Temu est-il sûr ? La vérité que vous devez connaître avant de commander (2023)

Temu a pris d'assaut le monde du commerce électronique depuis son lancement. Les gens s'extasient sur des produits de prix extrêmement bas sur la plateforme. Ils aiment les produits abordables et partagent leur expérience d'achat sur les plateformes sociales.

D’un autre côté, certaines personnes sont sceptiques quant à la sécurité d’utilisation de Temu. Ils se soucient de la qualité des produits et de la sécurité des données.

Alors Temu est-il sûr ou une arnaque ? Faut-il acheter chez Temu ?

Dans cet article, nous découvrirons pour vous les secrets de Temu.

Qu'est-ce que Temu ?

Temu(tee-moo) est un marché en ligne émergent situé à Boston, dans le Massachusetts. Il s'agit de la société sœur du site commercial chinois « Pinduoduo », et tous deux appartiennent à PDD Holdings.

Depuis son lancement, Temu a connu une popularité croissante au cours des derniers mois. Selon Statista, Temu a gagné plus de 100 millions d'utilisateurs actifs aux États-Unis en avril 2023. Il se classe #1 sur la boutique d'applications Google Play.

Le mot « Temu » signifie « ÉQUIPE, PRIX EN BAS ». Cela suggère que cette entreprise vise à travailler avec les vendeurs pour offrir aux acheteurs les produits les plus abordables et de qualité. Ils veulent que les acheteurs « fassent leurs achats comme un milliardaire ».

Temu propose une large gamme de produits dans différentes catégories, des vêtements à l'électronique. Vous pouvez trouver presque tout ce dont vous avez besoin sur cette plateforme. En plus de cela, les produits sont fortement réduits et à des prix très bas. La plupart d'entre eux peuvent être expédiés gratuitement en utilisant la livraison standard ou lorsque le montant de votre commande dépasse US$129.00.  

Temu est-il légitime et sûr ?

Il est facile d’associer un prix très bas à une arnaque. Pourtant, Temu est légitime et sûr à utiliser même s’il propose des produits incroyablement bon marché.

Vous pouvez en avoir une idée à partir des aspects suivants.

Vérification du vendeur

Temu est un marché en ligne légitime sur lequel des fournisseurs tiers vendent. Lorsque vous passez commande, le vendeur prépare la commande et Temu la laisse expédier par ses partenaires logistiques.

Pour protéger les acheteurs contre les escroqueries et la fraude, Temu a fixé une série de règles pour les vendeurs en partenariat. Par exemple, la société a émis Code de conduite, ce qui assure Fournisseurs se conformer aux lois et normes de ce marché.

Programme de protection des achats

Temu a un Programme de protection des achats pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire à vos achats. Dans le cadre de ce programme, vous pouvez demander un remboursement dans les 90 jours suivant l'achat dans les cas suivants.

• L'article que vous recevez n'est pas tel que décrit sur la page de détail ou présenté sur les photos.
• L'article que vous recevez est endommagé
• Votre article n'est pas livré dans le délai estimé ou a été manqué pendant le transport

Le premier retour pour chaque commande est gratuit. Vous pouvez retourner ensemble les articles pour lesquels vous souhaitez obtenir un remboursement afin d'éviter des frais supplémentaires. les frais de livraison. 

Méthodes de paiement sécurisées

Quant à la sécurité des paiements, Temu prend plusieurs coffres-forts méthodes de payement. Par exemple, il accepte les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, JCB et Discover. Les paiements PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna sont également pris en charge.

S'il y a un problème avec votre commande, les cartes de crédit et PayPal vous offrent la possibilité de déposer un litige et de récupérer votre argent. De plus, Klarna ou d'autres options de paiement similaires vous permettent d'acheter d'abord et de payer plus tard. Vous pouvez vérifier soigneusement vos articles puis confirmer la commande avant de la payer.

Sécurité des données et des informations personnelles

Pinduoduo a été supprimé du Google Play Store car Google a trouvé un logiciel malveillant dans l'application. Les consommateurs se demandent donc si sa société sœur Temu vendrait leurs informations personnelles.

Contrairement à Pinduoduo, Temu est situé à Boston et fonctionne selon les lois et réglementations des États-Unis. Bien que non accrédité par le Bureau d'éthique commerciale, il a quand même recueilli des centaines de critiques positives.  

Temu collecte vos informations personnelles y compris les données de contact, l'emplacement, les données de transaction, etc. Vous constaterez peut-être que ces informations sont également collectées sur d’autres plateformes d’achat comme Amazon. Dans certains cas, Temu peut utiliser vos données, mais il vous demandera d’abord votre consentement.

Pourquoi Temu est-il si bon marché ?

Chez Temu, vous pouvez acheter une montre intelligente au $13 et une chemise au $5. Pourquoi les choses sont si bon marché?

Temu a noué des relations avec un vaste réseau de fournisseurs en Chine. La plupart d’entre eux sont des fabricants qui vendent directement aux consommateurs. Lorsqu'une vente a lieu, Temu facture une petite commission aux vendeurs. À l’exception de Temu, il n’existe aucun autre intermédiaire pour partager les bénéfices avec les vendeurs. En conséquence, les vendeurs peuvent fixer un prix bas tout en réalisant un profit élevé. Les clients peuvent payer quelques dollars et obtenir un article à la hauteur de leurs attentes dans la plupart des cas.

Comment acheter chez Temu en toute sécurité ?

Tandis que Temu est légitime et sûr, vous pouvez toujours rencontrer un vendeur frauduleux comme vous le faites sur d'autres marchés.

Mais avec quelques conseils efficaces, vous pouvez minimiser le risque d’être victime d’une arnaque et acheter en toute sécurité.

Voici les 6 meilleurs conseils que vous devez garder à l’esprit lorsque vous achetez chez Temu.

1. Vérifiez les évaluations des magasins et les avis sur les produits

Il est important de vérifier l’évaluation du magasin et les avis sur les produits avant d’effectuer un achat.

L'évaluation du magasin donne un aperçu des services et de la qualité des produits d'un vendeur. Une note de 4,5 ou plus sur 5 suggère généralement que le vendeur vaut la peine de travailler avec lui. Vous pouvez également vérifier combien de produits un vendeur a vendus et combien de clients réguliers le vendeur a gagné. Nous vous recommandons d’acheter auprès de ceux qui effectuent au moins des centaines de transactions.

Les avis sur les produits donnent plus de détails sur la qualité du produit et les expériences d'achat des acheteurs précédents. Certains vendeurs prétendent vendre les meilleurs articles à bas prix. Mais il est probable que leurs articles ne soient pas les mêmes que ceux décrits sur le site. C'est là qu'interviennent les avis sur les produits. Vous pouvez avoir une idée de ce à quoi ressemble réellement le produit grâce aux photos et aux commentaires des autres acheteurs. Mais en attendant, prenez les critiques négatives avec des pincettes. Assurez-vous de laisser une page lorsque vous constatez que le produit présente un taux élevé de mauvaises critiques.  

2. Choisissez un mode de paiement sécurisé

Temu accepte différents modes de paiement. Vous pouvez choisir une option de paiement sécurisée et largement utilisée. Par exemple, vous pouvez effectuer des paiements avec PayPal. Par rapport aux cartes de crédit, en utilisant PayPal vous oblige à vous inscrire et à saisir des informations personnelles sur leur application. Cependant, PayPal est réputé et suffisamment sûr pour vos informations personnelles. Il vous permet également de déposer un litige contre les frais lorsque votre commande présente un problème.

3. Comprendre les délais d'expédition et vérifier l'état de votre commande

Les délais d'expédition de Temu varient en fonction des emplacements, des méthodes d'expédition et d'autres facteurs. Généralement, il faut 6 à 25 jours à Temu pour livrer une commande. Étant donné que Temu expédie la plupart de ses produits à l’étranger, la commande peut être retardée et même perdue pendant le transport dans certains cas. C'est pourquoi certains acheteurs disent que leurs commandes ne sont jamais arrivées et que Temu est une arnaque.  

Vérifiez donc périodiquement l’état de votre commande avec le numéro de suivi fourni après l’expédition de la commande. Si le statut d'expédition n'a pas été mis à jour depuis longtemps, contactez immédiatement le service client.  

4. Ne concluez pas d'accords avec un vendeur en dehors du site Web de Temu

Vous pouvez rencontrer des vendeurs qui vous incitent à conclure des accords avec eux en dehors de Temu. Ne faites pas ça quoi qu'ils disent. Au lieu de cela, tenez-vous-en toujours à effectuer des achats via le site Web ou l’application Temu.

Temu protège uniquement vos transactions et gère les litiges sur cette plateforme. Les vendeurs réputés ne vous demanderont pas de faire affaire avec eux en privé. Évitez de vous engager avec des vendeurs qui tentent d'effectuer la transaction hors site ou qui demandent des informations personnelles par e-mail ou par d'autres canaux de communication.

5. Achetez un échantillon avant de passer une commande importante

Il semble fastidieux de commander des échantillons avant de passer une commande importante. Mais cela finira par payer. En achetant des échantillons, vous saurez si le produit répond à vos attentes en termes de qualité, d'apparence et de fonctionnalités. De plus, vous pouvez avoir une idée du temps réel nécessaire à la livraison. En même temps, vous pouvez savoir si le fournisseur peut résoudre votre problème de manière rapide et appropriée.

6. N'attendez pas trop

En avoir pour son argent. Il n’est pas réaliste d’espérer une montre de haute qualité pour quelques dollars. Bien que Temu propose des offres intéressantes, vous feriez mieux de ne pas trop vous attendre à ce que vous obtenez. Sinon, acheter auprès d’alternatives à Temu pourrait être un meilleur choix.

Alternatives à Temu

Temu n'est pas la seule plateforme, même sur laquelle il est sûr d'acheter. Vous pouvez consulter ses alternatives pour une meilleure expérience d’achat sous un ou plusieurs aspects.

Voici les 5 meilleures alternatives Temu que nous sélectionnons pour vous.

1. Aliexpress

Aliexpress est une place de marché B2C qui met en relation les fournisseurs chinois et les acheteurs du monde entier. Elle propose plus de 100 millions de produits dans diverses catégories telles que l'électronique grand public, les accessoires et les vêtements. Dans comparaison avec Temu, Aliexpress possède une plus large sélection de produits et le prix pourrait être un peu plus bas dans certaines catégories. Cependant, l’expédition des produits par Aliexpress pourrait prendre plus de temps.

Les similitudes entre les deux plates-formes sont que les produits sur Aliexpress n'ont pas non plus MOQ et ils sont déjà conçus. Vous disposez d’options de personnalisation limitées, voire inexistantes.

2. Alibaba

Alibaba est une plateforme internationale B2B(business-to-business). Cette plate-forme met une large gamme de produits compétitifs en provenance de Chine à la disposition des acheteurs mondiaux. Certains produits ne sont même pas faciles à trouver sur d’autres plateformes de commerce électronique. 

Avec Alibaba, vous pouvez acheter des produits en gros à un prix de fabrication. De plus, de nombreux fournisseurs proposent étiquetage privé et services de marque blanche. Vous pouvez personnaliser les produits et développer votre marque.

3. 1688

1688 est un site sœur d'Alibaba qui s'adresse aux entreprises nationales en Chine. En tant que marché de gros, 1688 propose une gamme diversifiée de produits comprenant des vêtements, des produits de beauté, des accessoires, etc. La plupart des produits proviennent de fabricants et de grossistes. Par rapport à Temu, ces produits sont beaucoup moins chers car il n’y a pas de frais d’expédition internationaux à prendre en compte.

L'inconvénient de 1688 est que leurs produits ont des exigences MOQ. Mais avec le développement du dropshipping, vous pouvez désormais acheter une pièce. Si vous souhaitez créer un compte 1688, veuillez vous référer à Cet article.

4. Shein

En tant que détaillant de mode bien connu, Shein propose une vaste gamme de vêtements, de chaussures et d'accessoires aux acheteurs mondiaux. Il s’adresse à des consommateurs qui ont des goûts et des préférences différents en matière de produits de mode. 

Le prix du produit sur Shein est peut-être plus élevé que sur Temu mais reste abordable. Lorsque le montant de vos commandes atteint un certain niveau, vous pouvez bénéficier de réductions et bénéficier d’un service de livraison gratuit.

Si vous êtes spécialisé dans le domaine de la mode, Shein peut être un bon fournisseur pour vous.

En savoir plus sur combien de temps Shein met-il pour livrer.

5. Souhait

Souhait est un marché en ligne important sur le marché américain. Fondée avant Temu, cette place de marché a étendu sa présence dans les principaux pays du monde.
Wish propose une variété de produits, notamment des appareils électroniques, des vêtements, des fournitures pour animaux de compagnie, de la décoration intérieure et bien plus encore. La plupart des produits proviennent également de Chine.
La différence entre ces deux plateformes est que Wish vend des produits de niche qui ne sont même pas catégorisés sur Temu, tels que des articles pour bébés et des boissons et des articles pour fumer.
En outre, les produits de Wish pourraient être légèrement supérieurs à ceux de Temu et leur livraison pourrait prendre plus de temps.

6. Sup Dropshipping

Sup Dropshipping est une société de dropshipping basée à Hong Kong. Nous vous proposons une solution tout-en-un de approvisionnement à l'expédition.

Avec un réseau diversifié de fournisseurs et des années d’expérience, nous pouvons vous aider à trouver efficacement des produits de haute qualité et abordables. Comme Temu, nous n'exigeons pas de MOQ, vous pouvez donc acheter une seule pièce ou plusieurs à la fois.

Notre plateforme s'intègre de manière transparente aux principales plateformes et marchés de commerce électronique. Il vous est facile d’importer et de répertorier des produits dans votre magasin. Lorsque votre client passe une commande chez vous, la commande sera automatiquement exécutée. Avant de l'expédier, nous effectuons des vérifications du produit pour nous assurer que l'article est en bon état.

Au-delà de cela, nous proposons diverses options de personnalisation pour marquez votre entreprise. Vous pouvez personnaliser l'emballage du produit, en marque blanche ou imprimer des produits à la demande. La plupart de nos outils sont gratuits. Seuls les frais de service pertinents sont nécessaires.  

FAQ

1. Temu est-il légitime ?

Bien que certains clients se plaignent de leurs mauvaises expériences d'achat sur Temu, il s'agit toujours d'un site légitime.

Temu appartient à Titres en portefeuille PDD, qui est une société cotée au Nasdaq. Diverses mesures proactives sont en place pour protéger les transactions des acheteurs chez Temu. Par exemple, Temu a lancé un programme de protection des achats. Ce programme permet aux acheteurs d'obtenir un remboursement complet lorsque leurs commandes ne sont pas livrées, que les articles arrivent endommagés ou que les articles ne correspondent pas à leur description sur le site.

2. Les produits Temu sont-ils bons ?

Dans l'ensemble, la qualité du produit est bonne. Mais vous en avez pour votre argent. Si vous achetez un T-shirt $3 chez Temu, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'il soit de la même qualité qu'un T-shirt $30 sur Amazon.

3. Pouvez-vous faire du dropshipping depuis Temu ?

Temu est une place de marché directe aux clients où le dropshipping n'est pas autorisé. Mais vous pouvez vendre des produits Temu si vous travaillez avec Sup Dropshipping. Nous disposons d’une vaste base de produits provenant de fournisseurs en Chine et dans d’autres pays. Nous pouvons vous aider à trouver des produits de qualité à des prix compétitifs.

4. Combien de temps faut-il pour expédier Temu ?

Le délai d'expédition dépend de la destination et des méthodes d'expédition. En règle générale, il faut 6 à 25 jours à Temu pour expédier une commande.

5. Comment obtenir des articles gratuits sur Temu ?

Temu propose des articles gratuits pour attirer les clients. Vous pouvez obtenir des contenus gratuits en créant un nouveau compte, en jouant à des jeux, en référant Temu à vos amis, en appliquant des codes de réduction ou en devenant un influenceur Temu.

Conclusion

Temu est un marché en ligne légitime et sûr à utiliser. Cependant, cela ne garantit pas que vous ne rencontrerez jamais de problèmes tels que des produits de mauvaise qualité, une livraison tardive ou des commandes non livrées.

Des fournisseurs tiers vendent sur Temu. Et tous ne sont pas réputés. Pour éviter de vous faire arnaquer par des vendeurs peu scrupuleux, vous devez suivre quelques conseils proactifs. Recherchez une alternative à Temu pour une meilleure qualité et plus de choix de personnalisation si nécessaire.