Czy Alibaba jest legalna i bezpieczna? 9 sprawdzonych wskazówek, jak unikać oszustw w 2024 r

Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, prawdopodobnie słyszałeś o Alibaba.

Alibaba to skrót od Alibaba.com, witryny stworzonej przez Alibaba Group. Jako pomost między globalnymi dostawcami i nabywcami, Alibaba wygenerowała ponad 100 milionów odwiedzin miesięcznie według Semrusha.

Alibaba to katalog hurtowników i producentów z całego świata. Zawiera szeroką gamę produktów w różnych kategoriach, od odzieży po narzędzia domowe. Produkty te dostępne są w niskich cenach. Większość z nich ma wymagania dotyczące minimalnej wielkości zamówienia, co częściowo obniża koszt jednostkowy.

Dzięki różnorodności produktów i przystępności cenowej wielu sprzedawców detalicznych spoza Chin importuje produkty z Alibaba. Jednak niektórzy klienci mają wątpliwości, czy Alibaba jest legalna i bezpieczna w użyciu.

Jeśli masz te same wątpliwości, czytaj dalej! W tym artykule zagłębimy się w legalność Alibaba.

Co to jest Alibaba?

Alibaba to wiodący rynek hurtowy B2B założony przez Alibaba Group w Chinach. Od momentu uruchomienia Alibaba przekształciła się w ekspansywne centrum łączące miliony kupujących i sprzedających na całym świecie.

Alibaba oferuje szeroką gamę produktów, od odzieży po elektronikę użytkową, narzędzia sprzętowe i nie tylko. Większość produktów na tej platformie pochodzi od hurtowników i producentów i ma niską cenę. Ale generalnie mają wymagania MOQ. To z drugiej strony jeszcze bardziej obniża cenę jednostkową. Jeśli kupujesz w dużych ilościach, niektórzy sprzedawcy mogą zaoferować Ci również dodatkowe rabaty.

Czy zakupy w Alibaba są legalne i bezpieczne?

Alibaba jest własnością Alibaba Group, jednej z największych firm eCommerce na świecie. Alibaba, uruchomiona w 1999 r., działa od ponad dziesięcioleci i zyskała na znaczeniu w handlu elektronicznym. Więc oczywiście ta platforma jest legalna.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, sama Alibaba podjęła różne środki w celu zabezpieczenia Twoich danych i płatności.

Szyfrowanie danych

Alibaba korzysta z szyfrowania SSL w celu zabezpieczenia transmisji danych pomiędzy Tobą a platformą. To szyfrowanie może chronić Twoje dane, takie jak dane logowania i szczegóły płatności. Ponadto na tej platformie obowiązują przejrzyste zasady ochrony danych, które określają, w jaki sposób Twoje dane są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane. Możesz zapoznać się z tymi zasadami przed złożeniem zamówienia.

Ubezpieczenie handlowe

Alibaba uruchomiła także Program zapewnienia handlu, który chroni Cię na całej drodze zakupowej. Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone, zaginie lub zostanie dostarczone z wadami, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 30 lub 60 dni od daty dostawy.

Bezpieczne metody płatności

Alibaba akceptuje wiele bezpiecznych metod płatności, takich jak Afterpay, PayPal i karty kredytowe. Afterpay pozwala kupić teraz i zapłacić później. Oznacza to, że możesz sprawdzić przedmiot, zanim wydasz na niego pieniądze. Jeśli chcesz dokonać płatności przy kasie, dobrymi opcjami płatności są PayPal i karty kredytowe. Zapewniają ochronę płatności i dodają jeszcze jedną warstwę bezpieczeństwa do Twoich transakcji.

Gwarancja terminowej dostawy

Innym powodem, dla którego zakupy w Alibaba są bezpieczne, jest gwarancja terminowej dostawy. W przypadku opóźnionego zamówienia możesz otrzymać kupon w ramach rekompensaty. Następnym razem możesz zastosować ten kupon kup od Alibaby.

Pozytywne opinie klientów

Rozważając, czy Alibaba jest bezpieczna, powinniśmy wziąć pod uwagę opinie innych. W tym celu sprawdziliśmy recenzje Alibaba od jego klientów. W serwisie Sitejabber Alibaba ma ocenę 4,57 gwiazdek z 13 791 recenzji. Jednocześnie otrzymuje Ocena 4,4 na 5 z 22 724 kupujących na Trustpilot. Liczby te sugerują, że większość klientów jest zadowolona z doświadczeń z Alibaba.

Jednak Alibaba służy jedynie jako pośrednik między Tobą a dostawcami. Dostawcy z Chin i innych regionów sprzedają na tej stronie zamiast samej Alibaba. Nadal możesz natknąć się na oszustwa, tak jak na innych platformach handlowych Amazonka. Przed zawarciem umowy z dostawcą należy zachować szczególną ostrożność. Skuteczne wskazówki, jak uniknąć oszustw w Alibaba, zostaną podane później.

Dlaczego Alibaba jest tak tani?

Alibaba jest dobrze znana e-sprzedawcom ze względu na niskie ceny szerokiej gamy produktów. Oto kilka powodów wyjaśniających, dlaczego Alibaba jest tak tani.

Po pierwsze, Alibaba łączy Cię bezpośrednio z producentami i hurtownikami. Nie ma innych pośredników, którzy mogliby dzielić się zyskami z dostawcami. Mogą więc ustalić niską cenę i mimo to zarobić przyzwoity zysk. Po drugie, Alibaba obsługuje firmy i osoby prywatne, które jednorazowo kupują hurtowo. Obniża to koszt jednostkowy. Innym ważnym powodem jest to, że większość produktów Alibaba jest produkowana w Chinach. W porównaniu z krajami rozwiniętymi koszty pracy i produkcji są w Chinach niższe. Pozwala na uzyskanie bardziej konkurencyjnych cenowo towarów.

8 rodzajów potencjalnych oszustw na Alibaba

Chociaż Zakupy w Alibaba są legalne i bezpieczne. Na tej stronie nadal możesz spotkać oszustów.

Oto 8 rodzajów potencjalnych oszustw na Alibaba. Identyfikacja ich jest korzystna dla zachowania bezpieczeństwa podczas zakupów.

1. Kup jedną rzecz, a dostaniesz drugą

Niektórzy nierzetelni sprzedawcy mogą wykorzystywać atrakcyjne, ale fałszywe informacje, aby zwiększyć sprzedaż. Mogą na przykład wyolbrzymić funkcję lub przesłać atrakcyjne, ale niezwiązane ze sobą zdjęcia. Po otrzymaniu przedmiotu okazuje się, że nie jest on zgodny z opisem lub prezentacją.

W niektórych przypadkach możesz nawet otrzymać zupełnie inny przedmiot. Na przykład, zamawiając kawałek płaszcza, możesz otrzymać brzydki kapelusz.

2. Twój przedmiot nigdy nie dotrze

Jeśli pozyskujesz od Alibaba, prawdopodobnie otrzymujesz produkty z Chin. Paczkę można łatwo zgubić w przypadku wysyłki za granicę. Czasami jednak nierzetelny sprzedawca prawdopodobnie przesyła fałszywy numer śledzenia i nigdy nie wysyła przedmiotu.

3. Alibaba Trade Assurance nie działa

Niektórzy klienci narzekają, że Alibaba Trade Assurance nigdy dla nich nie zadziałała. Coś poszło nie tak z ich zamówieniami i złożyli spór, aby odzyskać pieniądze. Powiedzieli jednak, że Alibaba dokonał niesprawiedliwego wyroku i odrzucił ich prośbę.

4. Brak obsługi klienta w przypadku problemów posprzedażowych

Niektórzy kupujący twierdzą, że po zakupie czegoś od sprzedawcy nie otrzymali żadnej odpowiedzi od obsługi klienta.

Alibaba umożliwia sprzedaż na platformie zarówno firmom, jak i osobom prywatnym. Niektórzy nieuczciwi sprzedawcy mogą sprzedać swoje towary, a następnie opuścić to miejsce na zawsze. Skutkuje to nierozwiązanymi problemami niewielkiej liczby klientów.

5. Próbka wysokiej jakości, ale zamówienie niskiej jakości

Jest to powszechne oszustwo na platformie eCommerce, w tym Alibaba. Nierzetelni dostawcy wysyłają Ci próbkę wysokiej jakości, abyś mógł robić z nimi interesy. Ale przy kolejnych zamówieniach wysyłają gorsze produkty.

6. Niektórzy sprzedawcy zachęcają Cię do zawierania transakcji prywatnie

Kolejnym oszustwem jest to, że sprzedawca prosi Cię o zapłatę poza Alibaba. Zazwyczaj zapewniają one kilka korzyści, którym trudno powiedzieć NIE. Jeśli zawierasz z nimi umowy prywatnie, prawdopodobnie zostaniesz oszukany.

7. Sprzedawca poprawia cenę po wycenie

Jak czasem można się spotkać w sklepie detalicznym, dostawca obiecuje w ofercie niską cenę. Następnie poprawiają to, gdy będziesz gotowy do złożenia zamówienia.

8. Przedmiot nie jest zgodny z przepisami lub przepisami obowiązującymi w Twoim kraju

W recenzjach Alibaba niektórzy kupujący twierdzą, że ich produkty nie są zgodne z przepisami lub przepisami obowiązującymi w ich kraju. W efekcie produkty te zostają zatrzymane przez organy celne i ponoszą stratę. Może się tak zdarzyć, ponieważ sprzedawca nie dostarczy odpowiednich certyfikatów zgodności produktu. Lub produkty te nie mogą być importowane do Twojego kraju.

Jak uniknąć oszustw i bezpiecznie kupować w Alibaba?

Możesz natknąć się na oszustwa w Alibaba, tak jak na innym rynku. Jeśli jednak zastosujesz się do tych sprawdzonych wskazówek, możesz uniknąć potencjalnych oszustw i bezpiecznie kupować w Alibaba.

1. Przeczytaj uważnie opis produktu

W tym dynamicznym świecie kuszące jest kupienie czegoś na widok jego tytułu. Ale to nie wystarczy, jeśli chcesz dostać dokładnie to, za co płacisz.

Nierzetelni sprzedawcy często tworzą atrakcyjne tytuły, aby przyciągnąć klientów. Niektóre ważne informacje można znaleźć jedynie w opisie. Ponadto tytuł nie może zawierać bardziej szczegółowych informacji, takich jak materiał, rozmiar, odmiana i funkcjonalność. Tylko jeśli dokładnie przeczytasz opis, będziesz miał pełne pojęcie o tym, czym jest Twój produkt.

2. Sprawdź recenzje sklepu i recenzje produktów

Recenzje sklepów i recenzje produktów zawierają informacje dotyczące tego, czy warto kupować od sprzedawcy.

Recenzje sklepów są oceniane na podstawie obsługi dostawcy, terminowości dostaw i jakości produktu. Wynik 4,5 lub wyższy zazwyczaj oznacza sprzedawcę godnego zaufania.

Recenzje produktów skupiają się na produkcie pod kątem jego ceny, jakości, funkcjonalności i czasu dostawy. Czytając recenzje produktów od poprzednich kupujących, możesz lepiej zrozumieć, jak produkt wygląda i jak działa.

3. Sprawdź profil firmy

Na profilu firmy możesz zobaczyć lokalizację, lata doświadczenia, główne kategorie i inne ważne informacje o sprzedającym. Pomoże Ci to podjąć bardziej świadomą decyzję.

Należy również zwrócić uwagę na niektóre odznaki, jakie posiada dostawca, takie jak Zweryfikowany, Gwarancja handlu, Złoty Dostawca i Indeks Dostawców. Jeśli nie rozumiesz, co oznaczają te plakietki, zapoznaj się z nimi już teraz.

Zweryfikowano: Ta plakietka sugeruje, że sprzedawca jest weryfikowany przez zewnętrzną instytucję, taką jak SGS lub Intertek. Zwykle instytucje te oceniają i weryfikują profil firmy dostawcy, możliwości produkcyjne, produkty i kontrole procesów.

Ubezpieczenie handlowe: Trade Assurance to program ochrony Alibaba. Chroni Cię na całej drodze od zakupu do wysyłki.

Dostawca Złota: Złoty Dostawca to płatne członkostwo na Alibaba.com. Jeśli dostawca zarejestruje członkostwo premium, musi poważnie podejść do swojej działalności.

Indeks dostawców: To wyrażenie odnosi się do internetowego wskaźnika wydajności dostawcy(SOPI). Wydajność dostawcy ocenia się na podstawie jakości prezentacji, popularności produktów, wielkości transakcji i jakości usług. SOPI dzieli się na 6 poziomów. Im wyższy poziom Twojego dostawcy, tym lepiej.

4. Wybierz bezpieczną metodę płatności

Alibaba obsługuje różne metody płatności, w tym główne karty kredytowe lub debetowe, PayPal, Google Pay, Apple Pay, przelew bankowy itp. Opcje płatności mogą się nieznacznie różnić w zależności od kraju lub regionu. Możesz wybrać bezpieczną i powszechnie stosowaną opcję płatności. Ogólnie rzecz biorąc, karty kredytowe i PayPal są dobrymi opcjami, ponieważ zapewniają użytkownikom jeszcze jedną warstwę ochrony. Jeśli Alibaba nie rozwiąże Twojego sporu, możesz odzyskać swoje pieniądze, zgłaszając spór swojemu dostawcy usług płatniczych.

5. Zapoznaj się z polityką zwrotów i zwrotów

Nawet jeśli kupujesz pozornie dobry produkt, nadal masz szansę go zwrócić z jakiegoś powodu.

Przed dokonaniem zakupu zapoznaj się z polityką sprzedawcy dotyczącą zwrotów i zwrotów. Upewnij się, że znasz warunki zwrotu produktu i uzyskania zwrotu pieniędzy oraz sposób działania tego procesu.

Jeśli sprzedawca powie Ci, że nie przyjmuje zwrotów, lepiej poszukaj gdzie indziej.

6. Bądź na bieżąco ze statusem wysyłki

Gdzie jest Twoja przesyłka? Czy jest już późno czy zgubione? Bycie na bieżąco ze statusem wysyłki może pomóc w znalezieniu odpowiedzi.

Po wysłaniu zamówienia sprzedawca prześle jego numer śledzenia. Skorzystaj z informacji o śledzeniu, aby regularnie sprawdzać status przesyłki. W przypadku jakichkolwiek opóźnień lub problemów należy natychmiast skontaktować się z dostawcą w celu rozwiązania problemu.

7. Zadaj sprzedawcy szczegółowe pytania

Nigdy nie dowiesz się, czy sprzedawca jest naprawdę dobry, dopóki z nim nie porozmawiasz. Rzetelni sprzedawcy są uczciwi w kwestii swoich produktów, cen i usług. Dzięki nim prawie wszystko jest dla Ciebie przejrzyste. Jednocześnie łatwo się z nimi komunikować. Pomoże to uniknąć nieporozumień i zaoszczędzi czas na bardziej istotne aspekty.

Jeśli okaże się, że dostawca nie jest w stanie lub nie chce odpowiedzieć na powiązane pytania, oznacza to, że prawdopodobnie nie jest on profesjonalistą. Praca z nimi może wiązać się z potencjalnym ryzykiem.

8. Kup próbkę przed złożeniem dużego zamówienia

Nawet jeśli biegniesz firma dropshippingowa, istnieją pewne okoliczności, w których kupujesz luzem. Na przykład może być konieczne zamówienie w przedsprzedaży zapasów dla Nowy Rok Księżycowy w 2024 r.

Przed złożeniem dużego zamówienia lepiej zaopatrzyć się w próbkę. Pozwala to sprawdzić jakość produktu i rzetelność sprzedawcy. Gdy produkt lub usługa sprzedawcy nie spełni Twoich oczekiwań, możesz szukać nowego dostawcy. Wielu sprzedawców w Alibaba może wysłać Ci bezpłatne próbki. Możesz więc samodzielnie ocenić dostawcę, prawie bezpłatnie.

9. Skorzystaj z usługi kontroli jakości

Oprócz zakupu próbki skorzystanie z usługi kontroli jakości to kolejny sposób zapewnienia jakości produktu.

Jeśli polegasz na Alibaba, możesz wybrać Alibaba usługę monitorowania produkcji. Alibaba współpracuje również z innymi instytutami zewnętrznymi, aby zapewnić kontrolę produktów. Obie firmy pobierają jednak opłatę za swoje usługi, co może być kosztowne dla firm o napiętym budżecie.

Alternatywnie możesz skorzystać z niektórych platform, takich jak Sup Dropshipping, do kontroli jakości. Przed wysyłką przeprowadzamy kontrolę produktu, aby upewnić się, że jest on w dobrym stanie. Dostosowujemy inspekcję do Twoich wymagań. Może obejmować wagę, rozmiar, kolor, wydajność itp. Dla klientów na poziomie 3 lub wyższym usługa sprawdzenia produktu jest dostępna bezpłatnie.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jeśli planujesz z nami współpracować.

Często zadawane pytania

1. Czy Alibaba to oszustwo?

Alibaba to legalna firma należąca do Alibaba Group, jednej z największych firm eCommerce na świecie. Alibaba działa od dziesięcioleci, łącząc wielu kupujących i sprzedających na całym świecie. W większości przypadków jest bezpieczny w użyciu.

Mogą jednak wystąpić oszustwa, takie jak na innych rynkach internetowych. Powinieneś zachować ostrożność i postępować zgodnie z naszymi wskazówkami, aby uniknąć potencjalnych oszustw.

2. Jaka jest różnica między Alibaba a Aliexpress?

Alibaby i AliExpress obie spółki są spółkami zależnymi Grupy Alibaba, ale łączy je kilka kluczowych różnic. Alibaba to platforma B2B dla handlu hurtowego, łącząca firmy w celu dokonywania zakupów hurtowych. Większość produktów ma limity MOQ i są sprzedawane po niskiej cenie produkcyjnej.

AliExpress z kolei to platforma B2C skierowana do konsumentów indywidualnych, umożliwiająca im zakup produktów w mniejszych ilościach. Produkty na tej platformie nie mają wymagań MOQ, ale cena jest nieco wyższa.

3. Czy każdy może kupować od Alibaba?

Chociaż Alibaba obsługuje firmy, umożliwia także dokonywanie zakupów osobom fizycznym. Rzecz w tym, że jeśli nie możesz spełnić wymagań MOQ, możesz zostać obciążony nieco wyższą opłatą za jednostkę.

4. Skąd mam wiedzieć, czy sprzedawca Alibaba jest legalny?

Legalny sprzedawca zazwyczaj dysponuje tymi danymi,

• Uzyskaj wynik sklepu na poziomie 4,5 lub wyższym
• Specjalizuj się w danej kategorii
• Miej udekorowaną witrynę sklepową
• Z ponad 3-letnim doświadczeniem w branży
• Oferuj responsywną obsługę klienta
• Sprzedaj 10 lub więcej przedmiotów
• Zapewnij gwarancję handlową

5. A co jeśli zostałeś oszukany na Alibaba?

Gdy odkryjesz, że zostałeś oszukany, natychmiast zgłoś problem obsłudze klienta Alibaba. Jeśli chodzi o pieniądze, poproś o zwrot pieniędzy w mgnieniu oka i skontaktuj się ze swoim dostawcą usług płatniczych. W międzyczasie rozważ zgłoszenie zdarzenia odpowiednim władzom. 

6. Czy mogę używać Alibaba do dropshippingu?

Chociaż Alibaba jest przede wszystkim platformą do zakupów masowych, można znaleźć dostawców, którzy chcą skorzystać z dropshippingu. Jednakże ustalenia dotyczące dropshippingu należy negocjować bezpośrednio z dostawcami. Ważne jest, aby jasno komunikować się, stawiać oczekiwania i mieć pewność, że wybrani dostawcy są wiarygodni i zdolni do spełnienia wymagań modelu dropshipping. Oto poradnik jak to zrobić Dropshipping Alibaby.

Wniosek

Alibaba to legalna platforma i w większości przypadków można z niej bezpiecznie korzystać. Podjęto różne środki ostrożności, aby chronić Cię przed oszustwami.

Alibaba jest jednak jedynie pośrednikiem łączącym Cię z dostawcą. Oszustwa mogą nadal mieć miejsce, jeśli natkniesz się na nierzetelnego sprzedawcę, który Cię oszuka.

Aby zachować bezpieczeństwo, należy zachować ostrożność i zastosować się do naszych wskazówek. Jeśli weźmiesz pod uwagę alternatywę dla Alibaba, możesz pracować z Sup Dropshipping.

Sup Dropshipping zapewnia kompleksowe usługi, od zaopatrzenia po wysyłkę. Oprócz Alibaby mamy również doświadczenie w znajdowaniu konkurencyjnych produktów z 1688 i innych stron. 1688 to siostrzana firma Alibaba, ale cena jest bardziej przystępna ze względu na niższe koszty ogólne.

Rejestracja tutaj aby dowiedzieć się więcej o nas!