هل علي بابا شرعي وآمن؟ 9 نصائح مثبتة لتجنب عمليات الاحتيال في عام 2024

إذا كنت بائعًا عبر الإنترنت، فمن المحتمل أنك سمعت عن علي بابا.

علي بابا هو اختصار لـ Alibaba.com، وهو موقع أنشأته مجموعة علي بابا. وباعتبارها جسرًا بين الموردين والمشترين العالميين، فقد حققت علي بابا أكثر من 100 مليون زيارة شهرية بحسب سيمروش.

علي بابا هو دليل لتجار الجملة والمصنعين في جميع أنحاء العالم. يستضيف مجموعة واسعة من المنتجات عبر فئات مختلفة من الملابس إلى الأدوات المنزلية. هذه المنتجات متوفرة بأسعار منخفضة. لدى معظمها متطلبات الحد الأدنى لكمية الطلب، مما يقلل التكلفة لكل وحدة جزئيًا.

بفضل تنوع منتجاتها والقدرة على تحمل تكاليفها، يستورد العديد من تجار التجزئة خارج الصين المنتجات من علي بابا. ومع ذلك، فإن بعض العملاء يشككون في ما إذا كانت شركة علي بابا شرعية وآمنة للاستخدام.

إذا كانت لديك نفس الشكوك، استمر في القراءة! في هذه المقالة، سوف نتعمق في شرعية علي بابا.

ما هو علي بابا؟

علي بابا هو سوق الجملة الرائد B2B الذي أسسته مجموعة علي بابا في الصين. منذ إطلاقها، تطورت شركة علي بابا لتصبح مركزًا موسعًا يربط ملايين المشترين والبائعين في جميع أنحاء العالم.

توفر علي بابا مجموعة متنوعة من المنتجات التي تتراوح من الملابس إلى الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية وأدوات الأجهزة وغيرها. معظم المنتجات الموجودة على هذه المنصة تأتي من تجار الجملة والمصنعين وبسعر منخفض. ولكن لديهم عموما متطلبات موك. وهذا من ناحية أخرى يقلل من سعر الوحدة. إذا اشتريت بكميات كبيرة، فقد يقدم لك بعض البائعين أيضًا خصومات إضافية.

هل علي بابا شرعي وآمن للشراء منه؟

شركة علي بابا مملوكة لمجموعة علي بابا، إحدى أكبر شركات التجارة الإلكترونية حول العالم. تم إطلاق علي بابا في عام 1999، ويعمل منذ أكثر من عقود، وقد اكتسب شهرة في التجارة الإلكترونية. لذا بالطبع هذه المنصة شرعية.

فيما يتعلق بالأمان، اتخذت شركة علي بابا نفسها تدابير مختلفة لتأمين بياناتك ومدفوعاتك.

تشفير البيانات

يستخدم Alibaba تشفير SSL لتأمين نقل البيانات بينك وبين النظام الأساسي. يمكن لهذا التشفير حماية معلوماتك مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول وتفاصيل الدفع. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع هذه المنصة بسياسات خصوصية بيانات شفافة تحدد كيفية جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها. يمكنك قراءة هذه السياسات قبل تقديم طلب منه.

ضمان التجارة

كما أطلقت علي بابا أ برنامج ضمان التجارة، مما يحميك طوال رحلة الشراء الخاصة بك. إذا لم يتم تسليم طلبك، أو فقده، أو وصل مع عيوب، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 30 أو 60 يومًا بعد التسليم.

طرق الدفع الآمنة

تقبل Alibaba طرق دفع آمنة متعددة مثل Afterpay وPayPal وبطاقات الائتمان. يتيح لك Afterpay الشراء الآن والدفع لاحقًا. هذا يعني أنه يمكنك التحقق من العنصر قبل إنفاق المال عليه. إذا كنت تريد إجراء الدفعات عند الخروج، فإن PayPal وبطاقات الائتمان هي خيارات دفع جيدة. إنها توفر لك حماية الدفع وتضيف طبقة أخرى من الأمان إلى معاملاتك.

ضمان التسليم في الوقت المحدد

سبب آخر يجعل Alibaba آمنًا للشراء منه هو أنه يتمتع بضمان التسليم في الوقت المحدد. بالنسبة للطلب المتأخر، يمكنك الحصول على قسيمة كتعويض. يمكنك تطبيق هذه القسيمة في المرة القادمة شراء من علي بابا.

مراجعات العملاء الإيجابية

عندما نفكر فيما إذا كانت شركة علي بابا آمنة أم لا، يجب أن نأخذ آراء الآخرين كمرجع. ولهذا السبب، قمنا بفحص مراجعات علي بابا من عملائها. على Sitejabber، حصلت علي بابا على تصنيف 4.57 نجمة من 13,791 تعليقًا. وفي الوقت نفسه يحصل على 4.4 درجة من أصل 5 من 22,724 مشتريًا على Trustpilot. تشير هذه الأرقام إلى أن معظم العملاء راضون عن تجربتهم مع علي بابا.

ومع ذلك، فإن علي بابا يعمل فقط كوسيط بينك وبين الموردين. يبيع الموردون من الصين والمناطق الأخرى على هذا الموقع بدلاً من موقع علي بابا نفسه. لا يزال من الممكن أن تواجه عمليات احتيال كما تفعل في الأسواق الأخرى مثل أمازون. عليك أن تبذل العناية الواجبة قبل عقد صفقة مع المورد. سيتم توفير النصائح الفعالة لتجنب عمليات الاحتيال على Alibaba لاحقًا.

لماذا علي بابا رخيصة جدا؟

تشتهر شركة علي بابا بالبائعين الإلكترونيين بسبب أسعارها المنخفضة لمجموعة واسعة من المنتجات. فيما يلي عدة أسباب لتوضيح سبب كون موقع علي بابا رخيصًا جدًا.

أولاً، تقوم شركة Alibaba بربطك مباشرةً بالمصنعين وتجار الجملة. لا يوجد وسطاء آخرون لتقاسم الأرباح مع الموردين. حتى يتمكنوا من تحديد سعر منخفض وتحقيق ربح لائق. ثانيًا، تقدم شركة علي بابا خدماتها للشركات والأفراد الذين يشترون بكميات كبيرة في وقت واحد. وهذا يقلل من التكلفة لكل عنصر. سبب آخر مهم هو أن غالبية المنتجات على بابا يتم إنتاجها في الصين. بالمقارنة مع الدول المتقدمة، فإن تكاليف العمالة والإنتاج أقل في الصين. فهو يسمح للسلع بأسعار أكثر تنافسية.

8 أنواع من عمليات الاحتيال المحتملة على موقع علي بابا

رغم ذلك موقع Alibaba شرعي وآمن للشراء منه، ولا يزال بإمكانك مواجهة المحتالين على هذا الموقع.

فيما يلي 8 أنواع من عمليات الاحتيال المحتملة على موقع علي بابا. يعد التعرف عليها مفيدًا لك للبقاء آمنًا عند التسوق.

1. شراء شيء واحد والحصول على آخر

قد يستخدم بعض البائعين غير الموثوقين معلومات جذابة ولكنها مزيفة لزيادة المبيعات. على سبيل المثال، يمكنهم المبالغة في الوظيفة أو تحميل صور جذابة ولكن ليست ذات صلة. عندما تحصل على المنتج، تجد أنه ليس كما هو موضح أو معروض.

وفي بعض الحالات، يمكنك حتى الحصول على عنصر مختلف تمامًا. على سبيل المثال، قد تتلقى قبعة قبيحة عندما تقوم بطلب قطعة من المعطف.

2. البند الخاص بك لا يصل أبدا

إذا كان مصدرك من علي بابا، فمن المحتمل أن تحصل على منتجاتك من الصين. قد يكون من السهل فقدان الطرد عند شحنه إلى الخارج. لكن في بعض الأحيان، من المحتمل أن يقوم بائع لا يمكن الاعتماد عليه بتحميل رقم تتبع زائف ولا يرسل لك السلعة أبدًا.

3. ضمان التجارة علي بابا لا يعمل

يشتكي بعض العملاء من أن ضمان التجارة على بابا لم يعمل معهم أبدًا. حدث خطأ ما في طلباتهم، وقاموا بتقديم نزاع لاستعادة أموالهم. لكنهم قالوا إن علي بابا أصدرت حكما غير عادل ورفضت طلبهم.

4. لا توجد خدمة عملاء لقضايا ما بعد البيع

يقول بعض المشترين أنهم لم يتلقوا أي رد من خدمة العملاء بعد أن اشتروا شيئًا ما من البائع.

تسمح علي بابا لكل من الشركات والأفراد بالبيع على المنصة. قد يبيع بعض البائعين المحتالين بضائعهم ثم يغادرون هنا إلى الأبد. وينتج عن هذا مشاكل لم يتم حلها لعدد صغير من العملاء.

5. عينة عالية الجودة ولكن طلب الجودة رديء

هذه عملية احتيال شائعة على منصة التجارة الإلكترونية بما في ذلك علي بابا. يرسل لك الموردون غير الموثوق بهم عينة عالية الجودة حتى تتمكن من التعامل معهم. لكنهم يرسلون منتجات رديئة للطلبات اللاحقة.

6. يغريك بعض البائعين بإجراء صفقات بشكل خاص

عملية احتيال أخرى هي أن البائع يطلب منك أن تدفع له خارج علي بابا. عادةً ما توفر لك العديد من الفوائد التي يصعب رفضها. إذا عقدت صفقات معهم على انفراد، فمن المحتمل أن تتعرض للسرقة.

7. يقوم البائع بتحسين السعر بعد عرض الأسعار

كما واجهت في متجر بيع بالتجزئة أحيانًا، يعدك المورد بسعر منخفض في عرض الأسعار. ثم يقومون بتحسينه بمجرد أن تكون مستعدًا لتقديم الطلب.

8. لا يتوافق المنتج مع اللوائح أو القوانين المعمول بها في بلدك

في مراجعات علي بابا، يدعي بعض المشترين أن سلعهم لا تتوافق مع لوائح أو قوانين بلدهم. ونتيجة لذلك، يتم احتجاز هذه المنتجات من قبل الجمارك وتواجه الخسارة. قد يحدث هذا بسبب فشل البائع في تقديم شهادات امتثال المنتج الصحيحة. أو لا يُسمح باستيراد هذه المنتجات إلى بلدك.

كيف تتجنب عمليات الاحتيال وتشتري من علي بابا بشكل آمن؟

قد تصادف عمليات احتيال على Alibaba كما تفعل في سوق أخرى. ومع ذلك، إذا اتبعت هذه النصائح المجربة والمختبرة، فيمكنك تجنب أي عمليات احتيال محتملة والشراء من Alibaba بأمان.

1. اقرأ وصف المنتج بعناية

في هذا العالم سريع الخطى، من المغري شراء شيء ما بمجرد رؤية عنوانه. ولكن هذا لا يكفي إذا كنت ترغب في الحصول على ما تدفعه مقابل بالضبط.

غالبًا ما يقوم البائعون غير الموثوقين بصياغة عناوين جذابة لجذب العملاء. لا يمكن العثور على بعض المعلومات المهمة إلا في الوصف. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن أن يتضمن العنوان معلومات أكثر تحديدًا مثل المادة والحجم والتنوع والوظيفة. فقط إذا قرأت الوصف بعناية، سيكون لديك فكرة كاملة عن منتجك.

2. تحقق من تقييمات المتجر ومراجعات المنتجات

توفر مراجعات المتجر ومراجعات المنتجات مراجع حول ما إذا كان يجب عليك الشراء من البائع.

يتم تصنيف مراجعات المتجر بناءً على خدمة المورد والشحن في الوقت المحدد وجودة المنتج. تشير الدرجة 4.5 أو أعلى عادةً إلى بائع جدير بالثقة.

تركز مراجعات المنتج على المنتج من حيث السعر والجودة والوظيفة ووقت التسليم. من خلال قراءة مراجعات المنتج من المشترين السابقين، يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن شكل المنتج وكيفية عمله.

3. التحقق من ملف الشركة

في ملف تعريف الشركة، يمكنك رؤية الموقع وسنوات الخبرة والفئات الرئيسية وغيرها من المعلومات المهمة عن البائع. سيساعدك هذا على اتخاذ قرار أكثر استنارة.

يجب عليك أيضًا الانتباه إلى بعض الشارات التي يحملها المورد، مثل "تم التحقق منه" و"ضمان التجارة" و"مورد الذهب" و"مؤشر الموردين". إذا كنت لا تفهم ما تعنيه هذه الشارات، فتعرف عليها الآن.

تم التحقق: تشير هذه الشارة إلى أنه تم التحقق من البائع من قبل مؤسسة خارجية مثل SGS أو Intertek. عادةً ما تقوم هذه المؤسسات بتقييم والتحقق من ملف تعريف شركة الموردين وقدرات الإنتاج والمنتجات وضوابط العمليات.

ضمان التجارة: ضمان التجارة هو برنامج حماية علي بابا. إنه يحميك طوال الرحلة بأكملها من الشراء إلى الشحن.

مورد ذهب: مورد الذهب هي عضوية مدفوعة الأجر على Alibaba.com. إذا قام أحد الموردين بتسجيل العضوية المميزة، فيجب على هذا المورد أن يأخذ العمل على محمل الجد.

مؤشر الموردين: تشير هذه العبارة إلى مؤشر أداء الموردين عبر الإنترنت(سوبي). يتم تقييم أداء المورد وفقًا لجودة العرض وشعبية المنتج وحجم المعاملات وجودة الخدمة. يتم تصنيف SOPI إلى 6 مستويات. كلما ارتفع مستوى المورد الخاص بك، كلما كان ذلك أفضل.

4. اختر طريقة دفع آمنة

يدعم Alibaba طرق دفع متنوعة بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية وPayPal وGoogle Pay وApple Pay والتحويل البنكي وما إلى ذلك. قد تختلف خيارات الدفع قليلاً حسب البلد أو المنطقة. يمكنك تحديد خيار دفع آمن ومستخدم على نطاق واسع. بشكل عام، تعد بطاقات الائتمان وPayPal خيارات جيدة لأنها توفر طبقة إضافية من الحماية لمستخدميها. عندما تفشل Alibaba في حل نزاعك، يمكنك استرداد أموالك عن طريق تقديم نزاع إلى مزود الدفع الخاص بك.

5. فهم سياسة الاسترداد والإرجاع

حتى لو كنت تشتري منتجًا يبدو جيدًا، فلا يزال لديك فرصة لإعادته لسبب ما.

قبل إجراء عملية شراء، تعرف على سياسة استرداد الأموال والإرجاع الخاصة بالبائع. تأكد من أنك تعرف الشروط التي يمكنك بموجبها إرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع، وكيفية سير العملية.

إذا أخبرك البائع أنه لا يقبل العناصر المرتجعة، فمن الأفضل أن تبحث في مكان آخر.

6. ابق على اطلاع بحالة الشحن

أين هو الطرد الخاص بك ؟ هل تأخر أم ضاع؟ يمكن أن يساعدك البقاء على اطلاع بحالة الشحن في معرفة الإجابة.

بعد شحن طلبك، سيقوم البائع بتحميل رقم التتبع الخاص به. استخدم معلومات التتبع للتحقق من حالة الشحن بانتظام. إذا كان هناك أي تأخير أو مشكلات، فاتصل بالمورد الخاص بك للحصول على حل على الفور.

7. اسأل البائع أسئلة مفصلة

لن تعرف أبدًا ما إذا كان البائع جيدًا حقًا حتى تتحدث معه. البائعون الموثوقون صادقون بشأن منتجاتهم وأسعارهم وخدماتهم. إنهم يجعلون كل شيء تقريبًا شفافًا بالنسبة لك. وفي الوقت نفسه، من السهل التواصل معهم. يمكن أن يساعد ذلك في تجنب سوء الفهم وتوفير الوقت لمزيد من الجوانب الأساسية.

عندما تجد أن المورد غير قادر أو غير راغب في الإجابة على الأسئلة ذات الصلة، فمن المحتمل أن هذا المورد ليس محترفًا. العمل معهم يمكن أن يسبب مخاطر محتملة.

8. شراء عينة قبل تقديم طلب كبير

حتى لو ركضت عمل دروبشيبينغ، هناك بعض الظروف التي تشتري فيها بكميات كبيرة. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى طلب المخزون مسبقًا لـ السنة القمرية الجديدة في عام 2024.

قبل تقديم طلب كبير، كان من الأفضل شراء عينة. يتيح لك ذلك التحقق من جودة المنتج وموثوقية البائع. بمجرد أن المنتج أو خدمة البائع لا تلبي توقعاتك، يمكنك البحث عن مورد جديد. يمكن للعديد من البائعين على بابا أن يرسلوا لك عينات مجانية. لذلك تقوم بتقييم المورد بنفسك دون أي تكلفة تقريبًا.

9. استخدام خدمة فحص الجودة

بخلاف شراء عينة، يعد استخدام خدمة فحص الجودة طريقة أخرى لضمان جودة المنتج.

إذا كنت تعتمد على علي بابا، يمكنك اختيار علي بابا خدمة مراقبة الإنتاج. تتعاون Alibaba أيضًا مع معاهد أخرى تابعة لجهات خارجية لتوفير فحص المنتج. لكن كلاهما يتقاضى رسومًا مقابل خدمته، الأمر الذي قد يكون مكلفًا للشركات ذات الميزانية المحدودة.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الاستفادة من بعض المنصات مثل Sup Dropshipping لفحص الجودة. قبل الشحن، نقوم بإجراء فحوصات للمنتج للتأكد من أن منتجك في حالة جيدة. نحن نصمم الفحص وفقًا لمتطلباتك. وقد تغطي الوزن والحجم واللون والأداء وما إلى ذلك. بالنسبة للعملاء في المستوى 3 أو أعلى، تتوفر خدمة فحص المنتج مجانًا.

اتصل بخدمة العملاء لدينا إذا كنت تخطط للعمل معنا.

الأسئلة الشائعة

1. هل علي بابا عملية احتيال؟

علي بابا هي شركة شرعية مملوكة لمجموعة علي بابا، إحدى أكبر شركات التجارة الإلكترونية في العالم. تعمل شركة علي بابا منذ عقود، حيث تربط العديد من المشترين والبائعين على مستوى العالم. إنه آمن للاستخدام في معظم الحالات.

ومع ذلك، قد تكون هناك عمليات احتيال كما هو الحال في الأسواق الأخرى عبر الإنترنت. يجب عليك توخي الحذر واتباع نصائحنا لتجنب عمليات الاحتيال المحتملة.

2. ما الفرق بين علي بابا و علي إكسبرس؟

علي بابا و AliExpress كلاهما شركتان تابعتان لمجموعة علي بابا، لكن لديهما بعض الاختلافات الرئيسية. علي بابا عبارة عن منصة B2B لتجارة الجملة، تربط الشركات بالمشتريات بالجملة. معظم المنتجات لها حدود موك ويتم بيعها بسعر تصنيع منخفض.

من ناحية أخرى، فإن AliExpress عبارة عن منصة B2C تلبي احتياجات المستهلكين الأفراد، مما يسمح لهم بشراء المنتجات بكميات أقل. المنتجات الموجودة على هذه المنصة ليس لها متطلبات موك، ولكن السعر أعلى قليلاً.

3. هل يستطيع أحد الشراء من علي بابا؟

على الرغم من أن علي بابا يقدم خدماته للشركات، إلا أنه يسمح أيضًا للأفراد بإجراء عمليات شراء. الشيء هو أنه قد يتم تحصيل رسوم أعلى قليلاً منك لكل وحدة إذا لم تتمكن من تلبية متطلبات موك.

4. كيف أعرف إذا كان بائع علي بابا شرعيًا؟

عادةً ما يمتلك البائع الشرعي هذه المقاييس،

• الحصول على درجة متجر 4.5 أو أعلى
• متخصصون في فئة
• لديك واجهة متجر مزينة
• مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في هذه الصناعة
• تقديم خدمة عملاء سريعة الاستجابة
• بيع 10 عناصر أو أكثر
• توفير ضمان التجارة

5. ماذا لو تعرضت للاحتيال على موقع علي بابا؟

بمجرد اكتشاف تعرضك للاحتيال، قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى دعم عملاء Alibaba على الفور. إذا كان الأمر يتعلق بالمال، فاطلب استرداد الأموال في أسرع وقت واتصل بمزود الدفع الخاص بك. في غضون ذلك، فكر في الإبلاغ عن الحادث إلى السلطات المختصة. 

6. هل يمكنني استخدام علي بابا لدروبشيبينغ؟

في حين أن علي بابا هي في المقام الأول منصة للمشتريات بالجملة، فمن الممكن العثور على الموردين الذين هم على استعداد لدروبشيبينغ. ومع ذلك، ينبغي التفاوض على ترتيبات دروبشيبينغ مباشرة مع الموردين. من الضروري التواصل بوضوح وتحديد التوقعات والتأكد من أن الموردين المختارين موثوقون وقادرون على تلبية متطلبات نموذج دروبشيبينغ. هنا دليل حول كيفية القيام بذلك علي بابا دروبشيبينغ.

خاتمة

تعد Alibaba منصة شرعية، وهي آمنة للاستخدام في الغالب. لقد اتخذت احتياطات مختلفة لحمايتك من عمليات الاحتيال.

ومع ذلك، فإن علي بابا ليس سوى وسيط يربطك بالمورد. قد تستمر عمليات الاحتيال في الحدوث إذا صادفت بائعًا غير موثوق به يسرقك.

للبقاء آمنًا، يجب عليك توخي الحذر وممارسة نصائحنا. إذا كنت تفكر في البديل لـ Alibaba، فيمكنك العمل مع Sup Dropshipping.

توفر Sup Dropshipping خدمات متكاملة بدءًا من المصادر وحتى الشحن. باستثناء علي بابا، لدينا أيضًا خبرة في العثور على منتجات تنافسية من 1688 ومواقع أخرى. 1688 هي الشركة الشقيقة لشركة علي بابا، ولكن السعر في متناول الجميع نظرًا لانخفاض التكاليف العامة.

سجل هنا لاستكشاف المزيد عنا!