• 9 de setembro de 2023

O DHgate é legítimo? Nunca compre antes de ler isto

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O DHgate é legítimo

DHgate é um dos principais mercados atacadistas com sede na China. Ganhou cerca de 18,6 milhões de visitas mensais e gerou cerca de $100 a $200 milhões em receitas anualmente. Mas ao pesquisar por essa empresa na internet, você verá muitos comentários negativos. Você pode questionar se o DHgate é legítimo ou uma farsa.

Como Ali Express, DHgate é um intermediário entre vendedores e compradores. Os vendedores terceirizados vendem nesta plataforma e os compradores fazem compras neles. A maioria dos vendedores é confiável, enquanto alguns não. Assim, compradores azarados podem ser enganados por vendedores não confiáveis. Mas, no geral, o DHgate é legítimo e seguro para comprar.

Neste artigo, forneceremos uma explicação detalhada de por que o DHgate é legítimo e algumas dicas eficazes para evitar golpes ao comprar no DHgate.

O que é DHgate?

página inicial do DHgate

DHgate é uma plataforma de atacado online que conecta fabricantes e atacadistas chineses com compradores de todo o mundo. Fundada em Pequim em 2004, a DHgate evoluiu para um dos renomados mercados B2B na China.

O nome “DHgate” significa “Dunhuang” e “Gate”. Dunhuang é um lugar-chave ao longo da antiga rota comercial da Rota da Seda, que liga a China ao resto do mundo. DHgate pretende funcionar como Dunhuang para fazer a ponte Fornecedores da China e compradores internacionais.

O DHgate oferece uma ampla gama de produtos em diferentes categorias, como eletrônicos, roupas e utensílios domésticos. A maioria dos produtos não tem Quantidade mínima, permitindo que você compre uma única peça de cada vez. Ao comprar a granel, você pode obter descontos ou cupons, e o preço do produto será menor. Como a maioria dos produtos no DHgate já foram projetados, você tem poucas chances de personalizá-los.

O DHgate é legítimo e seguro para comprar?

DHgate é legítimo e geralmente é seguro comprar. Desde que o DHgate foi lançado, muitos usuários tiveram experiências de compra bem-sucedidas nesta plataforma.

Se é seguro usar depende do vendedor com quem você negocia. DHgate é apenas uma plataforma que conecta você aos vendedores.

Para garantir uma experiência de compra segura, a DHgate lançou um proteção ao comprador política. Quando seu item não for recebido ou não conforme descrito no site, você pode entrar em contato com o vendedor para obter o reembolso. Se o vendedor não puder lhe oferecer uma solução satisfatória, o DHgate intervirá para corrigir o problema. Durante toda a transação, o DHgate retém seu pagamento até você confirmar a entrega do pedido.

DHgate é legítimo, mas alguns vendedores não.

Por que o DHgate é tão barato?

DHgate oferece uma variedade de produtos a preços competitivos. Você pode comprar um umidificador ao custo de $5 aqui. Mas o mesmo produto custa quase $15 em Amazonas.

um umidificador do DHgate
um umidificador do DHgate
um umidificador da Amazon
um umidificador da Amazon

Por que as coisas no DHgate são tão baratas?

A maioria dos produtos no DHgate é da China, onde o material do produto e os custos de mão de obra são mais baixos em comparação com os EUA ou outros países desenvolvidos.

Além disso, esses produtos são provenientes diretamente de fabricantes e atacadistas. Nenhum outro intermediário existe para obter lucros dos vendedores. Então o vendedor pode definir um preço baixo mas ainda assim obter lucros eventualmente.

Outra razão é que o DHgate incentiva pedidos em grandes quantidades. Você sempre pode obter um preço mais baixo ao comprar grandes quantidades de uma só vez.

Por que o DHgate tem tantas críticas negativas?

Análises do DHgate do Sitejabber
Fonte: Sitejabber

Procurando por DHgate em sites de avaliação, você descobrirá que esta empresa tem muitas críticas negativas. No Sitejabber, DHgate tem uma classificação de 3,47 estrelas de 6.846 avaliações. E na Trustpilot, a classificação é 1,8 estrelas de 30.390 avaliações.  

Depois de analisar essas avaliações negativas, podemos resumir que os clientes geralmente não ficam satisfeitos com esses aspectos.

Má qualidade do produto

Muitos compradores reclamaram da má qualidade do produto. Eles disseram que seus produtos não pareciam tão bons quanto esperavam. Às vezes, os itens nem funcionavam.

No DHgate, o controle de qualidade pode variar significativamente de um vendedor para outro. Alguns vendedores podem oferecer produtos de alta qualidade, enquanto outros não. Além disso, os produtos fabricados na China podem ter padrões de produção mais baixos do que os dos EUA (ou de alguns outros países).

Péssimo atendimento ao cliente

Alguns compradores alegaram que os vendedores não responderam e não ajudaram a resolver suas preocupações e problemas. Alguns deles disseram que é difícil se comunicar com seus fornecedores.

A maioria dos vendedores DHgate são da China. Alguns deles podem não ser bons em inglês. E devido aos diferentes fusos horários, eles não podem responder clientes'pergunta prontamente. Vendedores confiáveis geralmente empregam alguém fluente em inglês para se comunicar com compradores de um país de língua inglesa. E eles informarão o tempo de resposta no arquivo da empresa.

Os itens não são recebidos

Algumas avaliações negativas referem-se a pedidos atrasados, perdidos e não recebidos. Os produtos do DHgate são enviados para o exterior. Se você escolher um lento método de envio, a entrega pode levar até dois meses. Há uma grande chance de o pacote ser perdido durante o transporte.

Os itens não são como descritos

Os compradores afirmaram que seus produtos não correspondiam às descrições e fotos fornecidas pelo vendedor. Essa discrepância pode estar relacionada a recursos, especificações, cores ou outros detalhes do produto.

Vendedores não confiáveis podem escrever títulos atraentes e usar fotos visualmente atraentes para impulsionar as vendas. No entanto, o que eles enviam para você é uma coisa diferente. Às vezes você pode receber um item errado porque não leu a descrição com atenção.

Como comprar no DHGate com segurança

DHgate é legítimo, mas os vendedores nem sempre são confiáveis. Para comprar no DHgate com segurança e evitar golpes, lembre-se destas dicas.

1. Verifique o perfil e a reputação da empresa do vendedor

Verifique o perfil e a reputação da empresa do vendedor

O perfil da empresa de um vendedor pode lhe dar uma dica se vale a pena trabalhar com ele. Antes de fazer um pedido, você pode verificar os crachás do vendedor no nome da loja. Alguns vendedores recebem os emblemas de “Fornecedor patrocinado”, “Vendedor de alta qualidade” e assim por diante.

Além disso, você pode procurar vendedores com as seguintes características.

  • Com um 95% ou superior de feedback positivo
  • A taxa de entrega no prazo, o tempo de resposta e a taxa de recompra estão todos acima da média 
  • Com mais de 100 transações
  • Pelo menos 2 anos de experiência na indústria
  • Especialize-se em um nicho

Outra forma de encontrar um bom vendedor é pedir recomendações de compradores anteriores. Você pode pedir a seus parceiros de negócios que recomendem alguns vendedores DHgate confiáveis com quem já trabalharam. Ou você pode postar em um fórum como Quora ou Reddit para obter referências.

2. Leia as análises do produto antes de comprar

Verifique as avaliações do produto antes de comprar

As análises de produtos fornecem mais detalhes sobre a qualidade do produto e as experiências de compra de outros compradores. Alguns fornecedores afirmam vender os melhores itens a um preço baixo. Mas é provável que seus itens não sejam os mesmos descritos no site. É aqui que entram as análises de produtos.

Ao verificar as avaliações de produtos de compradores anteriores, você pode ter uma ideia clara da aparência do item e como ele funciona.

Mas, enquanto isso, você precisa identificar avaliações reais das falsas. A partir de hoje, existem inúmeras avaliações falsas no mercado de varejo. Se você descobrir que há muitos comentários semelhantes na página de um produto, é melhor deixar para lá. Além disso, aceite críticas negativas com cautela. Algumas reclamações não significam necessariamente um produto ruim.

3. Verifique se a vitrine foi projetada especificamente

Verifique se o vendedor tem uma vitrine com design dedicado

Alguns vendedores abrem uma loja apenas para vender suas coisas. Eles não pretendem administrar um o negócio para benefícios de longo prazo. Portanto, eles provavelmente não tratarão seus negócios com seriedade e não oferecerão serviços excelentes. Nesse caso, o design da loja pode ser muito simples e aleatório.

Para evitar esses vendedores, você deve verificar se a vitrine foi especialmente projetada. O vendedor adiciona “Sobre nós” em sua página inicial? Eles carregam fotos atraentes e reais dos produtos? Seus banners promocionais são bem projetados?

4. Compre uma amostra antes de fazer um pedido grande

Parece incômodo solicitar amostras antes de fazer um pedido grande. Mas no final valerá a pena.

Ao comprar amostras, você saberá se o produto atende às suas expectativas em termos de qualidade, aparência, especificações e funções. É também uma forma de testar quanto tempo leva para entrega. Além disso, você pode descobrir se o fornecedor pode resolver seu problema de maneira oportuna e adequada.

5. Não confirme a entrega antes de receber um pedido

O DHgate pode ajudar a resolver seu problema antes que o pagamento seja liberado ao vendedor.
O DHgate pode ajudar a resolver seu problema antes que o pagamento seja liberado ao vendedor.

Antes que seu pagamento seja liberado para o vendedor, o DHgate pode ajudar com seu problema se o vendedor não conseguir resolver seu problema. Mas assim que você confirmar a entrega, o DHgate liberará o dinheiro ao vendedor após 5 dias. Então você só pode contar com o vendedor para resolver o problema.

Portanto, nunca confirme a entrega antes de receber o pedido e verifique periodicamente o status do envio.

6. Não faça negócios com um vendedor fora do DHgate

Você pode encontrar vendedores que o incentivam a fazer negócios com eles fora do DHgate. Não faça isso, seja o que for que eles digam. Em vez disso, limite-se sempre a fazer compras através desta plataforma.

O DHgate apenas protege suas transações e lida com disputas quando você faz negócios em seu mercado. Vendedores confiáveis não pedirão que você faça negócios com eles em particular. Evite interagir com vendedores que tentam realizar a transação fora do site ou solicitam informações pessoais por e-mail ou outros canais de comunicação.

Métodos de pagamento DHgate

Métodos de Pagamento variam de acordo com o país e a região. Normalmente, o DHgate aceita pagamentos com cartão de crédito ou débito através de Visa, MasterCard, American Express, Diners, Discover, UnionPay e Maestro Card. Transferências bancárias e métodos de pagamento locais também são suportados.

Você pode dar uma olhada nas opções de pagamento que o DHgate oferece na tabela a seguir.

Tipo de pagamentoForma de pagamentoLimitação de valorPaís
Cartão de crédito ou débitoVISTO20.000 dólaresTodos
MESTRE20.000 dólaresTodos
Especialista Americano15.000 dólaresTodos
Pagamento SindicalN / DTodos
Maestro1-10.000 dólaresReino Unido
Bancontact/MisterCashN / DBélgica
Descobrir/DinersClub20.000 dólaresEstados Unidos
Pagamento local e transferência bancáriaSkrillN / DTodos
Przelewy24N / DPolônia
Carteira MoneyBookersN / D
IdealN / DHolanda
VISTON / D
Boleto8-3900BRLBrasil
OXXON / DMéxico
ELO, HipercardN / DBrasil
Transferência bancária0,01USD-3000USDMéxico
Transferência bancária0,5USD-3000USDBrasil
RBSN / D
Sofort5.000 euros
Giropay10.000 eurosAlemanha
ConfiávelN / D
Apple Pay
Conta DHpayConta DHpay
Métodos de pagamento que o DHgate suporta

Para ficar seguro ao comprar no DHgate, você deve escolher um método de pagamento seguro que esteja disponível para você. Ao contrário de algumas de suas alternativas, o DHgate não oferece suporte PayPal, uma opção de pagamento segura e amplamente utilizada em todo o mundo. Mas ainda oferece outras boas opções. Por exemplo, você pode usar cartões de crédito na finalização da compra. Os cartões de crédito permitem que você abra uma disputa contra cobranças se algo der errado com seu pedido.

Tempos de envio DHgate

DHgate suporta vários métodos de envio, como DHL, UPS, FedEx, ePacket e EMS. Os tempos de envio dependem do destino e Métodos de Envio. Normalmente, o DHgate leva de 7 a 45 dias para entregar um pedido.

Quanto tempo o DHgate leva para entregar

A maioria dos vendedores oferece o ePacket como opção de envio, que é econômico, mas leva muito tempo para ser entregue. Se você for comprar este par de luvas e optar por enviá-lo com ePacket, o prazo estimado de entrega é de 20 de setembro a 12 de outubro. Isso significa que você precisa esperar mais de 10 dias para receber seu pedido.

Como cancelar um pedido no DHgate?

Antes de o vendedor enviar seu pedido, você pode optar por cancelá-lo.

Aqui estão as etapas para cancelar um pedido no DHgate.

Como cancelar um pedido no DHgate
Fonte: Dhgate
  1. Clique em “Meus pedidos” em sua conta
  2. Clique em “Aguardando Envio”
  3. Escolha o pedido que deseja cancelar
  4. Escolha “Solicitar Reembolso”
  5. Escolha o motivo do reembolso e o valor do reembolso
  6. Clique em Enviar uma solicitação 

Depois de enviar a solicitação, o vendedor poderá respondê-la em até 4 dias. Assim que o vendedor concordar com sua solicitação, o reembolso será automaticamente devolvido à sua conta de pagamento.

Se não houver resposta do vendedor em até 4 dias, seu pedido será encerrado. Portanto, você deve entrar em contato com o vendedor a tempo após o envio da solicitação de cancelamento.

Em alguns casos, o vendedor pode recusar-se a cancelar a sua encomenda. Então você pode solicitar um reembolso após a chegada do pedido.

Perguntas frequentes

1. Como posso saber se um vendedor DHgate é legítimo?

Normalmente, um vendedor DHgate é legítimo se tiver as seguintes métricas.

  • Com um selo de “Vendedor de alta qualidade”
  • Com um 95% ou superior de feedback positivo
  • A taxa de entrega no prazo, o tempo de resposta e a taxa de recompra estão todos acima da média 
  • Teve mais de 100 transações
  • Pelo menos 2 anos de experiência na indústria
  • Especialize-se em um nicho
  • Tenha uma vitrine especialmente projetada
  • Seja transparente com a política de reembolso e devolução

2. O DHgate aceita PayPal?

PayPal não é aceito no DHgate. Opcionalmente, você pode optar por pagar com cartão de crédito. Usando cartões de crédito, você não precisa digitar suas informações pessoais e bancárias em uma empresa de pagamento terceirizada. Além do mais, você pode abrir uma disputa contra acusações ao se deparar com golpes.

3. O DHgate é seguro para cartões de crédito?

Geralmente é seguro usar cartões de crédito no DHgate. DHgate tem uma política de proteção ao comprador para proteger os compradores ao longo do processo de transação. Mas você ainda precisa ter cautela ao fazer compras. Escolha um cartão de crédito amplamente utilizado e compre de vendedores confiáveis com avaliações e comentários positivos. Evite compartilhar informações pessoais desnecessárias e monitore regularmente as faturas do seu cartão de crédito em busca de cobranças incomuns.

4. O DHgate vende coisas falsas?

O DHgate não vende coisas falsas, mas vendedores não confiáveis na plataforma poderiam fazer isso. Antes da compra, você deve ler atentamente a descrição do produto para verificar se o item corresponde ao anúncio. Verifique análises de produtos de compradores anteriores para obter mais informações sobre o item.

5. É seguro comprar produtos de marca no DHgate?

DHgate é um dos principais mercados online baseados na China. Atende pequenas e médias empresas em todo o mundo. Mas quase não há vendedores de marcas como Apple, Nike ou Gucci neste mercado. Se você encontrar um item com essa marca ou parecido com o produto da marca, provavelmente é uma falsificação ou réplica. Listá-lo em sua loja prejudicará sua reputação e causará perdas devido a problemas de violação.

Empacotando

DHgate é legítimo e seguro para uso na maioria dos casos. No entanto, nem todos os vendedores nesta plataforma são confiáveis. Você pode encontrar vendedores não confiáveis que o enganam como você faz eBay ou Ali Express.

O objetivo é evitar vendedores não confiáveis e tomar precauções para comprar com segurança no DHgate. Você deve se lembrar das dicas comprovadas que fornecemos e aplicá-las ao comprar neste site.

Alternativamente, você pode fazer dropship com Sup Dropshipping. Fornecemos a você uma solução completa, desde a origem até o envio.

Com uma rede diversificada de fornecedores e anos de experiência, podemos ajudá-lo encontre produtos melhores e mais acessíveis. Não exigimos MOQs, então você pode comprar uma única peça ou mais de uma vez.

Nossa plataforma se integra perfeitamente às principais plataformas e mercados de comércio eletrônico. É fácil importar e listar produtos para sua loja. Quando seu cliente faz um pedido seu, o pedido será atendido automaticamente. Antes de enviá-lo, realizamos verificações de produtos para garantir que o item esteja em boas condições.

Além disso, oferecemos diversas opções de personalização para marcar o seu negócio. Você pode personalizar a embalagem do produto, etiqueta branca ou imprimir produtos sob demanda. Isso é difícil de perceber no DHgate.

Você já comprou no DHgate? Ou você acha que comprará no DHgate mais tarde?


Sobre o autor

Poderia
Poderia

May é blogueira da Sup Dropshipping com mais de 5 anos de experiência em comércio eletrônico. A paixão de May pelo comércio eletrônico a leva a se manter atualizada sobre as últimas tendências e a compartilhar sua experiência com você por meio de seu blog. Nas horas vagas, gosta de ler um romance ou conversar com amigos.



2 respostas para “Is DHgate Legit? Never Buy from It Until You Read This”

  1. Avatar de Isabella Colaianni
    Isabella Colianni

    Si può mandare in dietro se non va bene

    1. Avatar de Jack Han
      Jack Han

      Olá Isabella,
      sim, posso farlo, mas ci vuole tempo e denaro e uma vez não riborso.
      Então nossa sugestão é de atenção antes da aquisição.

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