• 9. September 2023

Ist DHgate legitim? Kaufen Sie niemals dort, bis Sie dies gelesen haben

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Ist DHgate legitim?

DHgate ist einer der führenden Großhandelsmarktplätze mit Sitz in China. Es hat ca. gewonnen 18,6 Millionen Besuche monatlich und erwirtschaftete einen jährlichen Umsatz von rund $100 bis $200 Millionen. Doch wenn man im Internet nach diesem Unternehmen sucht, kann man auf viele negative Rückmeldungen stoßen. Sie fragen sich vielleicht, ob DHgate seriös oder ein Betrug ist.

Wie Aliexpress, DHgate ist ein Vermittler zwischen Verkäufern und Käufern. Drittanbieter verkaufen auf dieser Plattform und Käufer kaufen bei ihnen ein. Die meisten Verkäufer sind zuverlässig, andere möglicherweise nicht. So können unglückliche Käufer von unzuverlässigen Verkäufern betrogen werden. Aber im Großen und Ganzen ist DHgate seriös und der Kauf ist sicher.

In diesem Artikel erklären wir ausführlich, warum DHgate seriös ist, und geben einige wirksame Tipps, um Betrug beim Einkaufen bei DHgate zu vermeiden.

Was ist DHgate?

DHgate-Homepage

DHgate ist eine Online-Großhandelsplattform, die chinesische Hersteller und Großhändler mit Käufern auf der ganzen Welt verbindet. DHgate wurde 2004 in Peking gegründet und hat sich zu einem der renommiertesten B2B-Marktplätze in China entwickelt.

Der Name „DHgate“ steht für „Dunhuang“ und „Gate“. Dunhuang ist ein wichtiger Ort entlang der alten Handelsroute Seidenstraße, die China mit dem Rest der Welt verbindet. DHgate möchte als Brücke zwischen Dunhuang und Dunhuang fungieren China-Lieferanten und internationale Käufer.

DHgate bietet eine große Auswahl an Produkten in verschiedenen Kategorien wie Elektronik, Kleidung und Haushaltsartikel. Die meisten Produkte haben keine MOQs, so dass Sie jeweils ein einzelnes Stück kaufen können. Wenn Sie in großen Mengen einkaufen, können Sie Rabatte oder Gutscheine erhalten und der Produktpreis wäre niedriger. Da die meisten Produkte auf DHgate bereits entworfen sind, haben Sie kaum Möglichkeiten, sie anzupassen.

Ist der Kauf bei DHgate seriös und sicher?

DHgate ist seriös und es ist im Allgemeinen sicher, bei DHgate einzukaufen. Seit der Einführung von DHgate haben viele Nutzer erfolgreiche Einkaufserfahrungen auf dieser Plattform gemacht.

Ob die Verwendung sicher ist, hängt vom Verkäufer ab, mit dem Sie zusammenarbeiten. DHgate ist lediglich eine Plattform, die Sie mit Verkäufern verbindet.

Um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, hat DHgate eine eingeführt Käuferschutz Politik. Wenn Ihr Artikel nicht eintrifft oder nicht der Beschreibung auf der Website entspricht, können Sie sich für eine Rückerstattung an den Verkäufer wenden. Wenn der Verkäufer Ihnen keine zufriedenstellende Lösung anbieten kann, wird DHgate eingreifen, um das Problem zu beheben. Während der gesamten Transaktion hält DHgate Ihre Zahlung zurück, bis Sie die Lieferung der Bestellung bestätigen.

DHgate ist seriös, einige Verkäufer jedoch möglicherweise nicht.

Warum ist DHgate so günstig?

DHgate bietet eine Vielzahl von Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen. Hier können Sie einen Luftbefeuchter zum Preis von $5 kaufen. Aber das gleiche Produkt kostet fast $15 Amazonas.

ein Luftbefeuchter von DHgate
ein Luftbefeuchter von DHgate
ein Luftbefeuchter von Amazon
ein Luftbefeuchter von Amazon

Warum sind Sachen auf DHgate so günstig?

Die meisten Produkte auf DHgate stammen aus China, wo die Produktmaterial- und Arbeitskosten im Vergleich zu den USA oder anderen entwickelten Ländern niedriger sind.

Darüber hinaus werden diese Produkte direkt von Herstellern und Großhändlern bezogen. Es gibt keine anderen Zwischenhändler, die von den Verkäufern Gewinne mitnehmen könnten. So kann der Verkäufer einen niedrigen Preis festlegen aber letztendlich trotzdem Gewinne erzielen.

Ein weiterer Grund ist, dass DHgate Großbestellungen fördert. Wenn Sie große Mengen auf einmal kaufen, können Sie immer einen günstigeren Preis erzielen.

Warum hat DHgate so viele negative Bewertungen?

DHgate-Bewertungen von Sitejabber
Quelle: Sitejabber

Wenn Sie auf Bewertungsseiten nach DHgate suchen, werden Sie feststellen, dass dieses Unternehmen viele negative Bewertungen hat. Auf Sitejabber hat DHgate eine Bewertung von 3,47 Sternen aus 6.846 Bewertungen. Und auf Trustpilot ist die Bewertung 1,8 Sterne aus 30.390 Bewertungen.  

Nachdem wir diese negativen Bewertungen durchgesehen haben, können wir zusammenfassen, dass Kunden mit diesen Aspekten normalerweise nicht zufrieden sind.

Schlechte Produktqualität

Viele Käufer beschwerten sich über die schlechte Produktqualität. Sie sagten, dass ihre Produkte nicht so gut aussahen, wie sie erwartet hatten. Manchmal funktionierten die Artikel sogar nicht.

Bei DHgate kann die Qualitätskontrolle von Verkäufer zu Verkäufer erheblich variieren. Einige Verkäufer bieten möglicherweise qualitativ hochwertige Produkte an, andere möglicherweise nicht. Darüber hinaus können in China hergestellte Produkte niedrigere Produktionsstandards haben als in den USA (oder einigen anderen Ländern).

Schlechter Kundenservice

Einige Käufer gaben an, dass die Verkäufer nicht reagierten und bei der Lösung ihrer Bedenken und Probleme nicht hilfreich waren. Einige von ihnen sagten, es sei schwierig, mit ihren Lieferanten zu kommunizieren.

Die meisten DHgate-Verkäufer kommen aus China. Einige von ihnen sprechen möglicherweise nicht gut Englisch. Und aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen können sie nicht antworten Kunden' fragt prompt. Zuverlässige Verkäufer beschäftigen in der Regel jemanden, der fließend Englisch spricht, um mit Käufern aus einem englischsprachigen Land zu kommunizieren. Und sie werden Ihnen ihre Reaktionszeit in der Unternehmensakte mitteilen.

Artikel werden nicht empfangen

Einige negative Bewertungen beziehen sich auf verspätete, verpasste und nicht erhaltene Bestellungen. Produkte von DHgate werden ins Ausland versendet. Wenn Sie sich für eine langsame Variante entscheiden Versandart, kann die Lieferung bis zu zwei Monate dauern. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Paket beim Transport verloren geht.

Artikel sind nicht wie beschrieben

Käufer gaben an, dass ihre Produkte nicht mit den Beschreibungen und Fotos des Verkäufers übereinstimmten. Diese Diskrepanz kann sich auf Merkmale, Spezifikationen, Farben oder andere Produktdetails beziehen.

Unzuverlässige Verkäufer schreiben möglicherweise attraktive Titel und verwenden optisch ansprechende Fotos, um den Umsatz anzukurbeln. Was sie Ihnen jedoch senden, ist etwas anderes. Manchmal erhalten Sie einen falschen Artikel, weil Sie die Beschreibung nicht sorgfältig gelesen haben.

So kaufen Sie sicher bei DHGate ein

DHgate ist seriös, aber die Verkäufer sind nicht immer vertrauenswürdig. Beachten Sie diese Tipps, um sicher bei DHgate einzukaufen und Betrug zu vermeiden.

1. Überprüfen Sie das Firmenprofil und den Ruf des Verkäufers

Überprüfen Sie das Firmenprofil und den Ruf des Verkäufers

Das Firmenprofil eines Verkäufers kann Ihnen einen Hinweis darauf geben, ob es sich lohnt, mit dem Verkäufer zusammenzuarbeiten. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie die Abzeichen des Verkäufers unter dem Shopnamen überprüfen. Einige Verkäufer werden mit den Abzeichen „Gesponserter Lieferant“, „Hochwertiger Verkäufer“ usw. ausgezeichnet.

Außerdem können Sie nach Verkäufern mit den folgenden Funktionen suchen.

  • Mit einem 95% oder höher positivem Feedback
  • Die Pünktlichkeitsrate, die Reaktionszeit und die Wiederkaufsrate sind alle überdurchschnittlich 
  • Mit mehr als 100 Transaktionen
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Branche
  • Spezialisieren Sie sich auf a Nische

Eine andere Möglichkeit, einen guten Verkäufer zu finden, besteht darin, Empfehlungen von früheren Käufern einzuholen. Sie können Ihre Geschäftspartner bitten, einige zuverlässige DHgate-Verkäufer zu empfehlen, mit denen sie jemals zusammengearbeitet haben. Oder Sie können in einem Forum wie Quora oder Reddit posten, um Empfehlungen zu erhalten.

2. Lesen Sie vor dem Kauf Produktbewertungen

Überprüfen Sie vor dem Kauf die Produktbewertungen

Produktbewertungen geben Auskunft über die Produktqualität und die Einkaufserlebnisse anderer Käufer. Einige Anbieter behaupten, dass sie die besten Artikel zu einem niedrigen Preis verkaufen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass die Artikel nicht mit denen auf der Website übereinstimmen. Hier kommen Produktbewertungen ins Spiel.

Durch die Prüfung der Produktbewertungen früherer Käufer können Sie sich eine klare Vorstellung davon machen, wie der Artikel aussieht und wie er funktioniert.

In der Zwischenzeit müssen Sie jedoch echte Bewertungen von gefälschten unterscheiden. Heutzutage gibt es im Einzelhandel eine Menge gefälschter Bewertungen. Wenn Sie feststellen, dass es auf einer Produktseite viele ähnliche Bewertungen gibt, lassen Sie es besser sein. Nehmen Sie außerdem negative Bewertungen mit Vorsicht. Ein paar Beschwerden bedeuten nicht unbedingt ein schlechtes Produkt.

3. Überprüfen Sie, ob die Schaufensterfront speziell gestaltet wurde

Prüfen Sie, ob der Verkäufer über eine speziell gestaltete Schaufensterfront verfügt

Einige Verkäufer eröffnen ein Geschäft, nur um ihre Sachen zu verkaufen. Sie haben nicht die Absicht, eine zu betreiben Geschäft für langfristige Vorteile. Daher werden sie ihr Geschäft wahrscheinlich nicht ernst nehmen und hervorragende Dienstleistungen anbieten. In diesem Fall kann das Ladendesign sehr einfach und zufällig sein.

Um diese Verkäufer zu meiden, sollten Sie prüfen, ob die Ladenfront speziell gestaltet wurde. Fügt der Verkäufer auf seiner Homepage „Über uns“ hinzu? Laden sie attraktive und echte Produktfotos hoch? Sind ihre Werbebanner gut gestaltet?

4. Kaufen Sie ein Muster, bevor Sie eine Großbestellung aufgeben

Es scheint lästig zu sein, Muster zu bestellen, bevor man eine Großbestellung aufgibt. Aber am Ende wird es sich auszahlen.

Durch den Kauf von Mustern erfahren Sie, ob das Produkt Ihren Erwartungen in Bezug auf Qualität, Aussehen, Spezifikation und Funktionen entspricht. Es ist auch eine Möglichkeit zu testen, wie lange die Lieferung dauert. Außerdem können Sie herausfinden, ob der Lieferant Ihr Problem rechtzeitig und ordnungsgemäß lösen kann.

5. Bestätigen Sie die Lieferung nicht, bevor Sie eine Bestellung erhalten haben

DHgate kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen, bevor die Zahlung an den Verkäufer freigegeben wird.
DHgate kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen, bevor die Zahlung an den Verkäufer freigegeben wird.

Bevor Ihre Zahlung an den Verkäufer freigegeben wird, kann DHgate bei Ihrem Problem helfen, wenn der Verkäufer Ihr Problem nicht beheben kann. Aber sobald Sie die Lieferung bestätigt haben, wird DHgate das Geld nach 5 Tagen an den Verkäufer überweisen. Dann können Sie sich nur darauf verlassen, dass der Verkäufer das Problem löst.

Bestätigen Sie daher niemals die Lieferung, bevor Sie die Bestellung erhalten haben, und überprüfen Sie regelmäßig den Versandstatus.

6. Machen Sie keine Geschäfte mit einem Verkäufer außerhalb von DHgate

Möglicherweise stoßen Sie auf Verkäufer, die Sie dazu verleiten, Geschäfte mit ihnen außerhalb von DHgate abzuschließen. Tu das nicht, was auch immer sie sagen. Bleiben Sie stattdessen immer bei Käufen über diese Plattform.

DHgate schützt Ihre Transaktionen und kümmert sich nur dann um Streitigkeiten, wenn Sie auf dem Marktplatz Geschäfte abschließen. Zuverlässige Verkäufer werden Sie nicht darum bitten, privat mit ihnen Geschäfte zu machen. Vermeiden Sie den Kontakt mit Verkäufern, die versuchen, die Transaktion außerhalb der Website abzuwickeln oder per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle nach persönlichen Informationen zu fragen.

DHgate-Zahlungsmethoden

Zahlungsarten variieren je nach Land und Region. Normalerweise akzeptiert DHgate Kredit- oder Debitkartenzahlungen über Visa, MasterCard, American Express, Diners, Discover, UnionPay und Maestro Card. Banküberweisungen und lokale Zahlungsmethoden werden ebenfalls unterstützt.

In der folgenden Tabelle können Sie einen Blick auf die Zahlungsoptionen werfen, die DHgate bietet.

ZahlungsartBezahlverfahrenMengenbegrenzungLand
Kredit- oder DebitkarteVISA20000USDAlle
MEISTER20000USDAlle
Amerikanischer Experte15000 USDAlle
GewerkschaftslohnN / AAlle
Maestro1-10000USDGroßbritannien
Bancontact/MisterCashN / ABelgien
Entdecken/DinersClub20000USDVereinigte Staaten
Lokale Zahlung und BanküberweisungSkrillN / AAlle
Przelewy24N / APolen
MoneyBookers-WalletN / A
IdealN / AHolland
VISAN / A
Boleto8-3900BRLBrasilien
OXXON / AMexiko
ELO, HipercardN / ABrasilien
Banküberweisung0,01 USD-3000 USDMexiko
Banküberweisung0,5 USD-3000 USDBrasilien
RBSN / A
Sofort5000Euro
Giropay10000EuroDeutschland
VertrauenswürdigN / A
Apple Pay
DHpay-KontoDHpay-Konto
Zahlungsmethoden, die DHgate unterstützt

Um beim Einkaufen auf DHgate sicher zu sein, sollten Sie eine sichere Zahlungsmethode wählen, die Ihnen zur Verfügung steht. Im Gegensatz zu einigen seiner Alternativen unterstützt DHgate nicht PayPal, eine sichere und weltweit weit verbreitete Zahlungsoption. Aber es bietet Ihnen noch andere gute Optionen. Beispielsweise können Sie an der Kasse Kreditkarten verwenden. Mit Kreditkarten können Sie Einspruch gegen Gebühren einlegen, wenn bei Ihrer Bestellung etwas schief geht.

DHgate-Versandzeiten

DHgate unterstützt verschiedene Versandmethoden wie DHL, UPS, FedEx, ePacket und EMS. Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort ab Versandarten. Normalerweise dauert es 7 bis 45 Tage, bis DHgate eine Bestellung ausliefert.

Wie lange dauert die Lieferung bei DHgate?

Die meisten Verkäufer bieten ePacket als Versandoption an, was kostengünstig ist, aber eine lange Lieferzeit in Anspruch nimmt. Wenn Sie dieses Paar Handschuhe kaufen und es per ePacket versenden möchten, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit den 20. September bis 12. Oktober. Das bedeutet, dass Sie mehr als 10 Tage auf den Erhalt Ihrer Bestellung warten müssen.

Wie storniere ich eine Bestellung bei DHgate?

Bevor der Verkäufer Ihre Bestellung versendet, können Sie diese stornieren.

Hier sind die Schritte zum Stornieren einer Bestellung bei DHgate.

So stornieren Sie eine Bestellung bei DHgate
Quelle: DHgate
  1. Klicken Sie in Ihrem Konto auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicken Sie auf „Warten auf Versand“.
  3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten
  4. Wählen Sie „Rückerstattung anfordern“
  5. Wählen Sie den Rückerstattungsgrund und den Rückerstattungsbetrag
  6. Klicken Sie auf Anfrage senden 

Nachdem Sie die Anfrage übermittelt haben, kann der Verkäufer innerhalb von 4 Tagen darauf antworten. Sobald der Verkäufer Ihrer Anfrage zustimmt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihr Zahlungskonto zurücküberwiesen.

Erfolgt innerhalb von 4 Tagen keine Antwort vom Verkäufer, wird Ihre Bestellung geschlossen. Sie sollten sich daher rechtzeitig nach Abgabe des Widerrufsantrags an den Verkäufer wenden.

In einigen Fällen kann es sein, dass der Verkäufer die Stornierung Ihrer Bestellung ablehnt. Anschließend können Sie eine Rückerstattung beantragen, nachdem die Bestellung eingegangen ist.

FAQ

1. Woher weiß ich, ob ein DHgate-Verkäufer seriös ist?

Normalerweise ist ein DHgate-Verkäufer seriös, wenn der Verkäufer über die folgenden Kennzahlen verfügt.

  • Mit einem „Hochwertiger Verkäufer“-Abzeichen
  • Mit einem 95% oder höher positivem Feedback
  • Die Pünktlichkeitsrate, die Reaktionszeit und die Wiederkaufsrate sind allesamt überdurchschnittlich 
  • Hat mehr als 100 Transaktionen durchgeführt
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Branche
  • Spezialisieren Sie sich auf eine Nische
  • Besitzen Sie eine speziell gestaltete Ladenfront
  • Seien Sie bei den Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen transparent

2. Akzeptiert DHgate PayPal?

PayPal wird auf DHgate nicht akzeptiert. Optional können Sie die Zahlung per Kreditkarte wählen. Wenn Sie Kreditkarten verwenden, müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Bankdaten nicht bei einem externen Zahlungsunternehmen eingeben. Darüber hinaus können Sie einen Einspruch gegen Vorwürfe einreichen, wenn Sie auf Betrüger stoßen.

3. Ist DHgate für Kreditkarten sicher?

Grundsätzlich ist die Verwendung von Kreditkarten bei DHgate sicher. DHgate verfügt über eine Käuferschutzrichtlinie, um Käufer während des Transaktionsprozesses zu schützen. Dennoch ist beim Einkaufen Vorsicht geboten. Wählen Sie eine weit verbreitete Kreditkarte und kaufen Sie bei zuverlässigen Verkäufern mit positiven Bewertungen und Rezensionen. Vermeiden Sie die Weitergabe unnötiger persönlicher Daten und überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen regelmäßig auf ungewöhnliche Belastungen.

4. Verkauft DHgate gefälschte Sachen?

DHgate verkauft keine gefälschten Artikel, aber unzuverlässige Verkäufer auf der Plattform könnten das tun. Vor dem Kauf sollten Sie die Produktbeschreibung sorgfältig lesen, um zu prüfen, ob der Artikel mit der Werbung übereinstimmt. Sehen Sie sich die Produktbewertungen früherer Käufer an, um weitere Informationen über den Artikel zu erhalten.

5. Ist es sicher, Markenprodukte bei DHgate zu kaufen?

DHgate ist einer der führenden Online-Marktplätze mit Sitz in China. Es richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen auf der ganzen Welt. Allerdings gibt es auf diesem Marktplatz fast keine Markenanbieter wie Apple, Nike oder Gucci. Wenn Sie auf einen Artikel stoßen, der einen solchen Markennamen trägt oder dem Markenprodukt ähnelt, handelt es sich wahrscheinlich um eine Fälschung oder Nachbildung. Wenn Sie es in Ihrem Shop anbieten, schadet dies Ihrem Ruf und führt zu Verlusten aufgrund von Rechtsverletzungen.

Einpacken

DHgate ist in den meisten Fällen legitim und sicher. Allerdings sind nicht alle Verkäufer auf dieser Plattform vertrauenswürdig. Möglicherweise stoßen Sie auf unzuverlässige Verkäufer, die Sie auf dem Laufenden halten Ebay oder Aliexpress.

Es geht darum, unzuverlässige Verkäufer zu meiden und Vorkehrungen zu treffen, um sicher bei DHgate einzukaufen. Sie müssen sich an die bewährten Tipps erinnern, die wir Ihnen geben, und diese anwenden, wenn Sie auf dieser Website einkaufen.

Alternativ können Sie auch per Direktversand versenden Sup Dropshipping. Wir bieten Ihnen eine Komplettlösung von der Beschaffung bis zum Versand.

Mit einem vielfältigen Lieferantennetzwerk und jahrelanger Erfahrung können wir Ihnen helfen Finden Sie bessere und günstigere Produkte. Da wir keine Mindestbestellmengen verlangen, können Sie entweder ein einzelnes Stück oder mehrere auf einmal kaufen.

Unsere Plattform lässt sich nahtlos in die wichtigsten E-Commerce-Plattformen und -Märkte integrieren. Es ist für Sie ganz einfach, Produkte zu importieren und in Ihrem Shop aufzulisten. Wenn Ihr Kunde eine Bestellung bei Ihnen aufgibt, wird die Bestellung automatisch ausgeführt. Vor dem Versand führen wir eine Durchführung durch Produktkontrollen um sicherzustellen, dass der Artikel in gutem Zustand ist.

Darüber hinaus bieten wir verschiedene Individualisierungsmöglichkeiten, um Ihr Unternehmen zu brandmarken. Sie können die Produktverpackung, das White-Label usw. individuell anpassen Druckprodukte auf Anfrage. Dies ist bei DHgate schwer zu realisieren.

Haben Sie schon einmal bei DHgate gekauft? Oder glauben Sie, dass Sie später bei DHgate kaufen werden?


Über den Autor

Mai
Mai

May ist Bloggerin bei Sup Dropshipping mit über 5 Jahren Erfahrung im E-Commerce. Mays Leidenschaft für E-Commerce treibt sie dazu, über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben und ihr Fachwissen in ihrem Blog mit Ihnen zu teilen. In ihrer Freizeit liest sie gerne einen Roman oder plaudert mit Freunden.



2 Antworten zu „Is DHgate Legit? Never Buy from It Until You Read This“

  1. Avatar von Isabella Colaianni
    Isabella Colaianni

    Wenn Sie dies tun, ist es nicht gut

    1. Avatar von Jack Han
      Jack Han

      Ciao Isabella,
      Nun, ich kann es kaum erwarten, das Tempo zu ändern und den Preis zu erhöhen, ohne den Preis zu verlieren.
      Wir empfehlen Ihnen, vorab auf den Kaufpreis zu achten.

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