Alibaba è legittimo e sicuro? 9 consigli comprovati per evitare le truffe nel 2024

Se sei un venditore online, probabilmente hai sentito parlare di Alibaba.

Alibaba è l'abbreviazione di Alibaba.com, un sito creato da Alibaba Group. Come ponte tra fornitori e acquirenti globali, Alibaba ha generato più di 100 milioni di visite mensili secondo Semrush.

Alibaba è una directory di grossisti e produttori di tutto il mondo. Ospita una vasta gamma di prodotti in diverse categorie, dall'abbigliamento agli strumenti per la casa. Questi prodotti sono disponibili a prezzi bassi. La maggior parte di essi richiede una quantità minima di ordine, che riduce parzialmente il costo unitario.

Grazie alla varietà dei prodotti e alla convenienza, molti rivenditori al di fuori della Cina importano prodotti da Alibaba. Tuttavia, alcuni clienti dubitano che Alibaba sia legittimo e sicuro da usare.

Se anche tu hai gli stessi dubbi, continua a leggere! In questo articolo approfondiremo la legittimità di Alibaba.

Cos'è Alibaba?

Alibaba è un mercato all'ingrosso B2B leader fondato dal Gruppo Alibaba in Cina. Dal suo lancio, Alibaba si è evoluto in un vasto hub che collega milioni di acquirenti e venditori in tutto il mondo.

Alibaba offre una varietà di prodotti che vanno dall'abbigliamento all'elettronica di consumo, agli strumenti hardware e altro ancora. La maggior parte dei prodotti su questa piattaforma provengono da grossisti e produttori e sono a basso prezzo. Ma generalmente hanno requisiti MOQ. Ciò d'altro canto abbassa ulteriormente il prezzo unitario. Se acquisti in grandi quantità, alcuni venditori potrebbero offrirti anche sconti aggiuntivi.

È legittimo e sicuro acquistare da Alibaba?

Alibaba è di proprietà di Alibaba Group, una delle più grandi società di e-commerce al mondo. Lanciato nel 1999, Alibaba è operativo da più di decenni e ha guadagnato importanza nel commercio elettronico. Quindi ovviamente questa piattaforma è legittima.

In termini di sicurezza, Alibaba stessa ha adottato diverse misure per proteggere i tuoi dati e i tuoi pagamenti.

Crittografia dei dati

Alibaba utilizza la crittografia SSL per proteggere la trasmissione dei dati tra te e la piattaforma. Questa crittografia può proteggere le tue informazioni come credenziali di accesso e dettagli di pagamento. Inoltre, questa piattaforma dispone di politiche trasparenti sulla privacy dei dati che descrivono come i tuoi dati vengono raccolti, archiviati e utilizzati. Puoi leggere queste politiche prima di effettuare un ordine da esso.

Garanzia commerciale

Alibaba ha anche lanciato un Programma di garanzia commerciale, che ti tutela durante tutto il tuo percorso di acquisto. Se il tuo ordine non viene consegnato, scompare o arriva con difetti, puoi chiedere un rimborso entro 30 o 60 giorni dalla consegna.

Metodi di pagamento sicuri

Alibaba accetta diversi metodi di pagamento sicuri come Postepay, PayPal e carte di credito. Il pagamento posticipato ti consente di acquistare ora e pagare più tardi. Ciò significa che puoi controllare l'articolo prima di spendere soldi su di esso. Se desideri effettuare pagamenti alla cassa, PayPal e le carte di credito sono buone opzioni di pagamento. Ti danno protezione dei pagamenti e aggiungono un ulteriore livello di sicurezza alle tue transazioni.

Garanzia di consegna puntuale

Un altro motivo per cui Alibaba è sicuro acquistare è che ha una garanzia di consegna puntuale. Per un ordine in ritardo è possibile ottenere un buono a titolo di risarcimento. Potrai applicare questo coupon la prossima volta acquistare da Alibaba.

Recensioni positive dei clienti

Quando consideriamo se Alibaba è sicuro, dovremmo prendere come riferimento le opinioni degli altri. Per questo, abbiamo controllato le recensioni di Alibaba da parte dei suoi clienti. Su Sitejabber, Alibaba ha una valutazione di 4,57 stelle da 13.791 recensioni. Allo stesso tempo, ottiene a Punteggio 4,4 su 5 da 22.724 acquirenti su Trustpilot. Questi numeri suggeriscono che la maggior parte dei clienti è soddisfatta della propria esperienza con Alibaba.

Tuttavia, Alibaba funge solo da intermediario tra te e i fornitori. I fornitori provenienti dalla Cina e da altre regioni vendono su questo sito anziché su Alibaba stessa. Potresti comunque imbatterti in truffe come in altri mercati come Amazzonia. Devi fare la tua diligenza prima di concludere un accordo con un fornitore. Consigli efficaci per evitare truffe su Alibaba verranno forniti in seguito.

Perché Alibaba è così economico?

Alibaba è ben noto agli e-commerce per i suoi prezzi bassi su una vasta gamma di prodotti. Ecco diversi motivi per spiegare perché Alibaba è così economico.

Innanzitutto, Alibaba ti mette in contatto direttamente con produttori e grossisti. Nessun altro intermediario è lì per condividere i profitti con i fornitori. In questo modo possono fissare un prezzo basso e ottenere comunque un profitto decente. In secondo luogo, Alibaba si rivolge ad aziende e privati che acquistano in grandi quantità contemporaneamente. Ciò riduce il costo per articolo. Un altro motivo importante è che la maggior parte dei prodotti su Alibaba sono fabbricati in Cina. Rispetto ai paesi sviluppati, in Cina i costi di manodopera e di produzione sono inferiori. Permette di acquistare beni a prezzi più competitivi.

8 tipi di potenziali truffe su Alibaba

Anche se Alibaba è legittimo e sicuro da cui acquistare, puoi comunque imbatterti in truffatori su questo sito web.

Ecco 8 tipi di potenziali truffe su Alibaba. Identificarli è utile per rimanere al sicuro durante gli acquisti.

1. Compra una cosa e prendine un'altra

Alcuni venditori inaffidabili potrebbero utilizzare informazioni interessanti ma false per incentivare le vendite. Ad esempio, possono esagerare la funzione o caricare foto accattivanti ma non correlate. Quando ricevi l'oggetto, scopri che non è come descritto o mostrato.

In alcuni casi, puoi persino ottenere un articolo completamente diverso. Ad esempio, potresti ricevere un brutto cappello quando ordini un pezzo di cappotto.

2. Il tuo articolo non arriva mai

Se ti rifornisci da Alibaba, probabilmente riceverai i tuoi prodotti dalla Cina. Il pacco può essere facile da perdere se spedito all'estero. Ma a volte, è probabile che un venditore inaffidabile carichi un numero di tracciabilità falso e non ti invii mai l'oggetto.

3. Alibaba Trade Assurance non funziona

Alcuni clienti lamentano che Alibaba Trade Assurance non ha mai funzionato per loro. Qualcosa è andato storto con i loro ordini e hanno avviato una controversia per riavere i loro soldi. Tuttavia, hanno affermato che Alibaba ha espresso un giudizio ingiusto e ha rifiutato la loro richiesta.

4. Nessun servizio clienti per problemi post-vendita

Alcuni acquirenti affermano di non aver ricevuto risposta dal servizio clienti dopo aver acquistato qualcosa da un venditore.

Alibaba consente sia alle aziende che ai privati di vendere sulla piattaforma. Alcuni venditori fraudolenti potrebbero vendere i loro prodotti e poi andarsene per sempre. Ciò si traduce in problemi irrisolti per un piccolo numero di clienti.

5. Campione di alta qualità ma ordine di scarsa qualità

Questa è una truffa comune su una piattaforma di e-commerce che include Alibaba. I fornitori inaffidabili ti inviano un campione di alta qualità in modo che tu possa fare affari con loro. Ma inviano prodotti di qualità inferiore per gli ordini successivi.

6. Alcuni venditori ti inducono a fare affari in privato

Un'altra truffa è che il venditore ti chiede di pagarli al di fuori di Alibaba. In genere, ti offrono numerosi vantaggi a cui è difficile dire NO. Se stringi accordi con loro in privato, probabilmente verrai derubato.

7. Il venditore migliora il prezzo dopo la quotazione

Come capita a volte in un negozio al dettaglio, il fornitore ti promette un prezzo basso nel preventivo. Quindi lo migliorano una volta che sei pronto per effettuare l'ordine.

8. L'articolo non è conforme alle normative o alle leggi del tuo Paese

Nelle recensioni di Alibaba, alcuni acquirenti affermano che i loro articoli non sono conformi alle normative o alle leggi del loro paese. Di conseguenza, questi prodotti vengono bloccati dalla dogana e subiscono una perdita. Ciò potrebbe accadere perché il venditore non riesce a fornire i giusti certificati di conformità del prodotto. Oppure questi prodotti non possono essere importati nel tuo paese.

Come evitare le truffe e acquistare da Alibaba in tutta sicurezza?

Potresti imbatterti in truffe su Alibaba come in un altro mercato. Tuttavia, se metti in pratica questi suggerimenti collaudati, puoi evitare qualsiasi potenziale truffa e acquistare da Alibaba in sicurezza.

1. Leggere attentamente la descrizione del prodotto

In questo mondo frenetico, si è tentati di acquistare qualcosa alla vista del titolo. Ma questo non è sufficiente se vuoi ottenere esattamente ciò per cui paghi.

I venditori inaffidabili spesso creano titoli accattivanti per attirare i clienti. Alcune informazioni importanti si trovano solo nella descrizione. Inoltre, un titolo non può includere informazioni più specifiche come materiale, dimensioni, variazione e funzionalità. Solo se leggi attentamente la descrizione avrai un'idea completa di cosa sia il tuo prodotto.

2. Controlla le recensioni del negozio e le recensioni dei prodotti

Le recensioni del negozio e le recensioni dei prodotti forniscono riferimenti per decidere se acquistare da un venditore.

Le recensioni del negozio vengono valutate in base al servizio del fornitore, alla spedizione puntuale e alla qualità del prodotto. Un punteggio pari o superiore a 4,5 indica in genere un venditore affidabile.

Le recensioni dei prodotti si concentrano su un prodotto in termini di prezzo, qualità, funzionalità e tempi di consegna. Leggendo le recensioni dei prodotti degli acquirenti precedenti, puoi avere un'idea migliore di come appare il prodotto e di come funziona.

3. Controlla il profilo aziendale

Nel profilo dell'azienda puoi vedere la posizione, gli anni di esperienza, le categorie principali e altre informazioni importanti sul venditore. Questo ti aiuterà a prendere una decisione più informata.

Dovresti anche prestare attenzione ad alcuni badge del fornitore, come Verificato, Garanzia commerciale, Fornitore di oro e Indice dei fornitori. Se non capisci cosa significano questi badge, familiarizza con loro ora.

Verificato: Questo badge suggerisce che il venditore è verificato da un'istituzione terza come SGS o Intertek. Di solito, queste istituzioni valutano e verificano il profilo aziendale, le capacità produttive, i prodotti e i controlli dei processi dei fornitori.

Garanzia commerciale: Trade Assurance è il programma di protezione di Alibaba. Ti tutela durante tutto il percorso dall'acquisto alla spedizione.

Fornitore d'Oro: Gold Supplier è un abbonamento a pagamento su Alibaba.com. Se un fornitore registra l'abbonamento premium, deve prendere sul serio la propria attività.

Indice dei fornitori: Questa frase si riferisce all'indice di prestazione online del fornitore(SOPI). La prestazione del fornitore viene valutata in base alla qualità della presentazione, alla popolarità del prodotto, al volume delle transazioni e alla qualità del servizio. Il SOPI è classificato in 6 livelli. Più alto è il livello del tuo fornitore, meglio è.

4. Seleziona un metodo di pagamento sicuro

Alibaba supporta vari metodi di pagamento, tra cui le principali carte di credito o debito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, bonifico bancario, ecc. Le opzioni di pagamento possono variare leggermente in base al Paese o alla regione. Puoi selezionare un'opzione di pagamento sicura e ampiamente utilizzata. In generale, le carte di credito e PayPal sono buone opzioni in quanto forniscono un ulteriore livello di protezione ai propri utenti. Quando Alibaba non riesce a risolvere la tua controversia, puoi riprenderti i tuoi soldi presentando una controversia con il tuo fornitore di servizi di pagamento.

5. Comprendere la politica di rimborso e restituzione

Anche se stai acquistando un prodotto apparentemente buono, hai comunque la possibilità di restituirlo per qualche motivo.

Prima di effettuare un acquisto, familiarizza con la politica di rimborso e restituzione del venditore. Assicurati di conoscere le condizioni alle quali puoi restituire un prodotto e ottenere un rimborso e come funziona il processo.

Se il venditore ti dice che non accetta articoli restituiti, faresti meglio a cercare altrove.

6. Rimani aggiornato sullo stato della spedizione

Dov'è il tuo pacco? È tardi o è perso? Rimanere aggiornato sullo stato della spedizione può aiutarti a trovare la risposta.

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, il venditore caricherà il numero di tracciamento relativo. Utilizza le informazioni di tracciamento per controllare regolarmente lo stato della spedizione. In caso di ritardi o problemi, contattare immediatamente il fornitore per una risoluzione.

7. Fai domande dettagliate al venditore

Non saprai mai se un venditore è davvero bravo finché non parli con lui. I venditori affidabili sono onesti riguardo ai loro prodotti, prezzi e servizi. Rendono quasi tutto trasparente per te. Nel frattempo, sono facili da comunicare. Ciò può aiutare a evitare malintesi e a risparmiare tempo per aspetti più essenziali.

Quando scopri che il fornitore non è in grado o non è disposto a rispondere a domande correlate, probabilmente non è professionale. Lavorare con loro può causare potenziali rischi.

8. Acquista un campione prima di effettuare un ordine di grandi dimensioni

Anche se corri un'attività di dropshipping, ci sono alcune circostanze in cui acquisti in grandi quantità. Ad esempio, potresti dover preordinare l'inventario per Nuovo anno lunare nel 2024.

Prima di effettuare un ordine di grandi dimensioni, è meglio acquistare un campione. Ciò consente di verificare la qualità del prodotto e l'affidabilità del venditore. Una volta che il prodotto o il servizio del venditore non soddisfa le tue aspettative, puoi cercare un nuovo fornitore. Molti venditori su Alibaba possono inviarti campioni gratuiti. Quindi valuti tu stesso il fornitore quasi a costo zero.

9. Utilizzare il servizio di ispezione della qualità

Oltre all'acquisto di un campione, l'utilizzo di un servizio di ispezione di qualità è un altro modo per garantire la qualità del prodotto.

Se ti affidi ad Alibaba, puoi scegliere Alibaba servizio di monitoraggio della produzione. Alibaba collabora inoltre con altri istituti terzi per fornire l’ispezione dei prodotti. Ma entrambi applicano una tariffa per il loro servizio, che può essere costosa per le aziende con budget limitato.

In alternativa, puoi sfruttare alcune piattaforme come Sup Dropshipping per il controllo di qualità. Prima della spedizione, effettuiamo controlli sul prodotto per garantire che il tuo articolo sia in buone condizioni. Personalizziamo l'ispezione in base alle vostre esigenze. Può coprire peso, dimensioni, colore, prestazioni, ecc. Per i clienti di livello 3 o superiore, il servizio di controllo del prodotto è disponibile gratuitamente.

Contatta il nostro servizio clienti se hai intenzione di lavorare con noi.

Domande frequenti

1. Alibaba è una truffa?

Alibaba è una società legittima di proprietà di Alibaba Group, una delle più grandi società di e-commerce al mondo. Alibaba è operativa da decenni e collega numerosi acquirenti e venditori a livello globale. È sicuro da usare nella maggior parte dei casi.

Tuttavia, potrebbero esserci truffe come su altri mercati online. Dovresti prestare attenzione e seguire i nostri suggerimenti per evitare potenziali truffe.

2. Qual è la differenza tra Alibaba e Aliexpress?

Alibaba e AliExpress sono entrambe filiali del gruppo Alibaba, ma presentano alcune differenze fondamentali. Alibaba è una piattaforma B2B per il commercio all'ingrosso, che collega le aziende per acquisti all'ingrosso. La maggior parte dei prodotti ha limiti MOQ e viene venduta a un prezzo di produzione basso.

AliExpress, d'altra parte, è una piattaforma B2C che si rivolge ai singoli consumatori, consentendo loro di acquistare prodotti in quantità minori. I prodotti su questa piattaforma non hanno requisiti MOQ, ma il prezzo è leggermente più alto.

3. Chiunque può acquistare da Alibaba?

Sebbene Alibaba si rivolga alle aziende, consente anche ai privati di effettuare acquisti. Il fatto è che ti potrebbe essere addebitato un importo leggermente più alto per unità se non riesci a soddisfare il requisito MOQ.

4. Come faccio a sapere se un venditore Alibaba è legittimo?

Un venditore legittimo di solito ha questi parametri,

• Avere un punteggio negozio pari o superiore a 4,5
• Specializzarsi in una categoria
• Avere una vetrina decorata
• Con più di 3 anni di esperienza nel settore
• Offri un servizio clienti reattivo
• Vendi 10 o più articoli
• Fornire garanzia commerciale

5. E se venissi truffato su Alibaba?

Una volta scoperto di essere stato truffato, segnala immediatamente il problema all'assistenza clienti Alibaba. Se si tratta di denaro, chiedi un rimborso in pochissimo tempo e contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento. Nel frattempo, valuta la possibilità di denunciare l'incidente alle autorità competenti. 

6. Posso utilizzare Alibaba per il dropshipping?

Sebbene Alibaba sia principalmente una piattaforma per acquisti all’ingrosso, è possibile trovare fornitori disposti a fare dropshipping. Tuttavia, gli accordi di dropshipping dovrebbero essere negoziati direttamente con i fornitori. È fondamentale comunicare in modo chiaro, definire aspettative e garantire che i fornitori selezionati siano affidabili e in grado di soddisfare i requisiti di un modello dropshipping. Ecco una guida su come fare Dropshipping di Alibaba.

Conclusione

Alibaba è una piattaforma legittima ed è per lo più sicura da usare. Ha adottato diverse precauzioni per tutelarvi dalle truffe.

Tuttavia, Alibaba è solo un intermediario che ti mette in contatto con il fornitore. Potrebbero comunque verificarsi truffe se ti imbatti in un venditore inaffidabile che ti deruba.

Per stare al sicuro, dovresti prestare attenzione e mettere in pratica i nostri suggerimenti. Se consideri l’alternativa ad Alibaba, puoi lavorare con Sup Dropshipping.

Sup Dropshipping fornisce servizi all-in-one dall'approvvigionamento alla spedizione. Ad eccezione di Alibaba, abbiamo esperienza anche nella ricerca di prodotti competitivi da 1688 e altri siti. 1688 è la società sorella di Alibaba, ma il prezzo è più conveniente in quanto ci sono costi generali inferiori.

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