Aliexpress est-il légitime ? 8 meilleurs conseils pour acheter en toute sécurité en 2023

Aliexpress est connu de certaines personnes en raison de ses arnaques. Les acheteurs se plaignent de la mauvaise qualité des articles qu’ils reçoivent et des longs délais de livraison. Alors Aliexpress est-il légitime ?

En termes simples, Aliexpress est légitime. Il s'agit d'un site Web d'achat légitime appartenant à le groupe Alibaba. La plupart du temps, l’achat est sécurisé. Le problème est que les vendeurs sur Aliexpress ne sont pas toujours fiables. Ils peuvent vendre des produits bon marché et de mauvaise qualité, mentir sur le délai de livraison ou vous envoyer au mauvais moment après votre paiement.

Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi Aliexpress est légitime et comment acheter en toute sécurité et éviter les escroqueries sur Aliexpress.

Plongeons dedans.

Qu’est-ce qu’Aliexpress ?

Aliexpress est un marché de vente au détail en ligne basé en Chine. Il met en relation des vendeurs principalement chinois avec des acheteurs du monde entier.

Aliexpress propose une large gamme de produits dans diverses catégories, des vêtements à l'électronique. Ces produits sont à des prix inférieurs à ceux des autres marchés. Plus important encore, ils n'ont pas Quantité minimum d'achat exigences. Cela le rend bon pour un livraison directe entreprise.

Aliexpress fonctionne comme eBay. Des vendeurs tiers au lieu de l'équipe Aliexpress vendent sur cette plateforme. Cela signifie que vous concluez des accords directement avec des sociétés tierces ou des particuliers, qu'ils soient fiables ou non. Par conséquent, il est possible que vous soyez victime d’une arnaque lorsque vous commandez sur Aliexpress.

Alibaba contre Aliexpress

Alibaba contre Aliexpress? Dans de nombreux cas, les gens ne peuvent pas distinguer Aliexpress d’Alibaba. Cependant, ils diffèrent sur certains aspects importants bien qu’ils appartiennent à la même entreprise.

Alibaba est une plateforme de vente en gros B2B qui connecte les grossistes, fabricants et distributeurs chinois avec les acheteurs du monde entier. Sur cette plateforme, vous pouvez trouver des produits à bas prix de fabrication. La plupart des produits ont des exigences de MOQ, mais ils sont disponibles avec des réductions lorsque vous achetez une grande quantité en une seule fois.

Contrairement à Alibaba, Aliexpress est une place de marché B2C. En règle générale, les entreprises de vente au détail et les particuliers vendent directement aux consommateurs finaux sur le marché. Les produits chez Aliexpress n'ont pas de MOQ, vous permettant d'acheter une seule unité par achat. Globalement, le prix du produit est un peu plus élevé que sur Alibaba.

La grande différence entre Aliexpress et Alibaba est que vous pouvez personnaliser et produits de marque privée d'Alibaba. Mais ceux sur Aliexpress sont déjà fabriqués et conçus, vous avez donc peu de chances de les personnaliser.

Aliexpress est-il légitime et sûr ?

Aliexpress est légitime et généralement sûr à utiliser, même si des escroqueries de la part de vendeurs peu fiables peuvent parfois se produire.

Aliexpress appartient au groupe Alibaba, l'un des plus grands détaillants et sociétés de commerce électronique au monde. Aliexpress a évolué rapidement depuis son lancement. Selon Statista, Aliexpress a gagné environ 2,7 milliards de visiteurs entre novembre 2022 et avril 2023. Ce numéro indique qu'Aliexpress est un site légitime, donc les gens y passent du temps pour rechercher les produits dont ils ont besoin.

En outre, Aliexpress prend des précautions contre les escroqueries pour garantir des achats en toute sécurité. Par exemple, il existe un politique de protection des acheteurs en place. Cela garantit que vous pouvez obtenir un remboursement pendant la période de protection de l'acheteur si votre article n'arrive pas ou s'il ne correspond pas à sa description sur le site Web.

Voici la démarche pour demander un remboursement sur Aliexpress.

1. Accédez à votre compte et cliquez sur « Commandes »
2. Cliquez sur « Détails de la commande » sur l'article pour lequel vous souhaitez un remboursement

3. Cliquez sur « Ouvrir un litige »

4. Choisissez les détails du litige

Vous devez choisir la raison pour laquelle vous demandez un remboursement, le mode de remboursement et le montant du remboursement.

5. Fournissez des preuves comprenant des textes ou des images pour étayer votre raison

6. Vérifiez l'état du remboursement

Le vendeur répond généralement à votre demande dans les 5 jours suivant la soumission de la demande de remboursement. Si vous êtes d'accord avec la solution du vendeur, vous pouvez cliquer sur « accepter » pour confirmer. Dans le cas contraire, vous devez fournir davantage de preuves au vendeur.

Lorsqu'il n'y a pas de solution finale après 5 jours, Aliexpress interviendra pour atténuer votre litige en tant qu'intermédiaire.

Pourquoi Aliexpress est-il si bon marché ?

Il est facile pour les gens d’associer un prix bas à une qualité médiocre, voire à des escroqueries. Mais ils ne le sont pas les raisons pour lesquelles les produits sur Aliexpress sont si bon marché.

La majorité des vendeurs sur Aliexpress viennent de Chine. Ils prennent des produits auprès de fabricants ou de grossistes à proximité de chez eux. Les coûts de production et de main-d'œuvre étant faibles en Chine, ils peuvent obtenir les produits à bas prix. Même s'ils vous revendent à un prix plus élevé pour réaliser des bénéfices, le prix reste inférieur à celui des autres plateformes de vente au détail.

De plus, avec une concurrence croissante, les vendeurs proposent souvent des réductions pour attirer les clients. En tant que nouveau client dans un magasin, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 3% ou plus sur un produit.

Comment acheter sur Aliexpress en toute sécurité ?

Même si Aliexpress est légitime, des vendeurs peu scrupuleux peuvent vous tromper et prendre votre argent durement gagné.

Pour acheter sur Aliexpress en toute sécurité, vous devez garder à l’esprit les conseils suivants.

1. Lire les avis sur les produits

Les avis sur les produits fournissent des informations précieuses sur les acheteurs précédents qui ont déjà acheté et utilisé le produit. Ils peuvent vous donner une idée de la qualité de l’article, de sa fonctionnalité et s’il correspond à la description du vendeur. Recherchez toujours des avis avec des photos et des commentaires détaillés sur la page détaillée du produit. Grâce à eux, vous pouvez avoir une compréhension plus précise de l’apparence et des performances réelles du produit.

2. Vérifiez les évaluations et la réputation du vendeur

Aliexpress dispose d'un système de notation qui montre les commentaires et le niveau de satisfaction des acheteurs précédents. Vous pouvez voir les évaluations du vendeur en fonction de critères tels que l'article tel que décrit, la communication et la vitesse d'expédition. Une note de 4,5 ou plus indique généralement un vendeur fiable et digne de confiance. Évitez d'acheter auprès de vendeurs avec de faibles notes ou des antécédents de commentaires négatifs.

3. Vérifiez les garanties du vendeur

Certains vendeurs sur Aliexpress offrent des garanties supplémentaires pour leurs produits. Vérifiez si le vendeur fournit des garanties, telles qu'une garantie de respect des délais, une politique de retour ou une garantie de remboursement. Cela peut vous donner une assurance supplémentaire que vous pouvez résoudre tout problème avec le produit s'il survient. Et cela montre que le vendeur a confiance en ses produits et services.

4. Vérifier les spécifications et l'authenticité du produit

Il est tentant de passer une commande après avoir vu le titre et les photos du produit. Mais pour vous assurer d’obtenir ce que vous attendez, vous devez lire la description détaillée et les spécifications du produit. Certains vendeurs rédigent des titres attrayants pour vous inciter à acheter chez eux. Après avoir lu leur description, vous constaterez qu’ils vendent autre chose.

Par exemple, un vendeur prétend vendre des chaussures Nike. En fait, il vend des contrefaçons car il est difficile pour Nike de travailler avec lui et de vendre sur Aliexpress.

Pour éviter de vous faire arnaquer, pensez à vérifier les détails du produit dans la description. Si l'authenticité du produit est cruciale pour vous, recherchez des vendeurs ayant fait leurs preuves dans la vente de produits authentiques.

5. Choisissez un mode de paiement sécurisé

AliExpress prend divers méthodes de payement, tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, les virements bancaires et Alipay. Vous pouvez opter pour un mode de paiement disponible dans votre région et sûr à utiliser. Par exemple, vous pouvez utiliser des cartes de crédit ou PayPal. Les cartes de crédit offrent généralement la possibilité de contester les frais en cas de problème avec votre achat. Et PayPal dispose d'une politique de protection des acheteurs qui vous permet d'obtenir un remboursement si Aliexpress ne résout pas votre litige.

Plus important encore, vous ne devez jamais effectuer de paiements en dehors de cette plateforme car votre transaction n'est protégée que sur AliExpress.

6. Comprendre les délais et les coûts d'expédition

Aliexpress prend en charge plusieurs méthodes d'expédition, notamment l'expédition standard AliExpress, l'expédition Premium AliExpress, DHL, etc. temps d'expédition et les coûts varient selon la destination et le mode d'expédition. Mais généralement, la livraison prend entre 14 jours et 2 mois.

De nombreux vendeurs proposent la livraison gratuite sur leurs produits. C’est rentable mais l’expédition prend plus de temps. Si vous optez pour une option d'expédition lente ou bénéficiez d'un service d'expédition gratuit, attendez patiemment votre commande et vérifiez l'état de l'expédition avec les informations de suivi fournies.

7. Comprendre la politique de protection des acheteurs

AliExpress a lancé un programme de protection des acheteurs pour protéger votre achat. Mais la politique de protection des acheteurs fonctionne dans certains cas et pendant une certaine période. Vous ne pouvez déposer un litige pour obtenir un remboursement que lorsque votre article n'est pas livré dans le délai de protection, ou s'il arrive endommagé ou ne correspond pas à la description dans les 15 jours suivant la livraison. Soyez donc conscient du délai de protection de l'acheteur lorsque vous passez une commande et ne confirmez jamais la livraison de la commande avant de la recevoir réellement.

8. Vérifiez soigneusement l'article à son arrivée

Un conseil efficace pour acheter sur AliExpress en toute sécurité est de vérifier l’article à son arrivée. Une fois votre colis arrivé, prenez le temps d’inspecter soigneusement le produit et assurez-vous qu’il correspond à la description fournie par le vendeur. Vérifiez tout dommage, défaut ou divergence de taille, de couleur ou de spécifications. S'il y a des problèmes ou si l'article ne répond pas à vos attentes, contactez rapidement le vendeur et lancez un litige via le programme de protection des acheteurs d'AliExpress. Faire preuve de diligence dans cette étape peut augmenter vos chances de résoudre tout problème qui survient de manière rapide et satisfaisante.

Alternatives à Aliexpress 

Avec des conseils efficaces, vous pourrez acheter en toute sécurité et éviter les arnaques sur Aliexpress. Mais cette plateforme n’est pas le seul choix disponible. Alternatives à Aliexpress peut élargir vos choix de produits et vous offrir une expérience d'achat tout aussi sûre.  

Voici les meilleures alternatives Aliexpress pour vous.

1. Sup Dropshipping

Sup Dropshipping est une société de dropshipping basée à Hong Kong. Avec un vaste réseau de fournisseurs, nous vous proposons une large sélection de produits à des prix compétitifs. La plupart des produits n'ont pas de MOQ. Vous pouvez acheter une seule pièce ou plusieurs à la fois. Des réductions seraient appliquées lorsque vous achetez en gros.

En plus de cela, nous mettons à votre disposition des options de personnalisation. Vous pouvez concevoir et vendre des produits uniques avec notre impression à la demande service. L'éditeur de design est gratuit et facile à utiliser. De nombreux modèles gratuits sont à votre disposition. Après la conception, vous pouvez prévisualiser le design et vérifier s'il répond à vos attentes. Si vous êtes une startup avec un budget serré, recourir à la marque blanche pour vous démarquer de la concurrence est viable chez nous.

2. Banggood

Banggood est un marché de vente directe aux consommateurs en Chine. Sur ce marché, il existe plus d’un million de produits dans différentes catégories.

Banggood vend et expédie des produits directement aux clients. Aucun vendeur tiers ne vend sur leur plateforme, ce qui réduit le risque d'être victime d'une arnaque par des fournisseurs peu fiables.

En ce qui concerne le délai d'expédition, Banggood expédie plus rapidement qu'Aliexpress. Ils ont leurs solutions logistiques, notamment l'expédition standard, prioritaire et accélérée. La livraison de la Chine aux États-Unis prend moins de 14 jours. Grâce à leurs entrepôts à l’étranger, le délai d’expédition peut être réduit à quelques jours.

3. Temu

Temu est une plateforme de vente en ligne appartenant à PDD Holdings et basée aux États-Unis. Il s'agit de la société sœur du site commercial chinois Pingduoduo.

Temu propose une large gamme de produits, notamment des vêtements, du maquillage, des appareils électroniques, des articles ménagers, etc. La plupart des produits sont expédiés de Chine et à bas prix. Le prix du produit peut même être inférieur lorsque les vendeurs vous proposent des remises de différentes valeurs. Des services de livraison gratuits sont souvent proposés sur de nombreux produits.

Si vous préférez des produits à bas prix et une livraison rapide aux États-Unis, l’approvisionnement auprès de Temu serait un bon choix.

4. SHEIN

En tant que détaillant de mode renommé, SHEIN propose une vaste gamme de vêtements, chaussures et accessoires. Il s’adresse à des consommateurs ayant des goûts et des préférences différents.

Avec son interface conviviale et ses prix abordables, SHEIN est devenu un choix pour les dropshippers cherchant à se procurer des articles à la mode.

Si vous êtes spécialisé dans l'habillement, SHEIN peut vous donner un avantage sur vos concurrents. Vous pouvez proposer à vos clients une gamme d’articles difficiles à trouver ailleurs. Chez SHEIN, vous pouvez également bénéficier de services de livraison gratuits si le montant de vos commandes atteint un certain niveau.

5. Fabriqué en Chine

Fabriqué en Chine est une société commerciale qui comble le fossé entre les fournisseurs chinois et les acheteurs mondiaux. Cette entreprise propose principalement des produits dans la catégorie des fournitures électriques et industrielles. La plupart des produits sont disponibles avec de faibles MOQ.

Par rapport à Aliexpress, le Made in China peut être plus professionnel dans la vente de produits électriques. Si vous souhaitez vous procurer des produits dans ce catalogue, acheter du Made in China peut être un meilleur choix.

De plus, la plateforme encourage la communication et la négociation entre acheteurs et fournisseurs. Il est avantageux pour vous de favoriser des partenariats commerciaux réussis.

FAQ

1. Est-il sécuritaire d’acheter sur Aliexpress ?

En général, Aliexpress est un site légitime sur lequel vous pouvez acheter en toute sécurité. Mais vous pouvez toujours rencontrer des vendeurs peu fiables, comme c'est le cas sur Amazone ou eBay. Avant de passer commande sur Aliexpress, vous pouvez consulter nos conseils pour acheter en toute sécurité.

2. Aliexpress accepte-t-il Paypal ?

Aliexpress prend Paypal comme l'un des modes de paiement. Paypal dispose d'un programme de protection des acheteurs qui vous permet d'obtenir un remboursement si le vendeur et Aliexpress ne parviennent pas à résoudre votre litige. Payer avec Paypal sur Aliexpress peut ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre transaction.

3. Pouvez-vous acheter des appareils électroniques sur Aliexpress ?

Aliexpress propose une large sélection d’appareils électroniques à des prix compétitifs. Vous pouvez acheter des appareils électroniques sur Aliexpress et les vendre dans votre magasin pour réaliser un profit. N'oubliez pas de vérifier les évaluations des vendeurs et les avis sur les produits des autres acheteurs. Avant d'effectuer d'autres achats, il est recommandé de commander un échantillon pour vérifier la qualité du produit et les services du vendeur.

Conclusion

Aliexpress est un site d'achat légitime et sûr. En tant que filiale du groupe Alibaba, Aliexpress a pris diverses précautions contre les escroqueries pour vous garantir une expérience d'achat en toute sécurité.

Mais comme sur toute place de marché, il existe encore des vendeurs peu fiables qui tentent de vous arnaquer sur Aliexpress. Avant de passer une commande, consultez nos conseils pour minimiser vos risques d'être victime d'une arnaque.

Au fait, que diriez-vous de votre dernière expérience d’achat si vous avez déjà acheté sur Aliexpress ?