Lily compró en Shein

Pero tenga en cuenta que los vendedores poco fiables de estas plataformas pueden mentir sobre la calidad del producto en sus tiendas. Por eso algunos compradores criticaron en sus reseñas la mala calidad de Temu o Shein. Antes de comprar al por mayor, será mejor que solicite una muestra para comprobar si el artículo cumple con sus expectativas. Lea reseñas de productos de compradores anteriores como referencia.

Algunos clientes critican la calidad de los productos de Temu y Shein en Trustpilot
Algunos clientes critican la calidad de los productos de Temu y Shein en Trustpilot

Seguridad de pago

Tanto Temu como Shein aceptan varios métodos de pago. Por ejemplo, admiten las principales tarjetas de crédito o débito, PayPal, Afterpay, Affirm y Klarna en EE. UU. Las opciones de pago pueden variar según su país o región.

En general, estos métodos de pago son seguro usar. PayPal y las tarjetas de crédito le permiten realizar reembolsos cuando algo sale mal con su pedido. Los servicios Compre ahora y pague después, como Afterpay y Klarna, le permiten verificar los productos físicos en el momento de la entrega antes de realizar los pagos. Puede elegir una opción de pago segura y ampliamente utilizada al finalizar la compra.

Métodos de pago Shein
Métodos de pago Shein

Tiempos y costos de envío.

Los tiempos de envío dependen del destino y método de envío.

Temu ofrece dos métodos de envío, envío estándar y envío exprés. Para todos los pedidos de envío estándar, Temu los envía gratis en un plazo de 6 a 20 días. Si tu pedido llega tarde, puedes obtener un crédito $5 como compensación. Para envío exprés, el el tiempo de entrega es de 4 a 9 días y se cobrará una tarifa de envío de $12.90. Pero si su pedido supera los $129.00, no se aplicará el costo de envío. Con esta opción de envío, puede obtener un crédito $13 por entrega tardía.

Método de envíoCostosTiempo de envío
Envío estándarGRATIS en casi todos los pedidos6 a 20 días
envío express$12.90 para pedidos que cuesten menos de $129.00
Gratis para pedidos que cuesten no menos de $129.00
4-9 días
Tiempo y costo de envío de Temu a EE. UU.

Al igual que Temu, Shein también cuenta con Envío Estándar y Envío Express. Shein suele tardar entre 7 y 10 días en entregar a los EE. UU. con envío estándar. El costo de envío es $3.99 y se puede eliminar para pedidos superiores a $29.00. El envío exprés suele tardar menos de 7 días. Cuesta $12.90 y no cobra dinero cuando su pedido supera $129.00.

Método de envíoTiempo de envíoCostos
Envío estándarSe estima que se entregará el 08/03/2024 – 10/03/2024.
 75.56% son ≤ 10 dias
$3.99
Gratis – pedidos superiores a $29.00
Envío expressSe estima que se entregará el 05/03/2024 – 07/03/2024.
 80.94% son ≤ 7 dias
$12.90
Gratis – pedidos superiores a $129.00
Tiempos y costos de envío de Shein a EE. UU. a partir del día 27 de febrero (Datos de us.shein.com)

Política de devolución y reembolso

Temu te permite devolver tu pedido dentro de los 90 días siguientes al día de la compra si no estás satisfecho con él. Debe devolver su paquete de devolución dentro de los 14 días posteriores a la presentación de su solicitud de devolución. La primera devolución de cada pedido es gratuita y el pedido devuelto posterior requiere una tarifa de envío de $7.99. Si su artículo se puede devolver, el reembolso se emitirá en su cuenta de pago original dentro de 5 a 14 días hábiles. Pero cuando su artículo no cumple con los criterios, no podrá devolverlo. Por ejemplo, si ordenó prendas de vestir, éstas han sido usadas, lavadas o dañadas después de la entrega, o se les han quitado las etiquetas o pegatinas. Tampoco puede devolver obsequios ni artículos etiquetados como no reembolsables.

A diferencia de Temu, Shein acepta devoluciones dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra. El artículo devuelto puede tener matasellos en este plazo. El envío de devolución es gratuito en su primer paquete de devolución para cualquier pedido. Si desea devolver más artículos en el mismo pedido, deberá pagar $7,99.

Dropshipping

Dropshipping Es un modelo de negocio en el que vendes sin tener inventario. Cuando se produce una venta, el proveedor prepara y envía el pedido a su cliente.

Temu y Shein se pueden utilizar para dropshipping. Tienen entrega rápida y no requieren un cantidad mínima de pedido (MOQ). Aunque Temu afirma que no se admite el envío directo, es posible que aún encuentres vendedores que cumplan con los pedidos de envío directo. Pero debes seleccionar envío discreto al finalizar la compra, lo que eliminará la información de marca de Temu.

Shein nunca ha dicho si admite oficialmente el dropshipping. Sin embargo, puede realizar envíos directos desde allí, ya que esta plataforma no califica su paquete como Temu. Puede completar la dirección de su cliente al finalizar la compra y el pedido se entregará directamente al cliente. Solo tenga en cuenta que vale más la pena probar Shein que Temu si vende en la categoría de ropa.

personalización

Ambos sitios web ofrecen opciones de personalización para artículos de algunas categorías, como ropa y joyería. Y te permiten diseñar los artículos en línea. Sin embargo, sus opciones de personalización suelen ser muy limitadas. En primer lugar, sólo hay unos pocos elementos imprimibles, ya que la mayoría de ellos están prediseñados. En segundo lugar, estas plataformas ponen un límite a dónde agrega su diseño. No puedes personalizar un producto a tu voluntad.

No puedes diseñar tu producto libremente en Temu
Temu pone un límite a la forma de diseñar un producto

Afortunadamente, puedes trabajar con Sup Dropshipping para personalizar productos libremente. En el Sup hay cientos de artículos imprimibles que cubren categorías generales. Puede seleccionar el que se ajuste a su nicho y diseñarlo de forma flexible y rápida con nuestro editor 3D. Hay muchos patrones gratuitos disponibles si no tienes experiencia en diseño. Lo más importante es que nuestro servicio es gratuito y usted solo debe pagar el producto y el envío.

Diseñe y obtenga una vista previa de su producto en Sup Dropshipping
Sup Dropshipping le permite diseñar un producto libremente.

Servicio al Cliente

En Temu, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o medios de comunicación social. La atención al cliente en línea de Temu está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Si tienes alguna consulta o problema respecto a algún artículo, también puedes contactar con el vendedor. Temu le brinda acceso directo a vendedores externos. Es conveniente abordar sus problemas de manera oportuna.  

A diferencia de Temu, es difícil encontrar el contacto del vendedor en Shein. Ya sea que compres a Shein o a sus vendedores externos, debes contactar con Shein. Atención al cliente. Puede ponerse en contacto a través del chat en vivo, Facebook, o correo electrónico. Shein responde a su consulta entre las 6:00 a. m. y las 9:00 p. m. según la hora estándar del Pacífico. Si envía un ticket a través del chat, Shein lo gestionará en un plazo de 24 horas.

Resumen de Temu vs Shein

TemuElla en
modelo de negocioMercado en línea, solo vendedores externos vendenMercado en línea, vendedores externos venden junto con Shein
Interfaz del sitio webmás fácil de usarfácil de usar
Gama de productosuna gama más amplia de productos en categorías generalesSe centra principalmente en ropa y accesorios de moda.
Precio del productomuy bajomás abajo en el catálogo de ropa
Calidad del productohasta el estándar o más alláhasta el estándar o más allá
Seguridad de pagomúltiples métodos de pago segurosmúltiples métodos de pago seguros
Tiempos y costos de envío.generalmente de 6 a 25 díasgeneralmente de 7 a 14 días
Política de devolución y reembolsodevolución dentro de los 90 días desde la compradevolución dentro de los 35 días siguientes al día de la compra
DropshippingNo es compatible oficialmente pero aún está disponible.disponible
personalizaciónopciones limitadasopciones limitadas
Servicio al Clientevarias formas de ponerse en contacto, 24 horas al día, 7 días a la semanavarias formas de ponerse en contacto, 6:00 a. m. y 9:00 p. m. (PST)
la comparación entre Temu y Shein

Conclusión

¿Temu vs Shein? Puede que haya una respuesta en tu mente.

Tanto Temu como Shein tienen algo en común. Por ejemplo, tienen una interfaz de usuario fluida, métodos de pago seguros y productos de bajo precio pero de calidad. Sin embargo, Temu es mejor que Shein en cuanto a variedad de productos, costos de envío, política de devoluciones y servicio al cliente. De lo contrario, se recomienda elegir Shein si tiene un negocio de ropa.  

De hecho, Temu y Shein no son las únicas opciones para ti. Si eres una startup con poca experiencia en eCommerce, es mejor trabajar con Sup Dropshipping.

Sup Dropshipping es una empresa de dropshipping que tiene conexiones con una red de proveedores en todo el mundo. Te podemos ayudar obtener productos competitivos de proveedores confiables, excepto Temu y Shein. Con años de experiencia, podemos brindarle información valiosa en su industria y orientación para desarrollar un negocio exitoso.

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Sobre el Autor

Puede
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May es bloguera de Sup Dropshipping con más de 5 años de experiencia en comercio electrónico. La pasión de May por el comercio electrónico la impulsa a mantenerse actualizada sobre las últimas tendencias y compartir su experiencia con usted a través de su blog. En su tiempo libre le gusta leer una novela o charlar con amigos.



2 respuestas a «Temu vs Shein: Is Temu Better Than Shein?(In-depth Review)»

  1. Avatar de Bilkish Abdul Hamid
    Bilkish Abdul Hamid

    Gracias por esta información tan detallada... He comprado dos veces en Temu y acabo de realizar mi tercer pedido. Espero recibir mi pedido rápidamente. Por cierto, Temu tiene un sitio amigable... Shein no es tan frustrante, así que simplemente Seguí adelante. Temu debería indicar la fabricación de la ropa al describir los artículos. Gracias, Go Temu….

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola, gracias por compartir tu experiencia.
      Parece que Shein debería actualizar su sitio web para hacerlo más amigable para los clientes.

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