• Settembre 9, 2023

DHgate è legittimo? Non comprare mai da esso finché non lo leggi

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DHgate è legittimo

DHgate è uno dei principali mercati all'ingrosso con sede in Cina. Ha guadagnato circa 18,6 milioni di visite mensili e ha generato entrate annuali comprese tra $100 e $200 milioni. Ma quando cerchi questa azienda su Internet, puoi vedere molti feedback negativi. Potresti chiederti se DHgate è legittimo o una truffa.

Come Aliexpress, DHgate è un intermediario tra venditori e acquirenti. I venditori di terze parti vendono su questa piattaforma e gli acquirenti effettuano acquisti da loro. La maggior parte dei venditori sono affidabili, mentre alcuni potrebbero non esserlo. Quindi gli acquirenti sfortunati possono essere truffati da venditori inaffidabili. Ma nel complesso, DHgate è legittimo e sicuro da cui acquistare.

In questo articolo, forniremo una spiegazione dettagliata del motivo per cui DHgate è legale e alcuni consigli efficaci per evitare truffe quando si acquista su DHgate.

Cos'è DHgate?

Home page di DHgate

DHgate è una piattaforma di vendita all'ingrosso online che collega produttori e grossisti cinesi con acquirenti di tutto il mondo. Fondata a Pechino nel 2004, DHgate si è evoluta in uno dei rinomati mercati B2B in Cina.

Il nome "DHgate" sta per "Dunhuang" e "Gate". Dunhuang è un luogo chiave lungo l’antica via commerciale della Via della Seta, che collegava la Cina con il resto del mondo. DHgate mira a funzionare come Dunhuang per colmare Fornitori cinesi e acquirenti internazionali.

DHgate offre una vasta gamma di prodotti in diverse categorie come elettronica, abbigliamento e articoli per la casa. La maggior parte dei prodotti non ha MOQ, permettendoti di acquistare un solo pezzo alla volta. Quando acquisti in grandi quantità, puoi ottenere sconti o coupon e il prezzo del prodotto sarà inferiore. Poiché la maggior parte dei prodotti su DHgate sono già progettati, hai poche possibilità di personalizzarli.

DHgate è legittimo e sicuro da cui acquistare?

DHgate è legittimo ed è sicuro acquistare in generale. Da quando è stato lanciato DHgate, molti utenti hanno avuto esperienze di acquisto di successo su questa piattaforma.

Se sia sicuro da usare dipende dal venditore con cui hai a che fare. DHgate è solo una piattaforma che ti connette con i venditori.

Per garantirti un'esperienza di acquisto sicura, DHgate ha lanciato un Protezione dell'acquirente politica. Quando il tuo articolo non viene ricevuto o non corrisponde a quanto descritto sul sito, puoi contattare il venditore per un rimborso. Se il venditore non può offrirti una soluzione soddisfacente, DHgate interverrà per risolvere il problema. Durante l'intera transazione, DHgate trattiene il pagamento fino alla conferma della consegna dell'ordine.

DHgate è legittimo ma alcuni venditori potrebbero non esserlo.

Perché DHgate è così economico?

DHgate offre una varietà di prodotti a prezzi competitivi. Puoi acquistare un umidificatore al costo di $5 qui. Ma lo stesso prodotto costa quasi $15 Amazzonia.

un umidificatore da DHgate
un umidificatore da DHgate
un umidificatore di Amazon
un umidificatore di Amazon

Perché le cose su DHgate sono così economiche?

La maggior parte dei prodotti su DHgate provengono dalla Cina, dove i costi dei materiali e della manodopera sono inferiori rispetto agli Stati Uniti o ad altri paesi sviluppati.

Inoltre, questi prodotti provengono direttamente da produttori e grossisti. Nessun altro intermediario è lì per trarre profitti dai venditori. Quindi il venditore può fissare un prezzo basso ma alla fine guadagni comunque dei profitti.

Un altro motivo è che DHgate incoraggia gli ordini all’ingrosso. Puoi sempre ottenere un prezzo più basso quando acquisti grandi quantità in una sola volta.

Perché DHgate ha così tante recensioni negative?

Recensioni di DHgate da Sitejabber
Fonte: Sitejabber

Cercando DHgate sui siti di recensioni, scoprirai che questa azienda ha molte recensioni negative. Su Sitejabber, DHgate ha una valutazione di 3,47 stelle da 6.846 recensioni. E su Trustpilot, la valutazione è 1,8 stelle da 30.390 recensioni.  

Dopo aver sfogliato queste recensioni negative, possiamo riassumere che i clienti solitamente non sono soddisfatti di questi aspetti.

Scarsa qualità del prodotto

Molti acquirenti si sono lamentati della scarsa qualità del prodotto. Hanno detto che i loro prodotti non sembravano buoni come si aspettavano. A volte gli articoli addirittura non funzionavano.

Su DHgate, il controllo di qualità può variare in modo significativo da un venditore all'altro. Alcuni venditori potrebbero offrire prodotti di alta qualità, mentre altri no. Inoltre, i prodotti fabbricati in Cina potrebbero avere standard di produzione inferiori rispetto a quelli degli Stati Uniti (o di altri paesi).

Servizio clienti scadente

Alcuni acquirenti hanno affermato che i venditori non erano reattivi e non erano disponibili a risolvere le loro preoccupazioni e problemi. Alcuni di loro hanno affermato che è difficile comunicare con i propri fornitori.

La maggior parte dei venditori DHgate proviene dalla Cina. Alcuni di loro potrebbero non essere bravi in inglese. E a causa dei diversi fusi orari, non possono rispondere clienti' interroga prontamente. I venditori affidabili di solito impiegano qualcuno che parla correntemente l'inglese per comunicare con gli acquirenti di un paese di lingua inglese. E ti diranno il tempo di risposta nel fascicolo aziendale.

Gli articoli non vengono ricevuti

Alcune recensioni negative riguardano ordini tardivi, mancati e non ricevuti. I prodotti DHgate vengono spediti all'estero. Se scegli un lento metodo di spedizione, potrebbero essere necessari fino a due mesi per la consegna. C'è un'alta probabilità che il pacco possa perdersi durante il trasporto.

Gli articoli non sono come descritti

Gli acquirenti hanno affermato che i loro prodotti non corrispondevano alle descrizioni e alle foto fornite dal venditore. Questa discrepanza può riguardare caratteristiche, specifiche, colori o altri dettagli del prodotto.

I venditori inaffidabili possono scrivere titoli accattivanti e utilizzare foto visivamente accattivanti per incentivare le vendite. Tuttavia, ciò che ti inviano è una cosa diversa. A volte potresti ricevere un articolo sbagliato perché non leggi attentamente la descrizione.

Come acquistare da DHGate in sicurezza

DHgate è legittimo, ma i venditori non sono sempre affidabili. Per acquistare su DHgate in sicurezza ed evitare truffe, tieni a mente questi suggerimenti.

1. Controlla il profilo aziendale e la reputazione del venditore

Controlla il profilo aziendale e la reputazione del venditore

Il profilo aziendale di un venditore può darti un suggerimento se vale la pena lavorare con il venditore. Prima di effettuare un ordine, puoi controllare i badge del venditore sotto il nome del negozio. Ad alcuni venditori vengono assegnati i badge di “Fornitore sponsorizzato”, “Venditore di alta qualità” e così via.

Inoltre, puoi cercare venditori con le seguenti caratteristiche.

  • Con un 95% o superiore con feedback positivo
  • Il tasso di consegna puntuale, i tempi di risposta e il tasso di riacquisto sono tutti superiori alla media 
  • Con più di 100 transazioni
  • Esperienza di almeno 2 anni nel settore
  • Specializzati in a nicchia

Un altro modo per trovare un buon venditore è chiedere consigli agli acquirenti precedenti. Potresti chiedere ai tuoi partner commerciali di consigliare alcuni venditori DHgate affidabili con cui hanno mai lavorato. Oppure puoi pubblicare su un forum come Quora o Reddit per i referral.

2. Leggi le recensioni dei prodotti prima di un acquisto

Controlla le recensioni dei prodotti prima di un acquisto

Le recensioni dei prodotti forniscono maggiori dettagli sulla qualità del prodotto e sulle esperienze di acquisto di altri acquirenti. Alcuni fornitori affermano di vendere gli articoli migliori a un prezzo basso. Ma è probabile che i loro articoli non siano gli stessi descritti sul sito. È qui che entrano in gioco le recensioni dei prodotti.

Controllando le recensioni dei prodotti degli acquirenti precedenti, puoi avere un'idea chiara di come appare l'articolo e di come funziona.

Ma nel frattempo, devi identificare le recensioni vere da quelle false. Ad oggi, ci sono tantissime recensioni false sul mercato al dettaglio. Se scopri che ci sono molte recensioni simili su una pagina di prodotto, faresti meglio a lasciar perdere. Inoltre, prendi le recensioni negative con le pinze. Alcune lamentele non significano necessariamente un prodotto scadente.

3. Controlla se la vetrina è stata progettata appositamente

Controlla se il venditore ha una vetrina appositamente progettata

Alcuni venditori aprono un negozio solo per vendere i loro prodotti. Non intendono eseguire a Attività commerciale per benefici a lungo termine. Quindi probabilmente non tratteranno seriamente la loro attività e non offriranno servizi eccellenti. In questo caso, il design del negozio può essere molto semplice e casuale.

Per evitare questi venditori, dovresti controllare se la vetrina è stata progettata appositamente. Il venditore aggiunge "Chi siamo" sulla sua home page? Caricano foto di prodotti attraenti e reali? I loro banner promozionali sono ben progettati?

4. Acquista un campione prima di effettuare un ordine di grandi dimensioni

Sembra fastidioso ordinare dei campioni prima di effettuare un ordine grosso. Ma alla fine ripagherà.

Acquistando i campioni, saprai se il prodotto soddisfa le tue aspettative in termini di qualità, aspetto, specifiche e funzioni. È anche un modo per testare quanto tempo ci vuole per la consegna. Inoltre, puoi scoprire se il fornitore può risolvere il tuo problema in modo tempestivo e corretto.

5. Non confermare la consegna prima di aver ricevuto l'ordine

DHgate può aiutarti a risolvere il tuo problema prima che il pagamento venga rilasciato al venditore.
DHgate può aiutarti a risolvere il tuo problema prima che il pagamento venga rilasciato al venditore.

Prima che il pagamento venga rilasciato al venditore, DHgate può aiutarti a risolvere il tuo problema se il venditore non riesce a risolverlo. Ma una volta confermata la consegna, DHgate rilascerà il denaro al venditore dopo 5 giorni. Quindi puoi fare affidamento solo sul venditore per risolvere il problema.

Quindi non confermare mai la consegna prima di aver ricevuto l'ordine e controllare periodicamente lo stato della spedizione.

6. Non concludere accordi con un venditore esterno a DHgate

Potresti imbatterti in venditori che ti inducono a fare affari con loro al di fuori di DHgate. Non fare quello che dicono. Invece, limitati sempre a effettuare acquisti tramite questa piattaforma.

DHgate protegge le tue transazioni e gestisce le controversie solo quando fai affari sul loro mercato. I venditori affidabili non ti chiederanno di fare affari con loro in privato. Evita di interagire con venditori che tentano di effettuare la transazione fuori sede o chiedono informazioni personali tramite e-mail o altri canali di comunicazione.

Metodi di pagamento DHgate

Modalità di pagamento variano a seconda del paese e della regione. In genere, DHgate accetta pagamenti con carte di credito o debito tramite Visa, MasterCard, American Express, Diners, Discover, UnionPay e Maestro Card. Sono supportati anche i bonifici bancari e i metodi di pagamento locali.

Puoi dare un'occhiata alle opzioni di pagamento accettate da DHgate nella tabella seguente.

Modalità di pagamentoMetodo di pagamentoLimitazione dell'importoPaese
Carta di credito o debitoVISA20000 USDTutto
MAESTRO20000 USDTutto
Espresso americano15000 USDTutto
Paga del sindacatoN / ATutto
Maestro1-10000 USDRegno Unito
Bancontact/MisterCashN / ABelgio
Scopri/DinersClub20000 USDstati Uniti
Pagamento locale e bonifico bancarioSkrillN / ATutto
Przelewy24N / APolonia
Portafoglio MoneyBookersN / A
IdealeN / AOlanda
VISAN / A
Boleto8-3900BRLBrasile
OXXON / AMessico
ELO, HipercardN / ABrasile
Trasferimento bancario0,01 USD-3000 USDMessico
Trasferimento bancario0,5 USD-3000 USDBrasile
RBSN / A
Sofort5000Euro
Giropay10000EuroGermania
Con fiduciaN / A
ApplePaga
Conto DHpayConto DHpay
Metodi di pagamento supportati da DHgate

Per stare al sicuro quando fai acquisti su DHgate, dovresti scegliere un metodo di pagamento sicuro a tua disposizione. A differenza di alcune delle sue alternative, DHgate non supporta PayPal, un'opzione di pagamento sicura e ampiamente utilizzata in tutto il mondo. Ma ti offre comunque altre buone opzioni. Ad esempio, puoi utilizzare le carte di credito al momento del pagamento. Le carte di credito ti consentono di avviare una controversia contro gli addebiti se qualcosa va storto con il tuo ordine.

Tempi di spedizione DHgate

DHgate supporta vari metodi di spedizione come DHL, UPS, FedEx, ePacket ed EMS. I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione e metodi di spedizione. In genere, DHgate impiega dai 7 ai 45 giorni per consegnare un ordine.

Quanto tempo impiega DHgate per la consegna

La maggior parte dei venditori offre ePacket come opzione di spedizione, che è economica ma richiede molto tempo per la consegna. Se hai intenzione di acquistare questo paio di guanti e scegli di spedirlo con ePacket, il tempo di consegna stimato va dal 20 settembre al 12 ottobre. Ciò significa che devi attendere più di 10 giorni per ricevere il tuo ordine.

Come annullare un ordine su DHgate?

Prima che il venditore spedisca il tuo ordine, puoi scegliere di annullarlo.

Ecco i passaggi per annullare un ordine su DHgate.

Come annullare un ordine su DHgate
Fonte: DHgate
  1. Fai clic su "I miei ordini" sul tuo account
  2. Fare clic su "In attesa di spedizione"
  3. Scegli l'ordine che desideri annullare
  4. Scegli "Richiedi rimborso"
  5. Scegli il motivo del rimborso e l'importo del rimborso
  6. Fare clic su Invia una richiesta 

Dopo aver inviato la richiesta, il venditore può rispondere entro 4 giorni. Una volta che il venditore sarà d'accordo con la tua richiesta, il rimborso verrà automaticamente restituito al tuo conto di pagamento.

Se non ricevi risposta dal venditore entro 4 giorni, il tuo ordine verrà chiuso. Pertanto dovresti contattare il venditore in tempo dopo l'invio della richiesta di cancellazione.

In alcuni casi, il venditore potrebbe rifiutarsi di annullare l'ordine. Quindi puoi richiedere un rimborso dopo l'arrivo dell'ordine.

FAQ

1. Come faccio a sapere se un venditore DHgate è legittimo?

In genere, un venditore DHgate è legittimo se possiede i seguenti parametri.

  • Con il badge "Venditore di alta qualità".
  • Con un 95% o superiore con feedback positivo
  • Il tasso di consegna puntuale, i tempi di risposta e il tasso di riacquisto sono tutti superiori alla media 
  • Ha avuto più di 100 transazioni
  • Esperienza di almeno 2 anni nel settore
  • Specializzati in una nicchia
  • Possiedi una vetrina appositamente progettata
  • Sii trasparente con la politica di rimborso e restituzione

2. DHgate accetta PayPal?

PayPal non è accettato su DHgate. Facoltativamente, puoi scegliere di pagare tramite carte di credito. Utilizzando le carte di credito, non è necessario inserire i propri dati personali e le coordinate bancarie di una società di pagamento terza. Inoltre, puoi presentare una controversia contro le accuse quando riscontri truffe.

3. DHgate è sicuro per le carte di credito?

In genere è sicuro utilizzare le carte di credito su DHgate. DHgate ha una politica di protezione dell'acquirente per proteggere gli acquirenti durante il processo di transazione. Ma devi comunque prestare attenzione quando fai acquisti. Scegli una carta di credito ampiamente utilizzata e acquista da venditori affidabili con valutazioni e recensioni positive. Evita di condividere informazioni personali non necessarie e monitora regolarmente gli estratti conto della tua carta di credito per eventuali addebiti insoliti.

4. DHgate vende cose false?

DHgate non vende prodotti falsi, ma i venditori inaffidabili sulla piattaforma potrebbero farlo. Prima dell'acquisto è necessario leggere attentamente la descrizione del prodotto per verificare se l'articolo corrisponde all'annuncio. Controlla le recensioni dei prodotti degli acquirenti precedenti per ottenere maggiori informazioni sull'articolo.

5. È sicuro acquistare prodotti di marca da DHgate?

DHgate è uno dei principali mercati online con sede in Cina. Si rivolge alle piccole e medie imprese di tutto il mondo. Ma su questo mercato non ci sono quasi venditori di marchi come Apple, Nike o Gucci. Se ti imbatti in un articolo con un marchio simile o che assomiglia al prodotto di marca, probabilmente è contraffatto o replica. Pubblicarlo nel tuo negozio danneggerà la tua reputazione e causerà perdite a causa di problemi di violazione.

Avvolgendo

DHgate è legittimo e sicuro da usare nella maggior parte dei casi. Tuttavia, non tutti i venditori su questa piattaforma sono affidabili. Potresti imbatterti in venditori inaffidabili che ti derubano come fai tu eBay o Aliexpress.

Il punto è evitare venditori inaffidabili e prendere precauzioni per acquistare in sicurezza da DHgate. Devi ricordare i suggerimenti comprovati che forniamo e applicarli quando fai acquisti su questo sito.

In alternativa, puoi effettuare il dropshipping con Sup Dropshipping. Ti forniamo una soluzione all-in-one dall'approvvigionamento alla spedizione.

Con una rete diversificata di fornitori e anni di esperienza, possiamo aiutarti trovare prodotti migliori e più convenienti. Non richiediamo MOQ, quindi puoi acquistare un singolo pezzo o più contemporaneamente.

La nostra piattaforma si integra perfettamente con le principali piattaforme e mercati di e-commerce. È facile per te importare ed elencare i prodotti nel tuo negozio. Quando il tuo cliente effettua un ordine da te, l'ordine verrà evaso automaticamente. Prima di spedirlo, conduciamo controlli del prodotto per garantire che l'articolo sia in buone condizioni.

Oltre a ciò, offriamo varie opzioni di personalizzazione per marchiare la tua attività. Puoi personalizzare la confezione del prodotto, l'etichetta bianca o stampare prodotti su richiesta. Questo è difficile da realizzare su DHgate.

Hai mai acquistato da DHgate? O pensi che acquisterai da DHgate più tardi?


Circa l'autore

Maggio
Maggio

May è un blogger di Sup Dropshipping con oltre 5 anni di esperienza nell'eCommerce. La passione di May per l'eCommerce la spinge a rimanere aggiornata sulle ultime tendenze e a condividere la sua esperienza con te attraverso il suo blog. Nel tempo libero le piace leggere un romanzo o chiacchierare con gli amici.



2 risposte a “Is DHgate Legit? Never Buy from It Until You Read This”

  1. Avatar Isabella Colaianni
    Isabella Colaianni

    Si può mandare in dietro se non va bene

    1. Avatar Jack Han
      Jack Han

      Ciao Isabella,
      sì, puoi farlo, ma ci vuole tempo e denaro ea volte non riceverai il rimborso.
      Quindi il nostro suggerimento è di fare attenzione prima dell'acquisto.

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